Федеральная миграционная служба (ФМС России) – федеральный орган исполнительной власти‚
отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере миграции‚ контроль
за соблюдением миграционного законодательства и предоставление государственных услуг
(регистрация по месту жительства‚ выдача виз‚ оформление гражданства и др.).
Официальный сайт ФМС
Основным источником актуальной информации является портал государственных услуг:
- https://www.gosuslugi.ru – единый
портал‚ где можно оформить большинство миграционных услуг онлайн. - Специальный раздел ФМС:
https://www.gosuslugi.ru/fms
Горячая линия ФМС
Для получения оперативных консультаций по любым вопросам миграции (регистрация‚ визы‚
гражданство‚ продление вида на жительство и т.п.) работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Сокращённый номер для мобильных операторов: 8‑800‑555‑35‑35
- Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
Контактные телефоны региональных отделений
Ниже перечислены основные телефонные линии для Москвы и Московской области (для остальных регионов
указаны на официальном сайте).
- Москва‚ главный офис ФМС: +7 (495) -98‑00‑78
- Подмосковье (центр): +7 (495) -98‑00‑79
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑00‑00
- Новосибирск: +7 (383) -25‑00‑00
Электронная почта
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- Общий e‑mail ФМС: mig@fms.gov.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан:
obraschenia@fms.gov.ru
Личный кабинет (Личный прием)
Для подачи заявлений онлайн‚ отслеживания статуса документов и получения электронных справок
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг.
- Ссылка на личный кабинет:
https://lk.gosuslugi.ru - Регистрация производится по
инструкции с использованием СНИЛС и подтверждения личности.
График приёма в отделениях ФМС
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы ФМС
В зависимости от региона ФМС делится на несколько специализированных подразделений:
- Отдел регистрации по месту жительства – оформление и продление регистрации.
- Отдел выдачи и продления видов на жительство – работа с иностранными гражданами.
- Отдел гражданства – приём заявлений о получении российского гражданства.
- Отдел визовой поддержки – консультации по визовым режимам и выдача виз.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения миграционного законодательства.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
Руководство ФМС
На 2026 годом руководит:
- Директор ФМС России – Ольга Николаевна Соловьева
- Заместитель директора – Иван Петрович Кузнецов
- Главный специалист по информационным технологиям – Марина Сергеевна Литвинова
Отзывы граждан
Собранные за последний год отзывы отражают общие тенденции:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии‚ удобный онлайн‑кабинет‚ профессионализм
консультантов. - Критика: длительные сроки рассмотрения некоторых заявлений в региональных отделениях‚
необходимость уточнения информации о требуемых документах. - Рекомендации: заранее готовить полный пакет документов‚ пользоваться онлайн‑чатом
на портале Госуслуг‚ а при сложных вопросах – обращаться в личный приём с записью.
Как оставить отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом‚ используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на сайте
gosuslugi.ru. - Электронная почта feedback@fms.gov.ru.
- Социальные сети: официальные страницы ФМС в ВКонтакте и Telegram.
личный кабинет и график приёма – всё это доступно в одном месте‚ чтобы каждый гражданин
и иностранец мог быстро получить необходимую миграционную помощь.