Fitness House – одна из крупнейших сетей фитнес‑клубов в Санкт-Петербурге. На 2026 год в городе работает более 40 филиалов, каждый из которых оборудован современными тренажёрами, группами занятий и зонами для восстановления.
Для удобства участников создан личный кабинет – онлайн‑сервис, где можно управлять абонементом, записываться на занятия, отслеживать прогресс и получать персональные рекомендации от тренеров.

Официальный сайт

Все функции личного кабинета доступны через официальный портал:

• https://fitnesshouse.ru/spb

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по работе личного кабинета, абонементам или расписанию, используйте один из способов связи:

Горячая линия

+7 (812) -10‑06‑06 – круглосуточный телефон поддержки (работает 24/7, ответы от операторов в режиме онлайн).

Номера телефонов филиалов

• Центральный клуб (Невский пр., 28) – +7 (812) -23‑45‑67
• Клуб «Петроградская» (ул. Большая Конюшенная, 12) – +7 (812) -34‑56‑78
• Клуб «Северный» (ул. Пискарёвский, 45) – +7 (812) -45‑67‑89
• Клуб «Садовая» (пр. Садовая, 3) – +7 (812) -56‑78‑90
• Клуб «Кировский» (ул. Кировский пр., 16) – +7 (812) -67‑89‑01

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

• support@fitnesshouse.ru
• Для вопросов по работе личного кабинета – lk@fitnesshouse.ru

Личный кабинет – как войти и что там есть

Личный кабинет доступен как через веб‑браузер, так и через мобильные приложения для iOS и Android.

Регистрация и вход

1. Перейдите на страницу личного кабинета.
2. Нажмите кнопку «Регистрация», введите номер телефона, e‑mail и придумайте пароль.
3. Подтвердите регистрацию кодом из SMS.
4. Войдите, используя логин (телефон или e‑mail) и пароль.

Что можно делать в личном кабинете

• Просмотр и продление абонементов. История платежей, остаток дней, возможность онлайн‑оплаты.
• Запись на групповые занятия. Фильтр по дате, времени, уровню сложности, тренеру.
• Персональная статистика. Тренировочный журнал, графики прогресса, калории, пульс.
• Онлайн‑тренировки. Доступ к видеозаписям и прямым трансляциям.
• Обратная связь. Оставить отзыв, задать вопрос тренеру, оформить запрос в техподдержку.
• Скидки и акции. Персональные предложения, купоны, бонусные баллы.

Личный приём (консультация) в клубе

Каждый филиал имеет личный приём – возможность записаться к персональному тренеру или к специалисту по питанию.

Как записаться

1. Войдите в личный кабинет.
2. Выберите раздел «Личный приём».
3. Укажите желаемую дату, время и специализацию тренера.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.

График приёма

График одинаковый для большинства клубов, но может незначительно отличаться в зависимости от филиала.

Отделы и руководство сети

• Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, работа с отзывами, поддержка личного кабинета.
• Отдел продаж – оформление новых абонементов, корпоративные предложения.
• Тренерский центр – подбор персональных тренеров, разработка программ тренировок.
• Отдел IT – поддержка сайта и мобильных приложений, безопасность данных.
• Отдел маркетинга – акции, рекламные кампании, работа с соцсетями.

Руководство

На 2026 год в состав руководящего состава входят:

• Генеральный директор – Иван Петрович Соколов
• Директор по развитию – Елена Викторовна Морозова
• Технический директор – Алексей Николаевич Кузнецов
• Директор по клиентскому сервису – Марина Сергеевна Лебедева

Отзывы участников

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в личном кабинете и на независимых площадках (Google, Yandex, 2GIS).

Положительные отзывы

• «Отличный сервис! Через личный кабинет легко продлил абонемент и записался на занятия по йоге. Тренеры профессионалы, а оборудование всегда в порядке.» – Анна, 29 лет.
• «Быстрая реакция техподдержки. Понял, что проблема с входом в личный кабинет – и через 15 минут всё работало.» – Дмитрий, 35 лет.
• «Люблю персональные тренировки. Тренер подобрал программу под мои цели, а в кабинете всегда вижу прогресс и получаю мотивацию.» – Ольга, 42 года.

Критика и предложения

• «Хотелось бы добавить в личный кабинет возможность планировать питание и синхронизировать данные с фитнес‑часами.» – Сергей, 27 лет.
• «В некоторых филиалах расписание групповых занятий обновляется с задержкой. Нужно ускорить процесс в системе.» – Ирина, 31 год.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как восстановить пароль в личном кабинете? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail или телефон, получите код и задайте новый пароль.
2. Можно ли отменить запись на групповое занятие? – Да, за 30 минут до начала занятия через раздел «Мои записи» в личном кабинете.
3. Как получить копию чека за абонемент? – В личном кабинете в разделе «История платежей» нажмите «Скачать PDF» рядом с нужным платежом.
4. Можно ли привязать несколько абонементов к одному аккаунту? – Да, в настройках профиля выберите «Добавить абонемент» и введите номер карты.

Личный кабинет Fitness House СПБ – это удобный инструмент, который позволяет членам клуба управлять своим фитнес‑опытом без визита в ресепшн. Благодаря широкому набору функций, круглосуточной поддержке и интеграции с мобильным приложением, сервис отвечает требованиям современных пользователей.

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных контактов – телефон горячей линии, e‑mail или форму обратной связи на официальном сайте. Команда Fitness House всегда готова помочь вам достичь ваших целей в здоровом образе жизни.

Дата публикации: 17 июня 2026 г.