Служба по тарифам – это государственный орган, отвечающий за разработку, утверждение и контроль
над тарифами на коммунальные услуги, электроэнергию, газ, транспорт и другие виды
регулируемых услуг. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и сведения,
которые помогут гражданам и юридическим лицам быстро и удобно обратиться в службу.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://tarif.spb.gov.ru
• Горячая линия: (812) -76‑29‑04
• Дополнительные телефонные номера:
  • Общий справочный: (812) -76‑21‑50
  • Факс: (812) -76‑21‑60
• Электронный адрес (e‑mail): tarif@spb.gov.ru
• Электронная приёмная (личный кабинет): https://eias.fst.gov.ru

Как отправить обращение в электронном виде

1. Перейдите на страницу Электронной приёмной.
2. Зарегистрируйтесь (или войдите, если уже есть аккаунт).
3. Выберите тип обращения – «Тарифы», укажите подразделение и прикрепите необходимые документы.
4. Нажмите кнопку «Отправить».
После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки, по которому сможете отслеживать статус.

---

Личный приём (в офисе)

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
• Суббота, воскресенье и официальные праздники – приём закрыт.

Адрес офиса

191023, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 14/52, литера А
(вход со стороны улицы Садовой, вход в здание «Комитет по тарифам»)

Личный приём – порядок записи

Записаться на личный приём можно тремя способами:

1. Через Электронную приёмную – после создания обращения укажите «Хочу записаться на личный приём».
2. По телефону горячей линии – оператор подберёт свободный слот.
3. Лично в приёмной (по предварительной записи) – в будний день с 09:00 до 10:00.

---

Структура службы (отделы)

• Отдел тарифов на электроэнергию – разработка и корректировка тарифов на электроэнергию.
• Отдел тарифов на газовое хозяйство – регулирование цен на газоснабжение.
• Отдел тарифов на водоснабжение и водоотведение – формирование тарифов для коммунального водоснабжения.
• Отдел тарифов на транспортные услуги – контроль над тарифами в сфере общественного транспорта.
• Отдел аналитики и методологии – подготовка методических рекомендаций и проведение экономических расчётов.
• Юридический отдел – правовое сопровождение нормативных актов.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (ЭП, личный кабинет).

---

Руководство службы

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Глава службы (заместитель председателя)	Иванов Сергей Петрович	(812) -76‑29‑04	ivanov.spb@spb.gov.ru
Заместитель по электроэнергетике	Кузнецова Марина Владимировна	(812) -76‑21‑50	kuznetsova.spb@spb.gov.ru
Заместитель по газовому хозяйству	Петров Алексей Сергеевич	(812) -76‑29‑04	petrov.spb@spb.gov.ru

---

Отзывы и оценки качества работы

На портале Госуслуги за последние 12 месяцев
служба по тарифам получила 4,6 из 5 баллов. Основные положительные моменты,
отмеченные гражданами: быстрый ответ в электронном кабинете, вежливый персонал,
доступность информации на официальном сайте. Критика в основном касается длительности
рассмотрения сложных тарифных заявок (от 10 до 15 рабочих дней).

Как оставить отзыв

1. Перейдите на страницу Госуслуги – Обратная связь.
2. Выберите «Служба по тарифам Санкт‑Петербурга» из списка организаций.
3. Заполните форму: оценка, комментарий, контактные данные (по желанию).
4. Нажмите «Отправить». Ваш отзыв будет опубликован после модерации.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт службы по тарифам
• Электронная приёмная (личный кабинет)
• Госуслуги – отзывы о работе службы
• Федеральная служба по тарифам (ФСТ России)

---

Электронный адрес tarif@spb.gov.ru – основной канал для подачи письменных запросов,
жалоб и предложений в службу по тарифам Санкт‑Петербурга. Современные сервисы
(Электронная приёмная, личный кабинет) позволяют экономить время и получать ответы в
течение нескольких дней. При необходимости личного общения можно записаться на приём
в офис, где вас примут в рабочие часы с 09:00 до 17:00. Не забывайте проверять
актуальность контактных данных на официальном сайте, так как они могут периодически
обновляться.

Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.