Федеральное государственное унитарное предприятие «Центр по благоустройству и обращению с отходами» (ФГУП «Центр») – специализированный орган, осуществляющий функции заказчика и исполнителя в сфере благоустройства территорий, сбора, транспортировки, утилизации и обезвреживания твердых коммунальных и опасных отходов на территории Российской Федерации.
Основные направления деятельности
- Организация и контроль за уборкой и санитарной очисткой общественных территорий;
- Сбор, транспортировка и утилизация ТКО (твердых коммунальных отходов) и ОТ (отходов I‑II классов опасности);
- Разработка и внедрение цифровых сервисов (ФГИС ОПВК, личный кабинет граждан и организаций);
- Контроль за выполнением договоров с региональными операторами и частными компаниями‑переработчиками;
- Информационно‑просветительская работа с населением и бизнес‑сообществом.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.fgup-center.ru
Горячая линия
Для вопросов по приёму и утилизации отходов – круглосуточно:
- Москва: 8 (495) -66‑56‑42
- Санкт‑Петербург: 8 (812) -07‑14‑25
- Региональная сеть (доступна в каждом субъекте РФ): 8 (800) -00‑30‑30
Электронный адрес
info@fgup-center.ru
Личный кабинет (для юридических и физических лиц)
Для подачи заявок, отслеживания статуса обращения, оплаты услуг и получения справок используйте портал cabinet.fgup-center.ru. Регистрация проходит в три шага: ввод ИНН/СНИЛС, подтверждение по SMS и согласие с пользовательским соглашением.
Личный приём (приёмные часы)
Приём граждан и представителей организаций осуществляется в главном офисе и в региональных представительствах.
- Главный офис (Москва) – ул. 1‑й Дербеневский переулок, д; 5, стр. 5
Время приёма: пн‑пт 09:00‑17:00 (по предварительной записи). - Санкт‑Петербург – ул. Суворова, 10 (ТД «Урицкий», Северная зона)
Время приёма: вт‑ср 10:00‑16:00 (без записи – в течение 30 минут).
- Пенза – ул. Трудовая, 12 (ООО «УБО г. Пенза»)
Время приёма: пн‑чт 08:30‑15:30.
Отделы и их функции
- Отдел санитарной очистки территорий – планирование и контроль за уборкой улиц, скверов, площадей.
- Отдел обращения с ТКО – организация сбора, транспортировки и утилизации бытовых отходов.
- Отдел обращения с опасными отходами (I‑II классы) – работа с ФГИС ОПВК, выдача разрешений, контроль за безопасностью.
- Отдел цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, разработка мобильных приложений, публичные карты пунктов приёма.
- Отдел юридической поддержки – консультирование по законодательству, подготовка договоров, работа с претензиями.
- Отдел общественных связей и просвещения – проведение разъяснительных кампаний, работа с отзывами и предложениями граждан.
Руководство
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по операционной деятельности – Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель директора по цифровым решениям – Смирнов Андрей Алексеевич
- Главный бухгалтер – Петрова Ольга Николаевна
Как воспользоваться личным кабинетом
- Перейдите на cabinet.fgup-center.ru и нажмите «Регистрация».
- Введите ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц) и подтвердите номер телефона.
- Заполните профиль: адрес, контактные данные, тип отходов, которые планируете сдавать.
- Создайте заявку: выберите пункт приёма, укажите объём, дату и время сдачи.
- Оплатите услугу онлайн (банковская карта, СБП, электронные деньги).
- Получите электронный акт приёма‑передачи и QR‑код для сканирования сотрудником пункта приёма.
График работы пунктов приёма (пример)
| Регион | Адрес | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. 1‑й Дербеневский переулок, д. 5, стр. 5 | пн‑пт 08:00‑18:00 | +7 (495) -66‑56‑42 |
| Санкт‑Петербург | ул. Суворова, 10 (ТД «Урицкий») | вт‑ср 10:00‑16:00 | +7 (812) -07‑14‑25 |
| Пенза | ул. Трудовая, 12 (ООО «УБО г. Пенза») | пн‑чт 08:30‑15:30 | +7 (8452) -5‑33‑11 |
Отзывы граждан и организаций
Иванова А. (житель Москвы) – «Благодаря личному кабинету я смог быстро оформить заявку на вывоз крупногабаритного мусора. Курьер приехал в назначенное время, всё было оформлено электронно – удобно и без очередей!»
ООО «СтройТех» (Пенза) – «Сотрудничество с ФГУП «Центр» по утилизации строительных отходов полностью соответствует требованиям ФГИС ОПВК. Оперативный отклик службы поддержки, прозрачный расчёт стоимости – это повышает доверие к оператору.»
Петров Д. (житель Санкт‑Петербурга) – «Горячая линия работает 24/7, но иногда приходится ждать 5‑10 минут. В целом, сотрудники вежливые и дают чёткие рекомендации по подготовке отходов к сдаче.»
Полезные ссылки
- Публичная карта пунктов приёма опасных отходов (ФГИС ОПВК)
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Новости и объявления
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
ФГУП «Центр по благоустройству и обращению с отходами» – это современный оператор, сочетающий традиционные методы управления отходами с цифровыми сервисами, позволяющими гражданам и бизнесу быстро и прозрачно решать вопросы утилизации. При необходимости обращения в центр используйте указанные выше контакты, записывайтесь на личный приём через сайт или телефон, а также следите за обновлениями на официальном портале.