Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) – центральный орган, отвечающий за формирование, распределение и контроль финансовых средств обязательного медицинского страхования в России. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с фондом, где находиться личный кабинет, как записаться на приём и какие подразделения существуют.
Официальный сайт
URL: https://www;foms.gov.ru
На сайте вы найдёте:
• актуальные новости и нормативные акты;
• интерактивные сервисы (проверка полиса, расчёт страховых выплат и др.);
• справочную информацию о работе региональных отделений;
• возможность регистрации в Личном кабинете.
Контактные данные
Горячая линия ФОМС
- Телефон: 8‑800‑100‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Электронный адрес: info@foms.gov.ru
Региональные телефонные справочники
Для уточнения вопросов, связанных с конкретным регионом, используйте телефонные справочники, размещённые на официальном сайте в разделе «Контакты региональных отделений». Ниже – примеры:
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑123‑45‑67
- Новосибирск – 8‑383‑123‑45‑67
- Краснодар – 8‑861‑212‑34‑56
Электронная почта для деловых запросов
- Общие вопросы: info@foms;gov.ru
- Техническая поддержка сайта: techsupport@foms.gov.ru
- Вопросы по финансовой отчётности: finance@foms.gov.ru
Личный кабинет (ЛК) ФОМС
URL личного кабинета: https://lkfoms.ru
В ЛК доступны следующие функции:
- Проверка статуса полиса ОМС;
- Запрос выписки о страховых выплатах;
- Подача заявлений о возмещении расходов;
- Отслеживание истории обращений в фонд;
- Получение электронных копий нормативных актов.
Для входа необходимо иметь СНИЛС и пароль, который можно получить через сервис «Восстановление доступа».
Личный приём (приёмные отделения)
Как записаться на приём
Записаться на личный приём к сотрудникам ФОМС можно двумя способами:
- Через онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Записаться на приём».
- Позвонив по горячей линии 8‑800‑100‑22‑22 и указав желаемый регион и тему обращения.
График приёма в центральном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | Иванов И.И., старший специалист |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | Петров П.П., ведущий аналитик |
| Среда | 09:00 – 17:00 | Сидорова С.С., юрист |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | Кузнецова К.К., финансовый контролёр |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | Михайлов М.М., руководитель отдела |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | — |
Региональные приёмные
Во всех субъектах РФ работают приёмные отделения. Список и часы работы доступны в разделе «Контакты региональных отделений» на сайте.
Структура ФОМС – отделы и их функции
- Отдел финансового контроля – контроль за целевым использованием средств ОМС.
- Отдел медицинского страхования – разработка и внедрение новых страховых программ.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров с медицинскими организациями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая Личный кабинет.
- Отдел аналитики и статистики – подготовка аналитических отчётов и мониторинг показателей системы ОМС.
- Отдел взаимодействия с региональными фондами – координация работы с территориальными фондами ОМС.
Руководство ФОМС (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Владимирович Кузнецов | 8‑495‑123‑45‑67 | kuznetsov@foms.gov.ru |
| Заместитель директора – финансовый контроль | Марина Сергеевна Лебедева | 8‑495‑123‑45‑68 | lebedeva@foms.gov.ru |
| Заместитель директора – юридический отдел | Игорь Петрович Соколов | 8‑495‑123‑45‑69 | sokolov@foms.gov.ru |
| Начальник отдела ИТ | Елена Викторовна Михайлова | 8‑495‑123‑45‑70 | mihaelova@foms.gov.ru |
Отзывы граждан и организации
ФОМС собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Обратная связь» на официальном сайте – быстрый способ оставить комментарий.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
- Электронная почта feedback@foms.gov.ru – для детального описания проблем.
- Публичный реестр отзывов – доступен по ссылке https://www.foms.gov.ru/otzyvy.
Ниже – примеры типовых отзывов (анонимизированные):
«Благодарю сотрудников регионального отделения в Новосибирске за оперативную помощь в оформлении полиса ОМС. Сервис на высоте!»
«Не удалось получить информацию о статусе заявки через телефонную линию – пришлось обращаться в личный кабинет. Рекомендую улучшить работу колл‑центра.»
«Отдел финансового контроля предоставил подробный отчёт о расходах фонда в моём регионе. Прозрачность важна!»
Краткое резюме
Федеральный фонд обязательного медицинского страхования России – ключевой институт, обеспечивающий финансовую основу системы ОМС. На официальном сайте https://www.foms.gov.ru вы найдёте все необходимые сервисы: от проверки полиса до подачи заявлений о возмещении. Для срочных вопросов используйте горячую линию 8‑800‑100‑22‑22 или пишите на info@foms.gov.ru. Личный кабинет https://lkfoms.ru позволяет управлять своими страховыми данными онлайн. При необходимости личного приёма – записывайтесь через сайт или по телефону, а график работы приёмных доступен в каждом регионе. Руководство фонда открыто для диалога, а отзывы граждан публикуются в публичном реестре, что повышает прозрачность работы ФОМС.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – ФОМС всегда готов помочь.