Дата актуализации информации: 19 июня 2026 г.

Описание организации

Федеральное государственное унитарное предприятие «Паспортно-визовый сервис» Министерства внутренних дел Российской Федерации (ФГУП ПВС МВД России), это ключевой оператор в сфере предоставления государственных услуг по миграционному учету‚ оформлению паспортов‚ виз и иных документов‚ удостоверяющих личность.

Предприятие создано в соответствии с распоряжением Правительства РФ от 5 ноября 2009 г; № 1638-р и действует с декабря 2009 года. Основная специализация — консультационные и информационные услуги‚ а также внедрение современных информационных систем для оптимизации работы территориальных органов МВД по миграционным вопросам.

Ключевые направления деятельности:

• Обеспечение функционирования автоматизированных информационных систем (АИС) МВД‚ включая новую АИС Миграционного учета для гостиниц‚ хостелов‚ санаториев и иных мест временного пребывания иностранных граждан.
• Технологическое сопровождение процедур оформления паспортов гражданина РФ‚ заграничных паспортов‚ виз‚ патентов на работу‚ разрешений на временное пребывание (РВП) и вида на жительство (ВНЖ).
• Организация работы многофункциональных центров (МФЦ) и пунктов приема документов по миграционным вопросам.
• Информационная поддержка граждан и организаций через официальный портал‚ горячие линии и личные кабинеты.

Юридический адрес: 125167‚ г. Москва‚ Ленинградский проспект‚ д. 37‚ корп. 11.

ОГРН: 1097746856679 | ИНН: 7715790751

Контакты для обращений

Для решения вопросов‚ связанных с деятельностью ФГУП ПВС МВД России‚ рекомендуется использовать официальные каналы связи‚ указанные ниже.

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт: pvs.mvd.ru

На портале представлены:

• Новости и пресс-релизы предприятия.
• Нормативная правовая база по миграционному законодательству.
• Раздел «Государственные услуги» с перечнем предоставляемых услуг и регламентами.
• Инструкции и методические материалы для пользователей АИС «Миграционный учет» (для гостиниц и организаций).
• Контакты территориальных отделений и структурных подразделений.

Личный кабинет (ЛК) пользователя АИС «Миграционный учет»

Специализированный сервис для организаций‚ оказывающих гостиничные услуги (отели‚ хостелы‚ санатории‚ пансионаты‚ дома отдыха).

Возможности ЛК:

1. Электронная подача уведомлений о прибытии иностранных граждан (форма миграционной карты/уведомления).
2. Проверка наличия оснований для неразрешения въезда на территорию РФ.
3. Подача заявлений на продление срока временного пребывания иностранных граждан.
4. Взаимодействие с территориальными отделениями УВМ МВД России в электронном виде без визита в офис.
5. История отправленных документов и статусы их обработки.

Доступ: lk.pvs.mvd.ru (требуется регистрация и получение квалифицированной электронной подписи — КЭП).

Горячая линия и Телефоны поддержки

Для оперативных консультаций по работе сервисов ФГУП ПВС:

Единый бесплатный номер (Россия):

###-###-####

Специализированные линии (примерная структура‚ уточняйте в IVR-меню):

• 1, Консультации по работе АИС «Миграционный учет» (для гостиниц/организаций).
• 2 — Техническая поддержка Личного кабинета / ЭЦП / доступа к порталу.
• 3 — Вопросы по оформлению паспортов‚ виз‚ патентов (перенаправление на ГУВМ МВД по региону).
• 4 — Приемная генерального директора / Работа с обращениями граждан и юрлиц.

Важно: ФГУП ПВС МВД России является технологическим оператором. По вопросам принятия решений по конкретным делам (выдача паспорта‚ решения по ВНЖ/РВП‚ рассмотрение дел об административных правонарушениях) необходимо обращаться непосредственно в ГУВМ МВД России по субъекту федерации или МФЦ.

Личный прием руководства и График приема

Личный прием исполняющего обязанности Генерального директора

Руководитель: Молодиевский Олег Апполонович (назначен в сентябре 2022 года).

Прием личных обращений граждан и представителей организаций осуществляется по предварительной записи;

Порядок записи на прием:

1. По телефону приемной: +7 (499) -73-80-00 (доб. приемной).
2. Через форму «Электронное обращение» на официальном сайте pvs.mvd.ru (раздел «Обращения граждан»).
3. Почтовым отправлением на юридический адрес: 125167‚ г. Москва‚ Ленинградский проспект‚ д. 37‚ корп. 11.

