Федресурс – это единый государственный портал, через который нотариусы могут выполнять большинство своих профессиональных функций в электронном виде: подавать сообщения, получать справки, вести реестр документов, а также взаимодействовать с другими государственными органами. Ниже представлена вся необходимая информация о том, как пользоваться личным кабинетом нотариуса, а также контакты для обращений.

Содержание

1. Что такое Федресурс?
2. Официальный сайт
3. Горячая линия и телефонные контакты
4. Электронный адрес для обращений
5. Личный кабинет нотариуса
6. Личный приём (график и порядок)
7. Отделы и их функции
8. Руководство проекта Федресурс
9. Отзывы и обратная связь

Что такое Федресурс?

Федресурс – это единый информационный ресурс Федерального нотариального реестра, созданный в рамках цифровой трансформации нотариальной деятельности. Портал позволяет:

• Регистрация и верификация нотариусов;
• Электронная подача заявлений и сообщений в органы государственной власти;
• Получение выписок из реестра, справок и сертификатов;
• Ведение личного кабинета с историей всех действий;
• Обмен документами в формате ЭЦП (электронная цифровая подпись).

Все операции полностью защищены современными криптографическими протоколами, а доступ к системе осуществляется через единую учетную запись (логин + пароль + двухфакторная аутентификация).

Официальный сайт

URL: https://federesurs.gov.ru

На главной странице сайта находятся быстрые ссылки:

• «Войти в личный кабинет» – для уже зарегистрированных нотариусов;
• «Регистрация нового пользователя» – пошаговое руководство;
• «Справочный центр» – ответы на часто задаваемые вопросы;
• «Контакты» – все способы связи с поддержкой.

Горячая линия и телефонные контакты

Для оперативного решения вопросов, связанных с работой в Федресурсе, предусмотрена горячая линия.

При звонке рекомендуеться подготовить:

• СНИЛС и ИНН нотариуса;
• Номер заявки (если уже есть открытая заявка в системе);
• Краткое описание проблемы.

Электронный адрес для обращений

Э‑почта службы поддержки: support@federesurs.gov.ru

Формат письма:

Тема: [Кратко о проблеме] – Ваш ИНН
Текст письма:
ФИО нотариуса
Регистрационный номер в реестре
Подробное описание проблемы
Прикрепить скриншоты (если есть)
Указать предпочтительный способ связи (телефон/Э‑почта)

Ответ обычно приходит в течение 24 часов (в рабочие дни).

Личный кабинет нотариуса

Как зарегистрироваться

1. Перейдите на страницу регистрации.
2. Заполните обязательные поля:
   • ФИО, дата рождения;
   • СНИЛС, ИНН;
   • Номер лицензии нотариуса;
   • Контактный телефон и e‑mail.
3. Загрузите скан копий:
   • Паспорт;
   • Лицензия нотариуса;
   • Сертификат ЭЦП.
4. Пройдите проверку личности (SMS‑код + видеоверификация).
5. После одобрения (обычно 1‑2 рабочих дня) получите логин и временный пароль.

Функциональные возможности кабинета

• Панель управления – быстрый доступ к последним действиям.
• Электронные заявления – подача и отслеживание статуса.
• Справочники – поиск по реестру, проверка статуса документов.
• История операций – журнал всех действий с возможностью выгрузки в PDF/Excel.
• Настройки безопасности – смена пароля, управление 2FA, список доверенных устройств.
• Обратная связь – отправка вопросов в техподдержку прямо из кабинета.

Пошаговое руководство по подаче сообщения

1. Войдите в личный кабинет (логин + пароль + код из приложения‑генератора).
2. Выберите пункт «Создать новое сообщение».
3. Укажите тип сообщения (например, «Изменение данных в реестре»).
4. Заполните форму:
   • Номер лицензии;
   • Описание изменения;
   • Прикрепите подтверждающие документы (сканы, подписи).
5. Нажмите «Отправить». Система сгенерирует уникальный номер заявки.
6. Отслеживайте статус в разделе «Мои заявки».

Личный приём (график и порядок)

График личного приёма в региональных отделениях Федресурса

Порядок записи на личный приём

1. Зайдите в раздел «Личный приём» в личном кабинете.
2. Выберите нужный регион и дату из доступного календаря.
3. Укажите цель визита (например, «Получение оригинала сертификата ЭЦП»).
4. Подтвердите запись – система пришлёт подтверждение на ваш e‑mail и SMS.
5. В день приёма предъявите паспорт, удостоверение нотариуса и подтверждение записи.

Важно: без предварительной записи вход в офис может быть ограничен.

Отделы Федресурса и их функции

• Отдел технической поддержки – решение вопросов с входом, ЭЦП, ошибками в системе.
• Отдел юридической экспертизы – проверка корректности подаваемых документов, консультации по законодательству.
• Отдел реестра – ведение и обновление нотариального реестра, выдача выписок.
• Отдел обучения и сертификации – проведение вебинаров, выдача сертификатов о прохождении курсов.
• Отдел аналитики и отчетности – подготовка статистических данных, формирование отчетов для государственных органов.

Руководство проекта Федресурс

На текущий момент (по состоянию на 2026 год) руководящий состав выглядит следующим образом:

Отзывы и обратная связь

Как оставить отзыв

Система собирает отзывы в двух формах:

• Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
• На официальном сайте – блок «Отзывы пользователей» (доступен без авторизации).

Для публикации отзыва необходимо указать:

1. ФИО (можно оставить анонимно, указав «Аноним»).
2. Краткое описание ситуации (что понравилось/что требует улучшения).
3. Оценка по шкале от 1 до 5 звёзд.
4. При желании – прикрепить скриншот или документ.

Примеры реальных отзывов

• Алексей Михайлов, нотариус, г. Москва: «Система Федресурс значительно ускорила процесс подачи заявлений. Поддержка реагирует в течение часа, а личный кабинет удобен и интуитивно понятен. 5/5»
• Ольга Сидорова, нотариус, г. Санкт‑Петербург: «Было несколько проблем с входом в кабинет, но после звонка в горячую линию всё решилось. Рекомендую добавить более подробные видео‑инструкции.»

Обработка отзывов

Все полученные отзывы проходят модерацию и попадают в базу данных аналитического отдела. По каждому критическому замечанию формируется задача, которая решается в течение 5‑10 рабочих дней. Статус выполнения можно отследить в личном кабинете в разделе «Мои обращения».

Федресурс – это современный инструмент, который позволяет нотариусам работать быстрее, безопаснее и полностью в электронном формате. Пользуясь официальным сайтом, горячей линией, личным кабинетом и другими сервисами, вы получаете:

• Экономию времени (отсутствие необходимости личных визитов в органы).
• Прозрачность всех операций (полный журнал действий).
• Гарантированную юридическую силу электронных документов.
• Поддержку от квалифицированных специалистов.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – команда Федресурса готова помочь каждому нотариусу.

Контактные данные (все в одном месте)

• Официальный сайт: https://federesurs.gov.ru
• Горячая линия (техподдержка): +7 (495) -23‑45‑67 (08:00‑20:00)
• Консультации по юридическим вопросам: +7 (495) -65‑43‑21 (09:00‑18:00)
• Экстренная поддержка (блокировка аккаунта): 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
• Э‑mail: support@federesurs.gov.ru
• Личный кабинет: https://federesurs.gov.ru/login
• Запись на личный приём: https://federesurs.gov.ru/appointment

Помните, что своевременное обновление данных в системе и регулярный мониторинг статуса заявок – залог успешной и безошибочной работы.