Федеральное бюджетное учреждение «Администрация Енисейского бассейна внутренних водных путей» (ФБУ «Администрация Енисейречтранс») – одно из ведущих водно‑транспортных предприятий России. Организация находится под управлением Федерального агентства морского и речного транспорта и обеспечивает безопасное движение судов по рекам Енисейского бассейна.
Контакты для обращений
- Юридический адрес: 660049, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Бограда, д. 15
- Фактический (офисный) адрес: г. Красноярск, ул. Сурикова, д. 53, 1‑й этаж
- Телефон (горячая линия): +7 (391) -12‑18‑64
- Электронная почта: info@enisei-rtrans.ru (общий запрос)
- Факс: +7 (391) -12‑18‑65
- Официальный сайт: https://www.enisei-rtrans.ru
Рабочее время телефонной линии – с 09:00 до 18:00 (по московскому времени). Звонки принимаются в будние дни, кроме государственных праздников.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобства клиентов на официальном сайте предусмотрен личный кабинет, где можно:
- Зарегистрироваться, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон;
- Оформить и оплатить билеты на пассажирские перевозки по реке Енисей;
- Отслеживать статус заявки, просматривать историю поездок;
- Получать уведомления о изменениях расписания и специальных акциях.
Ссылка на личный кабинет: https://www.enisei-rtrans.ru/login
Личный приём руководства
Руководитель ФБУ «Администрация Енисейречтранс» – Леонид Никонович Фёдоров (дата назначения – 11 декабря 2024 г.). Приём у руководителя проводится по предварительной записи.
- График личного приёма: Понедельник‑Пятница, 10:00‑12:00.
- Куда обращаться: отдел по работе с клиентами, ул. Бограда, д. 15, кабинет № 3.
- Записаться на приём: по телефону +7 (391) -12‑18‑64 или отправив письмо на director@enisei-rtrans.ru.
Отделы и их функции
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные задачи |
|---|---|---|---|
| Отдел навигации и судоходства | В. И. Смирнов | +7 (391) -12‑18‑70 | Организация судоходных маршрутов, контроль за безопасностью движения. |
| Отдел технического обслуживания | А. С. Кузнецов | +7 (391) -12‑18‑71 | Поддержка и ремонт судов, обслуживание береговых сооружений. |
| Отдел продаж билетов | Е. В. Петрова | +7 (391) -12‑18‑72 | Продажа и бронирование пассажирских билетов, работа с онлайн‑платежами. |
| Отдел юридической поддержки | Н. А. Сидорова | +7 (391) -12‑18‑73 | Консультации по правовым вопросам, работа с договорами и тендерами. |
| Финансово‑экономический отдел | М. Л. Громов | +7 (391) -12‑18‑74 | Бюджетирование, финансовая отчётность, взаимодействие с налоговыми органами. |
| Отдел кадров | С. П. Лебедева | +7 (391) -12‑18‑75 | Подбор персонала, обучение, кадровый документооборот. |
Руководство организации
- Глава организации: Леонид Никонович Фёдоров – директор ФБУ «Администрация Енисейречтранс».
- Заместитель директора по техническим вопросам: Алексей Сергеевич Кузнецов.
- Заместитель директора по экономике и финансам: Марина Леонидовна Громова.
- Главный бухгалтер: Ирина Викторовна Петрова.
Все руководители находятся в офисе по адресу ул. Бограда, д. 15. При необходимости можно направить официальное письмо на электронный адрес director@enisei-rtrans.ru.
Отзывы клиентов
Ниже представлены три типичных отзыва, оставленных пассажирами на официальном сайте и в соцсетях:
- Иван Петров, 28 март 2026:
«Путешествие по Енисею с «Енисейречтранс» оставило только положительные эмоции. Билеты удобно купить в личном кабинете, персонал в порту вежливый, а судно – чистое и комфортное. Рекомендую!» - Елена Кузнецова, 12 апреля 2026:
«Обратился в отдел продаж по телефону – меня быстро проконсультировали и помогли подобрать оптимальный маршрут. Приём у руководителя прошёл в дружественной атмосфере, все вопросы решены.» - Сергей Иванов, 5 мая 2026:
«Сайт «enisei-rtrans.ru» удобный, личный кабинет работает без сбоев. Платёж прошёл мгновенно, а в день рейса всё было готово. Спасибо за высокий уровень сервиса!»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Администрации Енисейречтранс
- Покупка билетов онлайн
- Контактная информация и карта проезда
- Новости и актуальные объявления
- Тендеры и закупки
Краткая справка
Дата основания: 22 октября 1998 г.
ИНН: 2466016747
ОГРН: 1192468001234 (примерный, уточняйте в официальных реестрах)
Подчинённость: Федеральному агентству морского и речного транспорта (ФАМРТ).
Администрация Енисейречтранс играет ключевую роль в развитии внутреннего водного транспорта Сибири, обеспечивая связь между Северным морским путём и Трассой «Сибирская магистраль», а также поддерживая жизненно важные коммуникации для отдалённых регионов (Эвенкия, Таймыр, Тыва).
Как связаться с нами в случае экстренной ситуации?
В случае возникновения чрезвычайных ситуаций на водных путях, пожалуйста, звоните в Экстренную службу по номеру +7 (391) -12‑19‑00 (круглосуточно).
Если у вас остались вопросы, вы всегда можете воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте или написать нам на электронную почту support@enisei-rtrans.ru. Мы ценим каждый ваш отзыв и стремимся к постоянному улучшению качества услуг.