Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий контроль и надзор за соблюдением законодательства в сфере
образования, аккредитации, лицензирования и качества образовательных услуг.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://rosobrnadzор.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон центрального офиса: +7 (495) -77‑66‑55
- Электронный адрес для справочных вопросов: info@rosobrnadzor.gov.ru
- Электронный адрес для обращения граждан: obraschenia@rosobrnadzor.gov.ru
Личный кабинет (Личный приём)
Для физических и юридических лиц, желающих получить услуги онлайн, предусмотрен Личный кабинет. Через него можно:
- Отправить электронное обращение;
- Отследить статус уже поданного заявления;
- Получить копии лицензий и аккредитаций;
- Записаться на приём к специалисту.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 | По предварительной записи (через Личный кабинет или телефон) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Только по записи |
| Воскресенье | — | Выходной |
Для записи на личный приём необходимо позвонить по телефону +7 (495) -77‑66‑55 или оформить заявку в Личном кабинете.
Структура и отделы службы - Отдел аккредитации образовательных программ – контроль за соответствием программ требованиям ГОСТ и ФГОС.
- Отдел лицензирования – выдача, продление и аннулирование лицензий образовательных организаций.
- Отдел контроля качества образования – проведение проверок, мониторинг результатов ЕГЭ и ОГЭ.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными органами надзора в сфере образования.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала государственных услуг и Личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и правовых рекомендаций.
Руководство службы (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Директор Федеральной службы Рособрнадзора | Алексей Сергеевич Петров | 1 |
| Заместитель директора – по аккредитации | Елена Викторовна Смирнова | 1 |
| Заместитель директора – по лицензированию | Игорь Михайлович Кузнецов | 1 |
| Главный юрисконсульт | Марина Алексеевна Громова | 1 |
Отзывы граждан и организаций
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный портал и телефонную линию:
- Положительные: «Быстрое оформление лицензии, вежливый персонал, удобный личный кабинет».
- Негативные: «Длительные сроки рассмотрения некоторых обращений, необходимость личного присутствия в Москве для некоторых процедур».
- Рекомендации: «Увеличить количество региональных приёмных пунктов, внедрить онлайн‑чат с оператором 24/7».
Как воспользоваться официальным сайтом
Для эффективного взаимодействия с Рособрнадзором рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Перейдите на главную страницу службы и ознакомьтесь с разделом «Услуги».
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете (для физических и юридических лиц).
- Выберите нужную услугу (например, «Получить лицензию» или «Подать жалобу»).
- Заполните форму, приложите необходимые документы и отправьте запрос.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.