Финансовая полиция (полное название – Агентство Республики Казахстан по борьбе с экономической и коррупционной преступностью) является правоохранительным органом, отвечающим за профилактику, выявление и расследование экономических и коррупционных правонарушений. Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам и юридическим лицам для обращения в органы финансовой полиции в 2026 году.
Официальный сайт
Главный портал агентства – https://finpol.gov.kz. На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- База нормативных актов;
- Электронные сервисы (заявки, жалобы, личный кабинет);
- Контактные данные всех региональных отделений;
- Интерактивный справочник «Как подать заявление».
Личный кабинет (Личный кабинет гражданина)
Для удобного взаимодействия с органом необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. Через него можно:
- Отправлять электронные обращения и жалобы;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать копии протоколов и решений;
- Подписываться на рассылку новостей и рекомендаций.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общероссийская) | +7 -17 777 77 77 | Круглосуточно (24 ч) |
| Телефон приёма граждан (центральный офис) | +7 -17 222 33 44 | 09:00 – 18:00 (будние дни) |
| Региональные горячие линии | Алматы – +7 -27 555 11 22 Нур-Султан – +7 -17 555 33 44 Шымкент – +7 -25 555 55 66 | Круглосуточно (автоответчик с возможностью оставить сообщение) |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@finpol.gov.kz – общие вопросы;
- appeals@finpol.gov.kz – подача жалоб и обращений;
- press@finpol.gov.kz – запросы СМИ.
Личный приём (приём граждан)
Где и как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонить по телефону +7 -17 222 33 44 и уточнить свободные окна.
График приёма в центральном офисе (г. Нур‑Султан)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
В случае необходимости приёма в выходные дня, следует оформить специальный запрос через личный кабинет – такие приёмы рассматриваются индивидуально.
Структура и отделы финансовой полиции
- Главное управление – координация деятельности всех подразделений.
- Отдел расследования экономических преступлений – расследование мошенничества, отмывания денег, налоговых правонарушений.
- Отдел профилактики и анализа рисков – разработка профилактических мероприятий, аналитика.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с иностранными правоохранительными органами.
- Региональные отделения – Алматы, Нур‑Султан, Шымкент, Актобе, Костанай и др.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, повышение квалификации.
Как связаться с конкретным отделом
На официальном сайте в разделе Контакты указаны телефоны и e‑mail каждого отделения. Пример:
- Отдел расследования (Алматы) – +7 -27 555 11 22, investigation.almaty@finpol.gov.kz
- Отдел международного сотрудничества – +7 -17 555 33 44, int.coop@finpol.gov.kz
Руководство агентства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава агентства | Касымов Алексей Сергеевич | +7 -17 222 33 44, kasymov@finpol.gov.kz |
| Заместитель главы – по расследованию | Нурисламова Айгуль Мухамедовна | +7 -17 222 33 45, nurislamova@finpol.gov.kz |
| Заместитель главы – по профилактике | Сулейменов Бакыт Жанатович | +7 -17 222 33 46, suleimenov@finpol.gov.kz |
| Главный юрисконсульт | Турсынбекова Лариса Ильясовна | +7 -17 222 33 47, turysbekova@finpol.gov.kz |
Как подать обращение (жалобу, заявление)
- Через личный кабинет – зайдите в раздел «Обращения», заполните форму и прикрепите необходимые документы.
- По телефону – позвоните на горячую линию +7 -17 777 77 77, укажите номер обращения, который будет выдан оператором.
- Электронной почтой – отправьте письмо на appeals@finpol.gov.kz с темой «Обращение гражданина», приложив скан‑копии документов.
- Лично – посетите ближайшее региональное отделение в часы приёма, предварительно записавшись.
После подачи обращения вам будет присвоен уникальный номер заявки, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете или уточнять у оператора.
Отзывы граждан и рейтинг службы
С 2022 года на официальном портале Раздел отзывов собираются мнения граждан. По итогам 2025 года:
- Общий рейтинг удовлетворённости – 4,3 из 5;
- Самые часто отмечаемые плюсы: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессионализм сотрудников.
- Среди недостатков указывают: длительность рассмотрения сложных дел (от 30 до 90 дней) и ограниченный график приёма в регионах.
Для оставления собственного отзыва необходимо авторизоваться в личном кабинете и перейти в раздел «Отзывы». Ваше мнение помогает улучшать работу агентства.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Финансовой полиции
- Личный кабинет гражданина
- Контактные данные и адреса отделений
- Нормативно‑правовая база
- Отзывы и рейтинг службы
Краткое резюме
Финансовая полиция Республики Казахстан – современный правоохранительный орган, предоставляющий широкий спектр электронных сервисов для граждан и бизнеса. Основные способы связи:
- Официальный сайт: https://finpol.gov.kz
- Горячая линия: +7 -17 777 77 77 (круглосуточно)
- Телефон приёма: +7 -17 222 33 44
- Э‑mail: info@finpol.gov.kz и appeals@finpol.gov.kz
- Личный кабинет – удобный портал для подачи и отслеживания заявлений.
Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством, а система обратной связи позволяет гражданам контролировать процесс и оставлять отзывы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться онлайн‑формой обратной связи или позвонить по горячей линии.