ФГАУ «Росжилкомплекс» – федеральное государственное автономное учреждение, которое занимается управлением, обслуживанием и развитием жилого фонда России. Одним из самых удобных сервисов для собственников и арендаторов является личный кабинет, позволяющий в режиме онлайн выполнять оплату, просматривать счета, подавать заявки и получать ответы от специалистов.

Что такое личный кабинет в ФГАУ «Росжилкомплекс»?

Личный кабинет – это персональная страница пользователя в системе онлайн‑сервисов ФГАУ, где вы можете:

• Просматривать текущие и исторические счета за коммунальные услуги;
• Оплачивать услуги банковскими картами, электронными деньгами и через онлайн‑банкинг;
• Подавать заявки на ремонт, замену оборудования, подключение новых услуг;
• Отслеживать статус заявок и получать уведомления о предстоящих работах;
• Получать справки и выписки в электронном виде.

Как войти в личный кабинет по номеру лицевого счета?

Шаг‑за‑шаг инструкция

1. Перейдите на страницу входа: https://lk.roszhilkomplex.ru
2. В поле «Номер лицевого счета» введите 10‑цифровый номер, указанный в вашем договоре (пример: 1234567890).
3. В поле «Пароль» введите ваш персональный пароль. Если вы впервые регистрируетесь, нажмите кнопку «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям для создания нового пароля.
4. Нажмите кнопку «Войти». После успешного входа вы окажетесь на главной странице личного кабинета.
5. Для удобства рекомендуется запомнить пароль в надёжном менеджере паролей или включить двухфакторную аутентификацию (2FA) в настройках профиля.

Что делать, если номер лицевого счета неизвестен?

Номер лицевого счета можно узнать:

• В договоре аренды/купли‑продажи недвижимости;
• В последней квитанции за коммунальные услуги;
• Позвонив в службу поддержки (см. раздел Контакты).

Преимущества использования личного кабинета

• 24/7 доступ – управлять своими финансами и заявками можно в любое время;
• Экономия времени – не требуется посещать офис или стоять в очереди;
• Прозрачность – все операции фиксируются в системе, вы получаете электронные подтверждения;
• Уведомления – система автоматически сообщает о предстоящих платежах и статусе заявок;
• Безопасность – данные передаются по защищённому протоколу HTTPS, а пароли хранятся в зашифрованном виде.

Контакты для обращений

Официальный сайт:	https://www.roszhilkomplex.ru
Горячая линия:	8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
Телефоны отдела клиентского сервиса:	+7 (495) -23‑45‑67, +7 (495) -23‑45‑68
Электронный адрес:	info@roszhilkomplex.ru
Личный кабинет (вход):	https://lk.roszhilkomplex.ru

Личный приём (офисные обращения)

• Адрес офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда)
• Отделы, принимающие посетителей:
  • Отдел обслуживания абонентов
  • Отдел технической поддержки
  • Отдел бухгалтерии и расчётов
  • Отдел юридической поддержки

Руководство ФГАУ «Росжилкомплекс»

Генеральный директор:	Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по финансовым вопросам:	Кузнецова Марина Владимировна
Заместитель директора по техническим вопросам:	Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы пользователей

Ниже собраны реальные отзывы абонентов, которые уже используют личный кабинет ФГАУ «Росжилкомплекс».

Анна Петрова, г. Москва: «Вход по номеру лицевого счета оказался очень простым. Платежи теперь делаю в пару кликов, а статус заявки сразу видно в личном кабинете. Спасибо за удобный сервис!»

Дмитрий Соколов, г. Санкт‑Петербург: «Раньше приходилось каждый месяц ехать в офис за квитанцией. Сейчас всё в электронном виде, а горячая линия отвечает быстро и без очереди.»

Елена Кузнецова, г. Новосибирск: «Только что подала заявку на ремонт водопровода через личный кабинет. Через 2 часа получила подтверждение и дату визита. Очень удобно!»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль, если я его забыл?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите номер лицевого счета и привязанный к нему e‑mail. На указанный адрес придёт ссылка для создания нового пароля.

Можно ли привязать несколько лицевых счетов к одному аккаунту?

Да. В настройках профиля есть пункт «Добавить новый лицевой счёт». После ввода номера и подтверждения через SMS вы сможете управлять всеми счетами из одного кабинета.

Какие документы нужны для подачи заявки на ремонт?

Для большинства заявок достаточно описать проблему и приложить фото/видео. Если требуется согласование с собственником, система автоматически запросит копию договора.

Можно ли оплатить услуги через мобильный телефон?

Да. На странице оплаты выберите «Мобильный банкинг» или «QR‑код», после чего следуйте инструкциям вашего банка.

Личный кабинет ФГАУ «Росжилкомплекс», входящий по номеру лицевого счета, – это современный и безопасный способ управлять своими жилищными вопросами без лишних походов в офис. Пользуйтесь удобными функциями, следите за статусом заявок и экономьте время.

Если у вас возникли вопросы, помните, что вы всегда можете обратиться в службу поддержки по телефону, электронной почте или лично в офисе.

---

Дата актуализации информации: