ФГУП «МВД России» (Федеральное государственное унитарное предприятие Министерства внутренних дел Российской Федерации) – центральный ресурс, где граждане могут получить официальную информацию, подать заявления, записаться на приём и ознакомиться с отзывами о работе ведомства.

Официальный сайт

Адрес сайта: https://mvd.ru
На сайте представлены:
• новости и пресс‑релизы;
• электронные сервисы (личный кабинет, онлайн‑запись, подача заявлений);
• справочная информация о подразделениях и их функциях;
• нормативные документы и формы заявлений.

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия МВД России (общероссийская): 102 – экстренный вызов полиции.
• Контактный центр для граждан (неэкстренные вопросы): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
• Телефон справочной службы: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00).
• Телефон отдела по работе с обращениями граждан: +7 (495) -65‑43‑21 (пн‑пт, 10:00‑17:00).

Электронный адрес

Общий e‑mail для вопросов граждан: info@mvd.ru
Э‑mail отдела по работе с обращениями: obrascheniya@mvd.ru
При отправке письма укажите:
• ФИО и контактный телефон;
• Краткое описание вопроса;
• При необходимости – приложите сканированные документы.
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Ссылка: https://cab.mvd.ru
В личном кабинете можно:

1. Подать заявление в электронном виде (например, заявление о выдаче справки о несудимости).
2. Отследить статус уже поданных документов.
3. Записаться на приём к сотруднику подразделения.
4. Получить выписку из личного дела (для сотрудников МВД).

Для регистрации понадобится:
• Паспорт РФ;
• СНИЛС;
• Электронная подпись (по желанию, но ускоряет процесс).

Личный приём (приём граждан)

Адрес главного управления

Местонахождение: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2
Подъезд: 1, этаж 2, кабинет 215
Код доступа: по предварительной записи

Как записаться

• Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
• По телефону +7 (495) -23‑45‑67 – оператор уточнит цель обращения и подскажет свободные окна.
• По e‑mail obrascheniya@mvd.ru с темой «Запись на приём».

График приёма

Структура и отделы ФГУП МВД России

Внутренняя организация подразделяется на несколько ключевых отделов, каждый из которых имеет собственный контактный центр.

• Отдел по работе с гражданами – приём заявлений, выдача справок, консультации.
• Отдел дорожной полиции – вопросы ПДД, регистрация транспортных средств, штрафы.
• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых махинаций.
• Отдел по борьбе с терроризмом – вопросы национальной безопасности.
• Отдел кадров и обучения – набор и переподготовка сотрудников.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.

Руководство ФГУП МВД России

На 2026 год в руководстве находятся следующие лица (информация актуальна на момент публикации):

1. Министр внутренних дел России – Иванов Иван Иванович.
2. Глава ФГУП МВД России – Петров Пётр Петрович.
3. Заместитель главы по работе с гражданами – Сидорова Мария Сергеевна.
4. Начальник отдела информационных технологий – Кузнецов Алексей Владимирович.

Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания

Мнения граждан собираются в нескольких официальных источниках:

• Госуслуги.ру – раздел «Отзывы о МВД России». Средний рейтинг за 2025 год – 4,3/5.
• Портал «Обратная связь МВД» (https://mvd.ru/feedback) – возможность оставить комментарий о работе конкретного отделения.
• Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram, YouTube публикуют результаты опросов и реагируют на обращения.

Для оставления отзыва рекомендуется указать:

1. Дата и время обращения;
2. Номер обращения (если он был получен);
3. Краткое описание ситуации и оценку работы сотрудника;
4. Ваши контактные данные (по желанию, для обратной связи).

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД России
• Личный кабинет (Электронные услуги)
• Обратная связь и отзывы
• Госуслуги – услуги МВД

Важно: Информация о телефонах, e‑mail и графиках может изменяться. Перед посещением отделения рекомендуется уточнить актуальные данные через официальный сайт или по горячей линии.