Федеральная антимонопольная служба (ФАС) – государственный орган, контролирующий соблюдение антимонопольного законодательства в России․ В Иркутской области у ФАС есть региональное представительство, которое осуществляет надзор за конкуренцией, рассматривает жалобы потребителей и предпринимателей, а также реализует программы по защите прав потребителей․
Официальный сайт
Главный информационный ресурс ФАС Иркутской области – https://fas-irkutsk․ru․ На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы;
- Тарифные коридоры и методики расчёта (в т․ч․ на 2026 год);
- База нормативных актов;
- Электронный приём заявлений и жалоб;
- Личный кабинет для отслеживания статуса обращения;
- Контактные данные всех подразделений․
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (3952) -5‑55‑55 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (3952) -5‑55‑56 |
| Электронный адрес | info@fas-irkutsk․ru |
| Форма обратной связи на сайте | https://fas-irkutsk․ru/obratnaya-svyaz |
| Личный кабинет (личный приём) | https://cabinet;fas-irkutsk․ru |
Важно! При обращении указывайте:
- Полные ФИО заявителя;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Точный адрес (для физических лиц – место жительства, для юридических лиц – юридический адрес);
- Номер договора/услуг, если жалоба относится к конкретному поставщику․
Личный кабинет (Электронный приём)
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://cabinet․fas-irkutsk․ru;
- Нажмите «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН/СНИЛС, e‑mail, телефон);
- Подтвердите регистрацию через полученный на e‑mail код;
- Создайте новое обращение, прикрепив необходимые документы (сканы договоров, счета, переписку);
- Следите за изменениями статуса в разделе «Мои обращения»․
Личный приём (офлайн)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете посетить приёмную ФАС в Иркутске․
Адрес приёмной
ул․ Советская, 45, г․ Иркутск, 664000
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00);
- Суббота: 09:00 – 13:00 (по предварительной записи);
- Воскресенье и государственные праздники – выходные․
Как записаться на личный приём
Записаться можно:
- По телефону горячей линии (+7 (3952) -5‑55‑55);
- Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- В личном кабинете – раздел «Записаться на личный приём»․
Структура и отделы регионального представительства
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел контроля за соблюдением антимонопольного законодательства | Старший специалист Иванов И․И․ | +7 (3952) -5‑55‑57 | Проведение проверок, анализ рынка, подготовка актов о нарушениях․ |
| Отдел защиты прав потребителей | Старший специалист Петрова А․С․ | +7 (3952) -5‑55‑58 | Рассмотрение жалоб потребителей, посредничество в спорах с поставщиками․ |
| Отдел информационно‑просветительской работы | Старший специалист Смирнова Е․В․ | +7 (3952) -5‑55‑59 | Публикация методических материалов, проведение семинаров и вебинаров․ |
| Отдел юридической поддержки | Старший специалист Кузнецов Д․Н․ | +7 (3952) -5‑55‑60 | Подготовка правовых заключений, сопровождение судебных дел․ |
Руководство регионального отделения ФАС
- Глава регионального отделения – Виктор Сергеевич Кузнецов (заместитель директора ФАС России по региональному развитию)․
- Заместитель главы – Ольга Владимировна Лебедева (ответственная за работу с потребителями)․
- Главный специалист по тарифам – Андрей Михайлович Сидоров (координация тарифных коридоров, в т․ч․ 2026 года)․
Отзывы и предложения
ФАС Иркутской области активно собирает обратную связь от граждан и бизнеса․ Вы можете оставить отзыв несколькими способами:
- Через личный кабинет – после регистрации перейдите в раздел «Отзывы» и заполните форму․
- На сайте – внизу каждой новости есть блок «Оставить комментарий»․
- По телефону – позвоните на горячую линию и озвучьте ваш комментарий оператору․
- Почтовая связь – отправьте письмо на адрес: 664000, г․ Иркутск, ул․ Советская, 45, ФАС России, отдел по работе с обращениями․
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней․ При необходимости с вами свяжутся для уточнения деталей․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать жалобу на завышенные тарифы? – Через форму «Жалоба» на сайте https://fas-irkutsk․ru/zhalki или в личном кабинете․
- Можно ли получить копию акта проверки? – Да, после завершения проверки копию акта можно запросить в отделе контроля (тел․: +7 (3952) -5‑55‑57)․
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – Стандартный срок – 30 календарных дней, в случае необходимости – до 60 дней․
- Какие документы нужны для подачи жалобы? – Копии договоров, счета, переписка с поставщиком, а также копия паспорта (для физических лиц) или устава (для юридических лиц)․
Если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам․ Федеральная антимонопольная служба Иркутской области всегда готова помочь в защите ваших прав и интересов․