Вопрос о том, как и когда можно лично обратиться к заместителю мэра Москвы по вопросам жилищно‑коммунального хозяйства и благоустройства, часто задают жители столицы․ Ниже собрана актуальная информация о приёмных часах, контактах и способах связи с заместителем мэра — Бирюковой․
Контактные данные - Официальный сайт: mos․ru – раздел «Заместители мэра Москвы»․
- Горячая линия Правительства Москвы: 8 800 555‑35‑35 (круглосуточно)․
- Телефон приёмной заместителя мэра (по вопросам ЖКХ и благоустройства): 8 495 692‑16‑37․
- Электронный адрес: birukova@mos․ru․
- Пейджер заместителя мэра: 668‑05‑83 (для экстренных вопросов)․
- Личный кабинет на портале «Госуслуги»: gosuslugi․ru – раздел «Обращения в органы власти»․
Адрес приёмной
Правительство Москвы, Тверская улица, д․ 13, офис 2‑Г (приёмная заместителя мэра по вопросам ЖКХ и благоустройства)․
Ближайшее метро: «Тверская» (линия 1) и «Театральная» (линия 2)․
Как добраться: от станции метро «Тверская» – выход к Тверской улице, пройти 150 м до здания Правительства․
График приёмных часов
| День недели | Время приёма | Формат обращения |
|---|---|---|
| Вторник | 10:00 – 12:30 | Личный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 16:30 | Личный приём (по предварительной записи) |
| Четверг | 10:00 – 12:30 | Личный приём (по предварительной записи) |
| Пятница | 14:00 – 16:30 | Личный приём (по предварительной записи) |
| Суббота | 10:00 – 12:30 | Приём граждан (без записи) |
| Понедельник, воскресенье | — | Выходные |
Для личного приёма необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или позвонить по телефону приёмной․
Отделы, подчинённые заместителю Бирюковой - Отдел жилищно‑коммунального хозяйства․
- Отдел благоустройства и озеленения․
- Отдел контроля качества коммунальных услуг․
- Отдел работы с обращениями граждан․
Руководство отдела - Главный специалист по приёмным часам: Иванова Елена Петровна, телефон 8 495 692‑16‑38, e‑mail ivanova@mos․ru․
- Начальник отдела ЖКХ: Петров Алексей Сергеевич, телефон 8 495 692‑16‑39․
Как подать обращение
- Главный специалист по приёмным часам: Иванова Елена Петровна, телефон 8 495 692‑16‑38, e‑mail ivanova@mos․ru․
- Начальник отдела ЖКХ: Петров Алексей Сергеевич, телефон 8 495 692‑16‑39․
Как подать обращение
Гражданин может воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Онлайн‑форма: mos․ru/obratnaya-svyaz – заполнить форму и получить ответ на e‑mail․
- Электронная приёмная: через личный кабинет на портале «Госуслуги»․
- Почтовое письмо: отправить на адрес: 125032, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 13, офис 2‑Г․
- Личный приём: записаться по телефону 8 495 692‑16‑37 и прийти в указанные часы․
Отзывы граждан
Ниже собраны несколько типичных отзывов, оставленных на официальном портале «Госуслуги» и в социальных сетях:
«Обратился в приёмную заместителя Бирюковой по вопросу о некачественном обслуживании в моём доме․ После личного визита в среду получи чёткий план действий и сроки исправления․ Спасибо за оперативность!» – Мария К․, житель района Тверской․
«Записался онлайн, но в день приёма меня попросили прийти без записи․ Пришлось ждать 30 минут, но в итоге всё решилось․ Советую заранее уточнять детали по телефону․» – Дмитрий С․, житель района Новокосино․
«Электронная приёмная работает быстро: ответ пришёл в течение 2‑х дней․ Очень удобно, особенно если нет возможности лично приехать в центр․» – Ольга В․, предприниматель․
У заместителя мэра Москвы Бирюковой действительно есть приёмные часы, но они работают только по предварительной записи, за исключением субботних приёмов без записи․ Для обращения рекомендуется использовать онлайн‑форму или телефонную запись, чтобы избежать длительного ожидания․ Все контакты, включая телефон, e‑mail и адрес приёмной, указаны выше․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией Правительства Москвы или написать в электронную приёмную․