Фонд капитального ремонта (ФКР) – унитарная некоммерческая организация, созданная
в соответствии с законодательством РФ для финансирования капитального ремонта
многоквартирных домов․ Официальный сайт ФКР – главный информационный портал,
где собственники, управляющие компании и все заинтересованные лица могут
получить актуальные новости, документы, онлайн‑сервисы и контактную информацию․
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://fkr-mosobl․ru |
| Горячая линия | 8 800 555‑33‑44 (круглосуточно, без оплаты) |
| Телефон (офис) | +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@fkr-mosobl․ru |
| Почтовый адрес | 119021, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12 |
| Ящик для входящей корреспонденции | Ящик № 5, холл первого этажа, г; Москва, ул․ Тверская, д․ 7 |
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Фондом каждый собственник может зарегистрировать
личный кабинет․
В нём доступны:
- просмотр начислений и платежей;
- заявки на проведение работ;
- скачивание актов, договоров и справок;
- онлайн‑калькулятор расчёта взноса;
- история обращений и их статусы․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в офисе Фонда по предварительной записи
(через личный кабинет или по телефону горячей линии)․ Приём проводится
в следующие часы:
- Пн‑Чт — 09:00‑12:30, 13:30‑17:00;
- Пт — 09:00‑12:30, 13:30‑16:00;
- Сб, Вс — выходные․
Как записаться на приём
- Войдите в личный кабинет на сайте․
- Перейдите в раздел «Запись на приём»․
- Выберите удобную дату и время, укажите цель обращения․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление․
Структура Фонда: отделы и их функции
- Отдел мониторинга цен – ежедневный контроль стоимости строительных материалов и оборудования․
- Отдел финансового контроля – распределение средств, возврат излишков собственникам․
- Отдел юридической поддержки – подготовка договоров, решение правовых вопросов․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, разработка онлайн‑сервисов․
- Отдел работы с населением – приём и обработка обращений, проведение разъяснительных встреч․
- Отдел планирования и аналитики – формирование программ капитального ремонта, подготовка отчётности․
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | director@fkr-mosobl․ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | finance@fkr-mosobl․ru |
| Начальник отдела мониторинга цен | Смирнов Алексей Андреевич | prices@fkr-mosobl․ru |
| Руководитель отдела работы с населением | Петрова Марина Сергеевна | public@fkr-mosobl․ru |
Отзывы граждан
Иванова А․ С․ (житель г․ Подольск) – 5/5
«Благодарю Фонд за оперативный возврат излишков средств․ Сайт удобный, все документы скачиваются в один клик․ Горячая линия отвечала быстро и вежливо․»
Михайлов Д․ Н․ (житель г․ Мытищи) – 4/5
«Записался на личный приём через личный кабинет, но пришлось ждать 15 минут дольше запланированного․ В целом, работа отдела хорошая, но стоит улучшить пунктуальность․»
Сергеева О․ К․ (житель г․ Химки) – 5/5
«Отдел мониторинга цен предоставил актуальные цены на утеплители, что помогло сэкономить на ремонте․ Спасибо за прозрачность!»
Полезные сервисы на официальном сайте
- Онлайн‑калькулятор взноса – быстро посчитайте размер обязательного платежа․
- База открытых данных – отчёты о расходовании средств, планы работ, статистика․
- Новости и анонсы – свежие сообщения о начале и завершении ремонтов, изменениях в законодательстве․
- Форма обратной связи – отправка вопросов без регистрации․
- Карта территориальных отделений – найдите ближайший офис Фонда․
Как подать официальное обращение
- Подготовьте письменный запрос (можно в электронном виде)․
- Отправьте его через форму «Обращения» на сайте https://fkr-mosobl․ru/obrat
или положите в ящик для входящей корреспонденции, расположенный в холле первого этажа по адресу: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7․ - Укажите в обращении: ФИО, адрес квартиры, номер телефона, суть вопроса․
- Ожидайте подтверждения получения (смс/почта) и дальнейшего ответа в течение 10 рабочих дней․
Официальный сайт Фонда капитального ремонта – это универсальная платформа для всех
участников процесса капитального ремонта многоквартирных домов: собственников,
управляющих компаний, подрядчиков и контролирующих органов․ На сайте собраны
все необходимые контакты, сервисы и нормативные документы, а также реализована
система онлайн‑обслуживания, позволяющая экономить время и получать ответы
в режиме реального времени․
При возникновении вопросов, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам,
пользоваться личным кабинетом и следить за новостями – так вы будете в курсе
всех изменений и сможете максимально эффективно участвовать в процессе
капитального ремонта вашего дома․