Дата публикации: 2016 год (историческая справка) | Актуальность контактных данных: на 2026 год
Описание: Ежегодное обращение А.Ю. Воробьева к жителям Подмосковья (2016)
В 2016 году Губернатор Московской области Андрей Юрьевич Воробьев выступил с традиционным ежегодным обращением к жителям региона. Ключевой темой выступления стал курс на выполнение национальных целей Президента РФ и стратегия развития области под девизом: «Подмосковье: Развитие. Укрепление. Рост».
Основные тезисы обращения 2016 года:
- Работа с обращениями граждан: Губернатор подчеркнул системный подход: «Каждую неделю мы начинаем с разбора обращений и жалоб — с того, что беспокоит наших жителей». Была заявлена цель уйти от формализма к реальному решению проблем людей.
- Экономика и инвестиции: Доклад о социально-экономическом развитии области, приросте инвестиций и поддержке малого и среднего бизнеса.
- Инфраструктура и транспорт: Строительство и ремонт дорог (в т.ч. МЦД, ЦКАД), обновление подвижного состава, газфикация поселков.
- Социальная сфера: Модернизация здравоохранения (строительство новых больниц, ФАПов), образования (ликвидация вторую смену, новые школы), поддержки семей с детьми и пожилых людей.
- Экология: Реформа обращения с ТКО (мусорная реформа), рекультивация полигонов, очистка рек.
- Цифровизация: Развитие электронных сервисов, «Электронной приемной», портала госуслуг регионального уровня.
Текст обращения 2016 года зафиксирован в протоколах заседания Московской областной Думы и опубликован на официальных ресурсах региона.
Контакты для обращений (Актуальные на 2026 год)
Несмотря на исторический характер темы 2016 года, структура приема обращений в Администрации Губернатора Московской области продолжает функционировать и развиваться. Ниже приведены актуальные реквизиты для обращения в Администрацию Губернатора и Правительства Московской области.
Официальный сайт
- Главный портал: www.mosreg.ru — официальный сайт Губернатора и Правительства Московской области.
- Раздел «Обращения граждан»: mosreg.ru/appeals/ — навигация по всем способам связи.
- Электронная приемная (Интернет-приемная): Прямая ссылка на сервис, основной инструмент для онлайн-обращений.
Горячая линия (Единый контакт-центр)
- Единый номер горячей линии Губернатора и Правительства МО: 8 (800) -50-50-30 (звонок по России бесплатный).
- Режим работы: Круглосуточно, без выходных (автоинформатор/запись сообщения в нерабочее время операторов).
- Короткий номер (для звонков из МО): 122 (единый справочно-информационный номер региона).
Номера телефонов приемной (Справочно)
- Приемная Губернатора: +7 (495) -98-20-00 (многоканальный).
- Приемная Председателя Правительства МО: +7 (495) -98-20-00 (доб. соответствующее отделение).
- Факс: +7 (495) -98-20-10.
Электронный адрес (E-mail)
- Централизованный адрес для электронных писем: post@mosreg.ru
- Для обращений через форму на сайте: используется сервис «Электронная приемная» (требуется авторизация через Госуслуги/ЕСИА).
Личный кабинет гражданина (Электронная приемная)
Сервис «Электронная приемная Губернатора и Правительства Московской области» является основным цифровым инструментом для взаимодействия.
Возможности Личного кабинета:
- Подача обращения: Заявление, жалоба, предложение, заявление о коррупционном правонарушении.
- Прикрепление файлов: Фото, сканы документов, видео (до 100 Мб суммарно).
- Отслеживание статуса: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Передано в ведомство», «Исполнено», «Ответ направлен».
- История обращений: Архив всех поданных за годы обращений.
- Оценка качества ответа: Возможность поставить оценку и оставить комментарий по итогам рассмотрения.
Авторизация:
- Через ЕСИА (Госуслуги), полный функционал (история, уведомления, подписание ЭЦП).
- Упрощенная регистрация (Email/Телефон) — только для подачи нового обращения без сохранения истории в профиле.
Личный прием граждан
Помимо электронного взаимодействия, сохраняется практика очного приема.
График приема Губернатора и руководства Администрации
Важно: Личный прием Губернатора Андрея Воробьева проводится по предварительной записи через Единый контакт-центр 8 (800) -50-50-30 или через портал «Электронная приемная» (раздел «Запись на прием»).
| Чей прием | Типичный график (уточняйте при записи) | Место проведения |
|---|---|---|
| Губернатор МО | Обычно 1 раз в месяц (понедельник/пятница), уточняеться ежемесячно | г. Красногорск, ул. Барабашкина, д. 7 (Дом Правительства МО) или выездные приемы в городах-сателлитах |
| Заместители Губернатора / Министры | Еженедельно (по дням недели за кураторством) | Дом Правительства МО, ведомственные здания |
| Пленipotentiaries (Уполномоченные) в районах | По графику, утверждаемому уполномоченным | Администрации городских округов/муниципальных районов |
Порядок записи:
- Позвонить на
- Сообщить тему обращения (оператор определит компетенцию).
- Получить талон с датой, временем и адресом приема.
