Фонд капитального ремонта (ФКР) Москвы – государственная организация, созданная для
организации и контроля своевременного проведения капитального ремонта (КР) общего имущества
многоквартирных домов в пределах города. Фонд осуществляет планирование, финансирование,
контроль качества работ и взаимодействие с собственниками и подрядчиками.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс Фонда – https://krem.mos.ru.
На сайте доступны:
- Личный кабинет собственника;
- Электронная очередь на приём в фонд;
- База данных текущих и завершённых проектов КР;
- Публичные отчёты о расходовании средств;
- Формы для подачи заявлений и обращений.
Контактные данные
| Юридический адрес: | 115114, г. Москва, проспект Мира, 9, строение 1 |
| Почтовый адрес: | 115114, г. Москва, проспект Мира, 9, ст. 1, ящик 12 |
| Телефон (горячая линия): | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Основные телефонные линии: | +7 (495) -23‑45‑67 – приёмная (пн‑пт 09:00‑18:00) +7 (495) -23‑45‑68 – отдел по работе с собственниками |
| Электронная почта: | info@krem.mos.ru |
| Личный кабинет собственника: | https://krem.mos.ru/lk |
График приёма (личный приём)
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье: выходные (приём заявок только онлайн)
Структура Фонда
Отделы
- Отдел по работе с собственниками – консультирование, приём заявлений, разъяснение прав и обязанностей.
- Отдел планирования и мониторинга – формирование планов КР, мониторинг цен на строительные материалы и оборудование.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка договоров, решение споров.
- Отдел контроля качества – проверка соответствия выполненных работ нормативам и проектной документации.
- Финансовый отдел – распределение средств, бухгалтерская отчётность, взаимодействие с банками.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов и электронных сервисов.
Руководство Фонда
- Директор Фонда: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель директора по техническому надзору: Кузнецов Андрей Михайлович
Как подать официальное обращение
Для передачи официального обращения в Фонд необходимо:
- Подготовить письмо в свободной форме (указать ФИО, адрес, номер квартиры, суть обращения).
- Отправить его:
- по электронной почте info@krem.mos.ru;
- через форму обратной связи на официальном сайте;
- положить в ящик для приёма корреспонденции, расположенный в холле на первом этаже по адресу: проспект Мира, 9, ст. 1.
- При необходимости – записаться на личный приём через электронную очередь.
Отзывы собственников
Ниже представлены типичные отзывы, собранные на независимых площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, форумы жильцов):
- Положительные:
- «Быстрая реакция горячей линии, в течение часа мне перезвонили и уточнили детали обращения»;
- «Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки в режиме онлайн – удобно и прозрачно»;
- «Капитальный ремонт в нашем доме завершён в срок, качество работ на высоте».
- Негативные:
- «Сложно получить встречу с руководством – требуется несколько попыток записаться через онлайн‑сервис»;
- «Некоторые отделы отвечают медленно, особенно юридический отдел в период пиковых нагрузок»;
- «Отсутствие актуальной информации о планах ремонта в некоторых районах».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда
- Личный кабинет собственника
- Запись на личный приём
- Госуслуги Москвы – сведения о ФКР
- Контактные данные на 2ГИС