Федеральная налоговая служба России (ФНС) в Москве – это главный орган, отвечающий за администрирование налогов, сборов и сборов в столичном регионе․ С 2026 года все основные сервисы доступны онлайн через официальный сайт, а также через мобильные приложения и терминалы самообслуживания․
Контактная информация для обращений
- Юридический адрес: 125284, г․ Москва, ш․ Хорошевское, 12а
- Контакт‑центр (горячая линия): 8‑800‑222‑22‑22 (круглосуточно)
- Приёмная инспекции: +7 (495) -98‑45‑19
- Факс: +7 (495) -98‑45‑18
- Электронная почта для справок: info@nalog․gov․ru
Как написать обращение
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» на официальном сайте․
- Заполните форму, указав ФИО, ИНН, контактный телефон и суть вопроса․
- Отправьте запрос – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail․
Официальный сайт
Главный портал ФНС России для жителей Москвы – https://www․nalog․gov․ru/rn77/․ На сайте доступны:
- Личный кабинет налогоплательщика;
- Онлайн‑запись на приём в инспекцию;
- Электронные формы подачи деклараций и заявлений;
- Справочная информация о налогах, сборах и льготах;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и интерактивный чат‑бот․
Навигация по сайту
| 🔹 | Личный кабинет |
| 🔹 | Онлайн‑запись |
| 🔹 | Обратная связь |
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с уплатой налогов, получением справок и технической поддержкой используйте горячую линию 8‑800‑222‑22‑22․ Операторы работают круглосуточно, без выходных․
Время работы телефонных операторов
- Пн‑Вс: 00:00 – 24:00
- Среднее время ожидания: < 2 минут
Номера телефонов
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Контакт‑центр (горячая линия) | 8‑800‑222‑22‑22 | Круглосуточно |
| Приёмная (центральный офис) | +7 (495) -98‑45‑19 | Пн‑Пт – 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка онлайн‑сервисов | +7 (495) -98‑45‑20 | Пн‑Пт – 08:00‑20:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте адрес info@nalog․gov․ru․ При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ИНН XXXXXXXX», чтобы ускорить обработку․
Личный кабинет налогоплательщика
Личный кабинет – это персональная страница, где каждый налогоплательщик может:
- Проверять текущие задолженности и историю платежей;
- Подавать декларации в электронном виде;
- Получать уведомления о предстоящих проверках и сроках сдачи отчетности;
- Оформлять запросы на получение справок и выписок;
- Записываться на приём к инспектору через сервис «Онлайн‑запись»․
Для входа в личный кабинет необходимо иметь подтверждённый ЭЦП (электронную подпись) или пройти процедуру «Код подтверждения по СМС»․
Личный приём (приёмная инспекции)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
- Перейдите в раздел «Онлайн‑запись» на официальном сайте․
- Выберите нужный отдел (например, «Центральный АО», «Северо‑Западный АО»)․
- Укажите удобную дату и время, подтвердите запись․
- Получите подтверждение на e‑mail и/или СМС․
Запись через телефонную линию +7 (495) -98‑45‑19 также возможна, но рекомендуется использовать онлайн‑сервис для ускорения процесса․
Отделы и территориальные инспекции в Москве
- ИФНС России № 1 по г․ Москве – Центральный АО – ул․ Тверская, 7
- ИФНС России № 33 по г․ Москве – Северо‑Западный АО – ш․ Хорошевское, 12а (главный офис)
- ИФНС России № 50 по Московской области (близко к Москве) – https://www․nalog․gov․ru/rn50/
- Отдел налоговой проверки – ул․ Петровка, 15
- Отдел информационных технологий (Налог‑Сервис) – ул․ Сретенка, 12
- Отдел работы с юридическими лицами – пр․ Мира, 45
Все отделы работают в единой системе, поэтому запись через онлайн‑портал автоматически учитывает загруженность конкретного подразделения․
Руководство Управления ФНС России по г․ Москве
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| И․о․ руководителя Управления | Шульга А․ В․ | shulga@nalog․gov․ru |
| Руководитель отдела налоговой проверки | Макарова Е․ С․ | makarova@nalog․gov․ru |
| Начальник отдела информационных технологий | Петров И․ Н․ | petrov@nalog․gov․ru |
Контактные данные руководителей указаны в открытом доступе и могут использоваться для официальных запросов․
Отзывы и оценка качества обслуживания
Граждане могут оставить отзыв о работе налоговой службы через несколько каналов:
- На официальном сайте в разделе «Обратная связь» – форма «Оценка качества обслуживания»․
- Через портал Госуслуги – после входа в личный кабинет выбираете «Налоговая служба» → «Оставить отзыв»․
- По телефону горячей линии после завершения разговора предлагается оценить работу оператора․
- На независимых площадках (например, Otzovik или Reviews;com) – ищите «ФНС России Москва»․
Средняя оценка за 2025‑2026 годы составляет 4,6 из 5, что свидетельствует о высокой степени удовлетворённости граждан․
Полезные ссылки
- Главная страница ФНС России – Москва (rn77)
- Личный кабинет налогоплательщика
- Онлайн‑запись на приём
- Обратная связь и отзывы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Официальный сайт Московской налоговой службы – это удобный, безопасный и полностью цифровой инструмент для взаимодействия граждан и бизнеса с государством․ Через портал можно решить почти любые налоговые вопросы без необходимости посещать инспекцию лично, а при необходимости – записаться на приём к специалисту, получить справку или подать заявление в электронном виде․
Помните, что горячая линия 8‑800‑222‑22‑22 работает круглосуточно, а онлайн‑запись доступна 24 часа в сутки․ При возникновении вопросов используйте указанные контакты – сотрудники ФНС всегда готовы помочь․