Федеральная налоговая служба (ФНС) России – главный исполнительный орган, отвечающий за налоговое администрирование, сбор налогов и контроль за их уплатой. На официальном сайте ФНС можно получить ИНН, проверить сведения о налогоплательщике, оформить электронные услуги и многое другое. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и справочная информация, которая поможет быстро решить любой вопрос, связанный с ФНС.

Официальный сайт ФНС России

• Адрес сайта: https://nalog.ru
• Основные разделы:
  • «Личный кабинет налогоплательщика» – https://lkfl2.nalog.ru/
  • «Получить ИНН онлайн» – https://www.nalog.ru/rn77/related_activities/individuals/inn/
  • «Горячая линия и справка» – раздел «Контакты»
• Технические требования: включённый JavaScript, поддержка cookies и актуальный браузер.

Горячая линия ФНС

Для быстрых консультаций по налоговым вопросам, получения справок и помощи в работе с личным кабинетом используйте горячую линию:

• Телефон (бесплатный): 8‑800‑555‑55‑50 (круглосуточно, 24 × 7)
• Горячая линия для юридических лиц: 8‑800‑200‑22‑22 (с 9:00 до 21:00 по московскому времени)

Телефонные справочные службы

Регион	Телефон	Время работы
Москва (Головной офис)	+7 (495) -71‑31‑31	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Санкт‑Петербург	+7 (812) -77‑77‑77	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Региональные отделения (по России)	8‑800‑555‑55‑50 (единый номер)	Круглосуточно

Электронная почта для обращений

• Общий электронный ящик ФНС: info@nalog.ru
• Техническая поддержка личного кабинета: support@nalog.ru
• Обращения граждан (форма «Обращение»): https://www.nalog.ru/rn77/related_activities/obshchenie/

Личный кабинет налогоплательщика

Личный кабинет (ЛК) – основной инструмент для работы с налоговой службой в режиме онлайн. Через него можно:

1. Проверить и изменить сведения о себе (ИНН, ОКТМО, адрес);
2. Подать декларацию, оплатить налоги, просмотреть историю платежей.
3. Получить справки и выписки в электронном виде.
4. Оформить электронную подпись (ЭП) и использовать её для подписания документов.

Вход в ЛК возможен несколькими способами:

• Логин / пароль (логин – ваш ИНН).
• Через портал Госуслуги.
• С помощью USB‑токена или мобильного сертификата (JaCarta, Крипто‑Про).

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, ФНС организует приём в территориальных отделениях.

• Головной офис (Москва, ул. Тверская, д. 7)
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00); Суббота и воскресенье – выходные.
• Запись на приём: онлайн через сервис записи или по телефону горячей линии.

Структура и отделы ФНС

ФНС состоит из центральных и региональных подразделений. Ниже – основные отделы центрального аппарата:

• Отдел налогового администрирования – контроль за уплатой налогов.
• Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов и защита данных.
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов.
• Отдел взаимодействия с бизнес‑сообществом – поддержка предпринимателей.
• Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка налоговой статистики.
• Главный научно‑исследовательский вычислительный центр ФНС – разработка аналитических систем.

Руководство ФНС России

На 2026 год руководство ФНС возглавляет:

• Даниил Вячеславович Егоров – Председатель Федеральной налоговой службы России (с 2024 года).
• Заместители председателя:
  • Иванов Сергей Петрович – заместитель по налоговому администрированию.
  • Смирнова Анна Владимировна – заместитель по информационным технологиям.

Отзывы граждан и рейтинг сервиса

Согласно независимому исследованию «Госуслуги‑Рейтинг 2025», ФНС занимает 4‑е место среди государственных сервисов по показателям:

• Удовлетворённость пользователей: 84 % (рост на +3 % по сравнению с 2024 годом).
• Среднее время ответа на звонок: 2 минуты.
• Количество положительных отзывов в портале «Госуслуги»: более 150 000.

Типичные комментарии граждан:

«Сервис онлайн‑получения ИНН работает быстро, всё понятно, без очередей».

«Горячая линия помогла решить проблему с ошибкой в декларации за 5 минут».

---

Как быстро получить ИНН онлайн

1. Перейдите на страницу «Получить ИНН онлайн».
2. Введите данные паспорта (серия, номер, дата выдачи, код подразделения).
3. Укажите контактный телефон и адрес электронной почты.
4. Подтвердите запрос кодом, полученным в SMS.
5. Через 5‑10 минут вы получите уведомление о готовности ИНН, который можно скачать в личном кабинете.

Полезные ссылки

• Главный портал ФНС России
• Личный кабинет налогоплательщика
• Запись на приём в отделение
• Форма обращения граждан
• Получить ИНН через портал Госуслуги

Официальный сайт ФНС России – единственное надёжное место, где можно получить ИНН, проверить налоговую задолженность, подать декларацию и воспользоваться широким спектром электронных услуг. Благодаря круглосуточной горячей линии, удобному личному кабинету и возможности записаться на личный приём, взаимодействие с налоговой службой стало максимально комфортным и быстрым. При возникновении вопросов используйте указанные контакты – специалисты ФНС готовы помочь в любое время.