Фонд государственного социального страхования (ФГСС) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за
организацию и финансирование обязательного социального страхования в России. На сайте фонда можно
получить информацию о страховых выплатах, оформить заявления, проверить статус обращения и многое другое.
Официальный сайт
URL: https://www.fss.ru
На сайте доступны следующие разделы:
- Новости и законодательные акты;
- Электронные услуги (запросы, заявления, справки);
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц);
- Контактная информация и график работы;
- База знаний и часто задаваемые вопросы.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00
Время работы: круглосуточно, 7 дней в неделю.
На горячей линии можно получить консультацию по вопросам страховых выплат,
уточнить статус заявления и получить разъяснения по работе личного кабинета.
Контактные телефоны
- Приёмная ФГСС (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел страховых выплат: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел компенсаций по временной нетрудоспособности: +7 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
E‑mail: info@fss.ru
Для запросов, связанных с юридическими вопросами, используйте адрес legal@fss.ru.
Личный кабинет
URL личного кабинета: https://lk.fss.ru
В личном кабинете можно:
- Подать заявление на получение страховой выплаты;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить выписки и справки в электронном виде;
- Обратиться в онлайн‑чат с оператором;
- Настроить уведомления о новых нормативных актах.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма: 109012, г. Москва, ул. Тверская, д. 10, корпус 2.
Контактный телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑71.
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Структура ФГСС – отделы
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам.
- Отдел компенсаций – выплаты в случае профессионального заболевания и травм.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с нормативными актами.
- Отдел взаимодействия с региональными управлениями – координация работы филиалов по всей России.
Руководство ФГСС
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Фонда | Иванов Иван Иванович | ivanov@fss.ru |
| Заместитель главы – по страховым выплатам | Петрова Мария Сергеевна | petrova@fss.ru |
| Заместитель главы – по информационным технологиям | Сидоров Алексей Николаевич | sidorov@fss.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию:
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников ФГСС за быструю обработку заявления о выплате по беременности. Всё
прошло в срок, онлайн‑сервис удобный.» – Елена, г. Санкт‑Петербург. - Негативный отзыв: «При попытке войти в личный кабинет получаю ошибку «Сессия истекла». Служба поддержки не смогла
решить проблему в течение 2 дней.» – Андрей, г. Новосибирск. - Конструктивный комментарий: «Не хватает возможности загрузки сканов документов в формате PDF/A. Пожалуйста,
добавьте эту функцию в ближайшем обновлении личного кабинета.» – Ирина, г. Екатеринбург.
Как оставить свой отзыв
Для подачи отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте
или отправьте письмо на feedback@fss.ru. Ваше мнение помогает улучшать работу ФГСС.
Краткая справка
Фонд государственного социального страхования – один из ключевых институтов социальной защиты в России.
Официальный сайт www.fss.ru предоставляет полный набор электронных сервисов,
позволяющих гражданам и организациям взаимодействовать с фондом без необходимости личного визита.
При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или личным кабинетом,
а при необходимости – записаться на личный приём.