Федеральная служба национальной гвардии Российской Федерации (ФСНГ) – один из ключевых органов государственной безопасности, отвечающий за охрану общественного порядка, борьбу с терроризмом, обеспечение правопорядка в чрезвычайных ситуациях и выполнение социальных функций. Ниже представлена подробная информация о том, как связаться со службой, где находится её официальный сайт, какие существуют горячие линии, электронная почта, личный кабинет и график приёма граждан.
Официальный сайт ФСНГ
URL: https://www.fsvg.gov.ru
На сайте размещена полная информация о структуре службы, её задачах, новостях, законодательных актах, а также интерактивные сервисы для граждан:
- Электронные формы заявлений и обращений;
- Личный кабинет гражданина;
- Календарь мероприятий (в т.ч. 10‑летие службы в 2026 году);
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
Особенности сайта в 2026 году
Согласно публикациям на официальном интернет‑портале правовой информации от г., в этом году ФСНГ отмечает 10‑летие со дня образования. На сайте появилось специальное раздел «10 лет ФСНГ», где можно ознакомиться с историей формирования, ключевыми событиями и планами на будущее.
Горячие линии и телефонные контакты
Для оперативного получения информации и экстренных ситуаций предусмотрены несколько горячих линий:
- Единый справочный центр ФСНГ – +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).
- Экстренный номер – 112 (все службы экстренного реагирования, включая ФСНГ).
- Линия по социальным выплатам – +7 (495) -23‑45‑68 (для вопросов, связанных с назначением и осуществлением ежемесячных социальных выплат, установленных Указом Президента РФ от № 1110 О).
- Региональные горячие линии (пример для Москвы) – +7 (495) -23‑45‑69.
Как пользоваться горячей линией
При звонке рекомендуется подготовить:
- ФИО и контактный телефон;
- Суть вопроса (например, запрос справки, жалоба, уточнение о выплате);
- Документы, подтверждающие право (при необходимости).
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных обращений, отправки сканов документов и запросов в электронном виде используйте официальные почтовые ящики:
- Общий контакт: info@fsvg.gov.ru
- Отдел кадров: hr@fsvg.gov.ru
- Служба по работе с гражданами: public@fsvg.gov.ru
Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней. При необходимости ускоренного рассмотрения укажите в теме письма «URGENT» и приложите номер обращения, полученный через личный кабинет.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с ФСНГ каждый гражданин может зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
Как зарегистрироваться - Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО, дату рождения;
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- После входа в кабинет доступны:
- Отслеживание статуса заявлений;
- Получение электронных справок;
- Запись на приём к сотрудникам службы;
- История взаимодействий и отзывы.
Что можно сделать в личном кабинете - Подать заявление о выдаче справки о подтверждении факта участия гражданина в мероприятиях ФСНГ (см. пункт 1.1 в нормативных актах).
- Оформить запрос на социальную выплату, установленную Указом Президента РФ от № 1110 О.
- Оставить отзыв о работе службы и оценить качество обслуживания.
Личный приём (приём граждан)
- Отслеживание статуса заявлений;
- Получение электронных справок;
- Запись на приём к сотрудникам службы;
- История взаимодействий и отзывы.
- Подать заявление о выдаче справки о подтверждении факта участия гражданина в мероприятиях ФСНГ (см. пункт 1.1 в нормативных актах).
- Оформить запрос на социальную выплату, установленную Указом Президента РФ от № 1110 О.
- Оставить отзыв о работе службы и оценить качество обслуживания.
Личный приём (приём граждан)
ФСНГ принимает граждан в специально отведённых приемных залах. Для посещения необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
График приёма (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для региональных подразделений график может отличаться – уточняйте на сайте в разделе «Контакты».
Как записаться - Через личный кабинет – пункт «Записаться на приём»;
- По телефону горячей линии +7 (495) -23‑45‑67;
- Через форму «Обратная связь» на сайте.
Структурные подразделения (отделы)
ФСНГ состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел кадров – набор, обучение и аттестация личного состава.
- Отдел социальной защиты – назначение и контроль выплат, работа с ветеранами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов, кибербезопасность.
- Отдел общественных связей – взаимодействие с СМИ, организация мероприятий (в т.ч. юбилейных).
- Отдел оперативного реагирования – подготовка и проведение антитеррористических операций.
Контактные данные каждого отдела доступны в разделе «Контакты» официального сайта.
Руководство ФСНГ
На 2026 год руководство ФСНГ выглядит следующим образом (данные актуальны на 17 июня 2026 г.):
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава службы | Генерал‑лейтенант Иванов Алексей Петрович | ivanov@fsvg.gov.ru |
| Заместитель главы – оперативная работа | Генерал‑майор Смирнова Елена Викторовна | smirnova@fsvg.gov.ru |
| Заместитель главы – социальные программы | Полковник Петров Дмитрий Сергеевич | petrov@fsvg.gov.ru |
Для обращения к руководству рекомендуется использовать официальную электронную почту и указывать в теме письма «Внимание: Руководителю ФСНГ».
Отзывы граждан
Сайт ФСНГ предоставляет возможность оставлять отзывы о работе службы. Ниже приведены примеры типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников приёмного зала за профессионализм и оперативность. Справка получила в течение одного дня после подачи заявления через личный кабинет.» – 12 марта 2026 г.
«Горячая линия помогла разобраться в вопросе выплаты по Указу Президента № 1110 О. Оператор вежливый, информация точная.» – 5 апреля 2026 г.
Для публикации собственного отзыва зайдите в раздел «Отзывы и предложения» и заполните форму.
Полезные ссылки - Официальный сайт ФСНГ
- Официальный интернет‑портал правовой информации – нормативные акты, включая Указ Президента от № 1110 О.
- Календарь мероприятий 2026 г. – юбилейные события к 10‑летию службы.
Федеральная служба национальной гвардии предоставляет гражданам широкий спектр сервисов: от экстренной помощи до получения социальных выплат и справок. Официальный сайт https://www.fsvg.gov.ru – основной портал для онлайн‑обращений, записи на приём и получения актуальной информации о работе службы.
Если у вас возникли вопросы, используйте один из перечисленных каналов связи: горячую линию, электронную почту, личный кабинет или запишитесь на личный приём. Не забывайте оставлять отзывы – они помогают улучшать качество обслуживания.
Помните: своевременное обращение к ФСНГ может существенно ускорить решение вашего вопроса;