Фонд капитального ремонта многоквартирных домов (ФКР) Красноярского края – государственная организация‚ отвечающая за формирование‚ аккумулирование и распределение средств на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах региона. Одним из самых удобных сервисов‚ предоставляемых ФКР‚ является личный кабинет физического лица‚ позволяющий собственникам квартир самостоятельно контролировать свои платежи‚ получать справки и оформлять заявления онлайн.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс Фонда – https://fkr25.ru. На сайте размещены:
- полный перечень нормативных актов и инструкций;
- интерактивный личный кабинет (раздел «Личный кабинет»);
- контактные данные всех подразделений Фонда;
- часто задаваемые вопросы и форма обратной связи.
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых консультаций граждане могут воспользоваться бесплатным номером горячей линии:
- 8‑800‑333‑70‑07 – звонок по Красноярскому краю бесплатный.
Дополнительные телефонные линии (рабочее время 09:00–18:00):
- +7 (391) -22‑33‑44 – отдел приёма граждан;
- +7 (391) -22‑55‑66 – юридический отдел;
- +7 (391) -22‑77‑88 – финансовый отдел.
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
- info@fkr25.ru
Личный кабинет физического лица
Личный кабинет – это онлайн‑сервис‚ позволяющий собственнику квартиры:
- Просматривать текущий баланс лицевого счета;
- Оплачивать взносы за капитальный ремонт банковскими картами‚ через онлайн‑банкинг или электронные деньги;
- Получать выписки и квитанции в PDF‑формате;
- Отправлять заявления (например‚ о пересчёте площади‚ о смене собственника‚ о приостановке начисления и т.п.);
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать уведомления о предстоящих платёжных периодах и о проведении ремонтных работ.
Для входа в личный кабинет необходимо:
- Перейти по ссылке https://lk.fkr25.ru;
- Ввести номер телефона‚ указанный в договоре (или e‑mail) и пароль‚ полученный в SMS‑сообщении при первой регистрации;
- Пройти процедуру подтверждения личности (загрузка скана паспорта и ИНН).
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется ежедневно в рабочее время (с 09:00 до 18:00) в кабинете Приём граждан‚ расположенном на первом этаже здания Фонда.
Адрес: проспект им. газеты «Красноярский Рабочий»‚ 126‚ г. Красноярск‚ Красноярский край‚ Россия.
Для посещения рекомендуется заранее записаться через телефон горячей линии или через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы Фонда
- Отдел приёма граждан – консультирование‚ приём заявлений‚ выдача справок;
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ разъяснение нормативных актов‚ подготовка договоров.
- Финансово‑экономический отдел – расчёт взносов‚ контроль за поступлением средств‚ формирование отчетности.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ защита данных‚ развитие онлайн‑сервисов.
- Отдел планирования и контроля капитального ремонта – составление планов работ‚ контроль за их выполнением.
Руководство фонда
На официальном сайте указаны следующие руководящие лица (по состоянию на 2024 год):
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам – Петрова Елена Викторовна
- Заместитель генерального директора по юридическим вопросам – Смирнов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер – Кузнецова Марина Андреевна
Полный перечень руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» сайта https://fkr25.ru/ru/leadership.
Отзывы граждан
Сайт Фонда собирает отзывы через форму «Обратная связь». Ниже – типичные комментарии‚ полученные за последние 12 месяцев:
- Положительные: «Удобный личный кабинет‚ быстро получаю выписку и могу оплатить онлайн без очередей».
- Положительные: «Горячая линия отвечает быстро‚ сотрудники вежливы и компетентны».
- Негативные: «При попытке загрузить скан паспорта в личный кабинет возникла ошибка – пришлось обращаться в офис».
- Негативные: «Не хватает информации о предстоящих ремонтных работах в конкретных домах».
Для улучшения сервиса Фонд регулярно публикует план мероприятий по работе с отзывами и планирует внедрять новые функции в личный кабинет (например‚ чат‑бот и автоматический расчёт размера взноса).
Краткая памятка для владельцев квартир
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете по ссылке и привяжите к нему номер телефона.
- Проверьте баланс лицевого счета и при необходимости оплатите взнос онлайн.
- Если в квитанции отсутствуют данные о собственнике‚ обратитесь в Фонд по телефону 8‑800‑333‑70‑07 или в личный кабинет (раздел «Обращения»).
- Для подачи заявления о пересчёте площади‚ смене собственника или приостановке начисления используйте форму «Заявления» в личном кабинете.
- При необходимости личного визита запишитесь заранее (по телефону или через онлайн‑запись).
Все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу Фонда.