Примерный график приема (подлежит уточнению на день визита):

• Понедельник: 10:00 – 13:00
• Среда: 14:00 – 17:00
• Пятница: 10:00 – 12:00

Адрес приема: г. Москва‚ Ленинградский проспект‚ д. 37‚ корп. 11 (административное здание ФГУП ПВС МВД России). Необходимо иметь при себе паспорт и документы‚ касающиеся обращения.

Структура и Отделы (Основные структурные подразделения)

ФГУП ПВС МВД России имеет сложную организационную структуру‚ включающую центральный аппарат (Москва) и сетевые подразделения в регионах. Основные направления/отделы центрального аппарата:

• Управление информационных технологий и систем (УИТС) — разработка‚ сопровождение и защита АИС МВД (в т.ч. АИС «Миграционный учет»‚ АИС «Паспорт»‚ АИС «Виза»).
• Управление по предоставлению государственных услуг, координация работы пунктов приема документов‚ МФЦ‚ консультирование заявителей.
• Отдел информационной безопасности — защита персональных данных‚ гостайны‚ криптографическая защита.
• Юридический отдел — правовое сопровождение деятельности‚ работа с обращениями‚ судебная работа.
• Финансово-экономическое управление — бухгалтерия‚ планирование‚ закупки (ФЗ-223).
• Отдел кадров и организационного обеспечения.
• Центр сервиса и поддержки пользователей (Helpdesk), техническая поддержка региональных отделений и внешних пользователей (гостиницы‚ МФЦ).
• Территориальные отделения (филиалы/представительства) — представлены в субъектах РФ для обеспечения взаимодействия с ГУВМ МВД на местах.

Руководство

Состав Совета директоров и старшего руководства (заместители генерального директора по направлениям) публикуется в разделе «Сведения о руководителе» на официальном сайте в соответствии с требованиями ФЗ-8 «О некоммерческих организациях» и законодательством об унитарных предприятиях.

Отзывы и Репутация

Поскольку ФГУП ПВС МВД России — это внутреннее технологическое предприятие ведомства (бэк-офис МВД)‚ классические потребительские отзывы (как на магазины или бытовые услуги) на картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС) или отзовиках практически отсутствуют или нерелевантны.

Где можно оставить отзыв / жалобу / предложение:

• Официальный сайт (pvs.mvd.ru): Раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная». Это основной юридически значимый канал. Ответ приходит в установленный законом срок (30 дней).
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Жалоба на качество предоставления госуслуги (если ошибка произошла на этапе‚ за которым закреплено ПВС — например‚ технический сбой при подаче уведомления через АИС).
• Сайт МВД России (мвд.рф): Приемная Министра / Обращения к руководству МВД (если вопрос затрагивает политику ведомства).
• Почта России: Письменное обращение на юрадрес: 125167‚ г. Москва‚ Ленинградский проспект‚ д. 37‚ корп. 11.

Типичные темы обращений пользователей (анализ практики):

• Технические сбои в АИС «Миграционный учет»: ошибки отправки уведомлений‚ проблемы с ЭЦП‚ недоступность ЛК. Решается через техподдержку support@pvs.mvd.ru или ###-###-####.
• Задержки в обработке данных: несовпадение статусов в ЛК и реальности. Требует официального запроса.
• Вопросы по реквизитам для оплаты госпошлины / сервиса: уточняются в ЛК или на сайте.

Важные примечания для пользователей

Актуальные сервисы 2026 года:

• АИС «Миграционный учет»: Обязательное электронное взаимодействие для всех средств размещения (ФЗ-109‚ Постановление Правительства № 743). Регистрация в ЛК обязательна.
• Мобильное приложение «МВД России» / «Госуслуги»: Основные каналы для граждан для записи на прием‚ отслеживания готовности паспорта‚ подачи уведомлений о пребывании.

Реквизиты для договоров и платежей (Справка)

Если вы являетесь юрлицом/ИП и заключаете договор с ФГУП ПВС МВД России (например‚ на техническое сопровождение‚ поставку ПО‚ обучение):

• Полное наименование: Федеральное государственное унитарное предприятие «Паспортно-визовый сервис» Министерства внутренних дел Российской Федерации
• Сокращенное: ФГУП ПВС МВД России
• ИНН/КПП: 7715790751 / 771501001
• ОГРН: 1097746856679
• ОКПО: 82113243
• Адрес: 125167‚ г. Москва‚ Ленинградский проспект‚ д. 37‚ корп. 11
• Банковские реквизиты: Уточняйте в бухгалтерии предприятия или в проекте договора (счета в Казначействе России / уполномоченных банках).

Статья составлена на основе открытых данных с официального сайта pvs.mvd.ru‚ реестров ЕГРЮЛ и информации МВД России по состоянию на .
Перед визитом или отправкой важного обращения обязательно уточните актуальные реквизиты и график работы на официальном сайте или по телефону ###-###-####.