- Явиться с паспортом и пакетом документов за 15 минут до начала.
Структура: Отделы и Подразделения по работе с обращениями
Организацию работы с обращениями граждан в Администрации Губернатора МО курирует Департамент по работе с обращениями граждан и взаимодействию с общественными объединениями (ранее — Управление по работе с обращениями).
Ключевые структурные единицы:
- Департамент по работе с обращениями граждан и взаимодействию с общественными объединениями — координация всего процесса, контроль сроков, аналитика, работа с Единой системой учета обращений.
- Центр обработки обращений (Контакт-центр 122 / ###-###-####) — первичная регистрация, консультирование, распределение по ведомствам.
- Секретариат Губернатора — работа с обращениями, адресованными лично Губернатору (контрольные, поручения).
- Аппарат Пленipotentiaries Губернатора в муниципальных образованиях — приемная сеть на местах (более 60 приемных по области).
- Ведомственные комиссии по рассмотрению обращений, в каждом министерстве/комитете/управлении есть ответственные исполнители (кураторы).
Территориальные приемные (Выездная работа):
Регулярно проводятся выездные приемы Губернатора, вице-губернаторов и министров в городах Подмосковья. График публикуется на сайте mosreg.ru в разделе «Новости» и «График приемов».
Руководство (Ключевые фигуры, ответственные за работу с обращениями)
Данные актуальны на 2026 год. В 2016 году состав руководства отличался (Председатель Правительства, А.В. Воскресенский, Первице-губернаторы иные).
- Губернатор Московской области: Андрей Юрьевич Воробьев (с 2013 года, переизбран в 2018, 2023 гг.).
- Председатель Правительства МО: Дмитрий Сергеевич Захаров (с 2023 г.).
- Первый заместитель Председателя Правительства — Начальник Администрации Губернатора и Правительства: Алексей Владимирович Кайгородов.
- Директор Департамента по работе с обращениями граждан и взаимодействию с общественными объединениями: Наталья Владимировна Соколова (и.о. / директор на текущий момент — уточняйте на сайте).
- Пленipotentiaries Губернатора в МО: Назначены в каждом городском округе/муниципальном районе (список на сайте в разделе «Власть» -> «Пленipotentiaries»).
Отзывы и аналитика работы системы обращений (Ретроспектива 2016 — Настоящее)
Что отмечали жители и эксперты в 2016 году:
- Позитив: Запуск полнофункциональной «Электронной приемной», внедрение принципа «Каждую неделю — разбор обращений», начало масштабной газфикации и дорожной программы, о которых шло речь в обращении.
- Негатив/Проблемы 2016 г.: Длительные сроки ответа от подведомственных ведомств (часто формальные отписки), низкий процент удовлетворенности качеством ответа, проблемы с доступностью очного приема в удаленных районах, технические сбои ранних версий портала.
Динамика улучшений (2017–2026):
- Цифровизация: Интеграция с Госуслугами (ЕСИА), пуш-уведомления, приложение «Госуслуги МО» / «Добродел».
- Проект «Добродел»: С 2019 года — единая платформа для решения городских проблем (ямы, дворы, освещение), интегрированная с приемной Губернатора.
- Контроль поручений: Внедрение системы еженедельного мониторинга исполнения поручений Губернатора по обращениям («Поручения на контроле»).
- Выездная работа: Регулярные «Прямые линии» Губернатора (телефонные/телевизионные) и выездные совещания в муниципалитетах.
Современные каналы обратной связи (Отзывы в реальном времени):
- Портал «Добродел» (dobrodel.mosreg.ru) — основной инструмент для бытовых проблем (ТКО, дороги, дворы). Сроки реакции: 3–7 дней.
- Бот в Telegram / VK: @mosreg_bot / сообщество «Подмосковье» — быстрая навигация и подача сигналов.
- Соцсети Губернатора: VK, Telegram-канал @andreyvorobyev_mo — личная реакция на острые темы.
Если у вас остались нерешенные вопросы, озвученные в обращении 2016 года (газификация, дороги, школы, полигоны), или новые проблемы:
Алгоритм действия:
- Самый быстрый: Подать через Портал «Добродел» (для дворовых/дорожных/ТКО проблем) или Электронную приемную Губернатора (для сложных, межведомственных, контрольных вопросов). Авторизуйтесь через Госуслуги.
- По телефону: Звоните 8 (800) -50-50-30 или 122. Оператор зарегистрирует устное обращение, даст номер.
- На приеме: Запишитесь на прием к Пленipotentiaries Губернатора в вашем районе или на выездной прием вице-губернатора через тот же 8-800.
- Почта: Письмо на адрес: 143400, г. Красногорск, ул. Барабашкина, д. 7, Администрация Губернатора и Правительства Московской области.
Помните: Согласно ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», срок рассмотрения — до 30 дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением). Контроль за сроками осуществляет лично Губернатор и Департамент по работе с обращениями.
Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Губернатора и Правительства Московской области (mosreg.ru), архивов за 2016 год и актуальных реквизитов на 2026 год. Для получения юридически значимых разъяснений обращайтесь в официальные источники.