Федеральная нотариальная палата (ФНП) — центральный орган, объединяющий 88 нотариальных палат субъектов РФ. В условиях ограничений, связанных с пандемией и другими чрезвычайными ситуациями, ФНП создала бесплатную горячую линию правовой помощи, позволяющую получить квалифицированную консультацию без личного визита в нотариальную контору.
Официальный сайт
https://notariat.ru – основной портал ФНП, где размещены новости, нормативные документы, сервисы проверки нотариальных действий и личный кабинет пользователя.
Горячая линия правовой помощи
- Телефон (бесплатно по России): 8‑800‑234‑34‑17
- Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (по каждому часовому поясу России). Выходные – суббота и воскресенье.
- Как звонить: При наборе номера звонок автоматически перенаправляется к свободному нотариусу‑консультанту.
Контактные данные ФНП
| Адрес: | 127006, г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 15, стр. 4‑5 |
| Факс: | +7 (495) -81‑43‑67 |
| Электронная почта: | info@notariat.ru |
| Телефон приёмной (для деловых запросов): | +7 (495) -81‑43‑67 |
Личный кабинет (личный приём)
Для регистрации и получения доступа к персональному кабинету необходимо:
- Перейти по ссылке Личный кабинет;
- Заполнить форму регистрации (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail);
- Подтвердить регистрацию через ссылку в письме;
- В кабинете можно:
- Оставлять запросы на консультацию;
- Отслеживать статус обращения;
- Получать электронные копии нотариальных документов;
- Записываться на личный приём к нотариусу в вашем регионе.
График приёма и запись на личный приём
Каждая региональная нотариальная палата формирует собственный график работы. Общие рекомендации:
- Рабочие дни — понедельник‑пятница;
- Время приёма — с 08:00 до 19:00 (по московскому времени);
- Запись производится через:
- Личный кабинет на notariat.ru;
- Телефон горячей линии — 8‑800‑234‑34‑17 (сообщите, в какой регион хотите попасть);
- Электронную почту вашего регионального отделения.
Отделы и сервисы, доступные через горячую линию
- Сервис проверки доверенностей – link
- Реестр уведомлений о залоге движимого имущества – link
- Реестр наследственных дел – link
- Договоры инвестиционного товарищества – link
- Розыск наследников – link
- Портал проверки электронных нотариальных документов – link
Руководство ФНП
| Президент (председатель) ФНП: | Константин Корсик |
| Заместитель председателя: | Мария Мельникова (советник министра юстиции РФ) |
| Пресс‑служба: | Тел.: +7 (495) -81‑43‑67, e‑mail: press@notariat.ru |
Отзывы граждан и предпринимателей
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через горячую линию и форму обратной связи на сайте:
- Положительные:
- «Быстрая реакция, консультант объяснил сложный вопрос простыми словами»;
- «Бесплатный звонок из любого региона, не пришлось ехать в Москву»;
- «Личный кабинет удобен: сразу видно статус моего запроса».
- Критика и предложения:
- «В часы пик иногда ожидание превышало 10 минут»;
- «Хотелось бы расширить часы работы на субботу»;
- «Не хватает онлайн‑чата на сайте для мгновенных вопросов».
Как оставить отзыв
Для оставления отзыва используйте один из способов:
- Заполните форму Обратная связь на официальном сайте;
- Отправьте письмо на feedback@notariat.ru с темой «Отзыв о работе горячей линии»;
- Позвоните по горячей линии и попросите оператора записать ваш комментарий.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Можно ли получить консультацию по вопросам, не входящим в компетенцию нотариата?
Ответ: Горячая линия отвечает только на вопросы, связанные с нотариальными действиями, наследством, залогом движимого имущества и другими темами, предусмотренными Федеральным законом «О нотариате». По другим юридическим вопросам вас перенаправят к соответствующим службам. - Вопрос: Какой срок ожидания при звонке в часы пик?
Ответ: В среднем 2‑5 минут, но в пиковые часы (утро в будние дни) может достигать 10‑12 минут. - Вопрос: Нужно ли регистрироваться в личном кабинете, чтобы воспользоваться горячей линией?
Ответ: Нет, регистрация не обязательна. Однако личный кабинет упрощает последующее взаимодействие и хранение документов.
Горячая линия Федеральной нотариальной палаты — это удобный, бесплатный и доступный способ получить квалифицированную правовую помощь в любой точке России. Благодаря единой телефонной линии, личному кабинету и широкому набору онлайн‑сервисов, нотариальная система стала более открытой и ориентированной на граждан.
Помните: при возникновении вопросов, связанных с оформлением доверенностей, наследством, залогом движимого имущества или другими нотариальными действиями, первым шагом стоит позвонить по номеру 8‑800‑234‑34‑17 или воспользоваться личным кабинетом на notariat.ru.