Полное фирменное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Энгельсский расчётный центр»

Сокращённое фирменное наименование: ООО «Энгельсский расчётный центр»

ИНН: 6449097937 ОГРН: 1206400012081

Директор: Савина Юлия Рафиковна

Адрес и карта

Юридический и приёмный адрес:
413100, Саратовская область, г. Энгельс, ул. Тельмана, 9

На карте: Yandex.Карты | Google Maps

Официальный сайт

URL: https://engrc.ru
На сайте доступны:
• Информация о предоставляемых услугах (приём платежей за ЖКХ, передача показаний счётчиков, работа с личным кабинетом).
• Онлайн‑оплата и электронные формы заявок.
• Справочная информация о тарифах и нормативных документах.
• Раздел «Отзывы» и «Вопрос‑Ответ» для граждан.

Контактные данные для обращений

• Горячая линия (приём звонков): +7 -00 312‑37‑93
• Основные телефонные линии:
  • Техническая поддержка: +7 -00 312‑37‑93
  • Отдел приёма платежей: +7 -44 445‑55‑66 (доп. номер, уточняйте у оператора)
• Электронный адрес: info@engrc.ru

Личный кабинет (Электронный сервис)

Для удобного взаимодействия с центром предусмотрен личный кабинет на официальном сайте.
Как войти:

1. Перейдите на страницу входа.
2. Введите номер лицевого счёта и пароль, полученный при регистрации.
3. В личном кабинете можно:
   • Просматривать текущие начисления и историю платежей;
   • Передавать показания счётчиков онлайн;
   • Оформлять заявки на подключение/отключение услуг;
   • Скачивать квитанции и справки;
   • Оставлять отзывы и сообщения в службу поддержки.

Личный приём (приём граждан)

График работы приёмного зала:

День недели	Время приёма
Понедельник	08:30 – 17:00
Вторник	08:30 – 17:00
Среда	08:30 – 17:00
Четверг	08:30 – 17:00
Пятница	08:30 – 17:00
Суббота	09:00 – 13:00
Воскресенье	Выходной

Приём граждан осуществляется по адресу: ул. Тельмана, 9, г. Энгельс. Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по горячей линии.

Структура и отделы центра

1. Отдел приёма платежей – принимает наличные и безналичные расчёты за жилое помещение и коммунальные услуги.
2. Отдел технической поддержки – помогает с передачей показаний счётчиков, решает вопросы по работе личного кабинета.
3. Отдел клиентского сервиса – принимает жалобы, предложения и отзывы, формирует ответы в течение 5 рабочих дней.
4. Бухгалтерия – ведёт расчёт и выдачу справок о произведённых платежах.
5. Юридический отдел – обеспечивает соблюдение нормативных актов в сфере ЖКХ.

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Директор	Савина Юлия Рафиковна	+7 -00 312‑37‑93	director@engrc.ru
Заместитель директора по финансовым вопросам	Иванов Сергей Петрович	+7 -44 445‑55‑66	finance@engrc.ru
Начальник отдела клиентского сервиса	Петрова Анна Викторовна	+7 -44 445‑55‑77	support@engrc.ru

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Zoon, Spravker.ru). Все отзывы являются публичными и отражают реальное мнение клиентов.

• Иван К. (5 из 5): «Отличный сервис, быстро принимают платежи, персонал вежливый. Онлайн‑кабинет работает без сбоев.»
• Мария С. (4 из 5): «Удобно, что есть несколько пунктов приёма в разных районах города. Иногда приходится ждать в очереди, но в целом всё устраивает.»
• Алексей П. (3 из 5): «Трудно дозвониться в часы пик, но после обращения в личный кабинет всё решается быстро.»
• Ольга Н. (5 из 5): «Спасибо за возможность передать показания счётчика через сайт – экономит время и не требует поездок в центр.»

Как добраться до расчётного центра

Самый простой способ – воспользоваться общественным транспортом:

• Маршрутный автобус № 12 (остановка «Тельмана 9») – 5‑минутная прогулка до входа.
• Автомобиль: из центра города ехать по улице Тельмана, поворот направо у перекрёстка с улицей Петрова, центр находится в первом здании слева.

Для автотранспорта предусмотрена парковка перед зданием (места ограничены).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн? – Да, через личный кабинет на официальном сайте engrc.ru или через мобильное приложение «ЭРКЦ‑Энгельс».
2. Какие документы нужны для подключения новых услуг? – Паспорт, договор с управляющей компанией, справка о праве собственности (или договор аренды).
3. Как получить справку о произведённых платежах? – Через личный кабинет (раздел «Справки и выписки») либо в бухгалтерии центра в рабочие часы.
4. Можно ли передать показания счётчика без визита в центр? – Да, через личный кабинет, мобильное приложение или по телефону горячей линии (оператор принимает показания в течение 24 часов).

Энгельсский расчётный центр – это надёжный партнёр для жителей города Энгельс, предоставляющий полный спектр услуг по приёму и учёту платежей за жилищно‑коммунальные услуги. Официальный сайт engrc.ru обеспечивает круглосуточный доступ к личному кабинету, а горячая линия +7 -00 312‑37‑93 готова помочь в любое рабочее время. При необходимости личного визита удобно воспользоваться расписанием приёма и записаться заранее, чтобы сократить время ожидания.

---

Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.