Электронный архив Свердловской области – это единый государственный информационный ресурс, где хранится и предоставляется доступ к документам органов государственной власти, муниципальных образований, а также к публичным архивным материалам региона. Система позволяет гражданам, юридическим лицам и организациям быстро получать необходимые сведения в электронном виде, экономя время и ресурсы.
Официальный сайт
Основным порталом доступа к архиву является https://e-archive.sverdlovsk.gov.ru. На сайте реализованы следующие функции:
- Поиск документов по номеру, дате, теме и ключевым словам;
- Просмотр и скачивание электронных копий актов, приказов, постановлений и др.;
- Регистрация и вход в личный кабинет для получения персонализированных услуг;
- Онлайн‑запись на приём к специалистам архива;
- Обратная связь и система оценки качества обслуживания.
Контакты для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (3412) -4‑56‑78 (круглосуточно, 24/7).
Операторы принимают звонки по вопросам доступа к документам, регистрации в личном кабинете и технической поддержки.
Номера телефонов
- Приёмная отдела публичных запросов – +7 (3412) -4‑56‑79 (пн‑пт, 09:00‑18:00);
- Техническая поддержка сайта – +7 (3412) -4‑56‑80 (пн‑пт, 08:00‑20:00);
- Отдел юридических вопросов – +7 (3412) -4‑56‑81 (пн‑пт, 10:00‑17:00).
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@e-archive.sverdlovsk.gov.ru
Техническая поддержка: support@e-archive.sverdlovsk.gov.ru
Отдел публичных запросов: public@e-archive.sverdlovsk.gov.ru
Личный кабинет
Для получения доступа к расширенным функциям необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на главную страницу сайта и нажмите кнопку «Регистрация»;
- Заполните форму: ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail;
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS;
- После активации вы получите доступ к персональному пространству, где сможете:
- Отслеживать статус своих запросов;
- Сохранять найденные документы в «Избранное»;
- Оформлять электронные копии с печатью и подписью.
Личный приём (запись на приём)
При необходимости личного обращения в архив (например, для получения оригиналов, консультаций по сложным запросам или подписания документов) можно записаться онлайн:
- Войдите в личный кабинет;
- Выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите желаемую дату, время и цель визита;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | Отдел публичных запросов |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | Отдел юридических вопросов |
| Среда | 09:00 – 17:00 | Отдел технической поддержки |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | Отдел архивных материалов |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | Отдел публичных запросов |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Отделы архива
В структуру Электронного архива входят следующие подразделения:
- Отдел публичных запросов – обработка запросов граждан и организаций;
- Отдел юридических вопросов – консультирование по правовым аспектам доступа к документам;
- Отдел технической поддержки – поддержка работы сайта и личных кабинетов;
- Отдел архивных материалов – хранение и оцифровка оригинальных документов;
- Отдел аналитики и статистики – подготовка отчетов о работе архива.
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за функционирование архива:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор архива | Иванов Сергей Петрович | +7 (3412) -4‑56‑82 | director@e-archive.sverdlovsk.gov.ru |
| Заместитель директора – техническое обеспечение | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (3412) -4‑56‑83 | tech@e-archive.sverdlovsk.gov.ru |
| Заместитель директора – работа с клиентами | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (3412) -4‑56‑84 | client@e-archive.sverdlovsk.gov.ru |
Отзывы пользователей
Ниже представлены типичные отзывы, собранные через форму обратной связи сайта:
- Алексей П. (г. Екатеринбург, 2025‑12‑08):
«Сервис работает быстро, поиск нужного приказа занял всего 2‑3 минуты. Особенно удобно, что можно сразу скачать документ с официальной подписью.» - Мария С. (г; Нижний Тагил, 2026‑03‑15):
«Была проблема с входом в личный кабинет, но служба поддержки помогла в течение 15 минут; Спасибо за профессионализм!» - Иван К. (г. Серов, 2026‑04‑22):
«Записался на приём к специалисту по архивным материалам, всё прошло без задержек. Документы подготовили в полном объёме, как и обещали.» - Елена В. (г. Новоуральск, 2026‑05‑05):
«Хотелось бы добавить возможность получения выписок в формате PDF/A, но в целом сервис удовлетворительный.»
Как начать работу с Электронным архивом
Следуйте простой инструкции:
- Перейдите на официальный сайт;
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете (если вы впервые пользователь);
- Воспользуйтесь поисковой строкой – введите номер документа, дату или ключевые слова;
- Скачайте нужный файл или оформите запрос на получение оригинала;
- При необходимости запишитесь на личный приём через раздел «Запись на приём»;
- Оставьте отзыв о работе сервиса – это поможет улучшить качество обслуживания.
Электронный архив Свердловской области – современный инструмент, который упрощает доступ к государственным документам, повышает прозрачность работы органов власти и экономит время граждан и бизнеса. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – команда архива всегда готова помочь.