Электронный адрес сайта (URL) – это основной канал связи с Пенсионным фондом России (ПФР) в цифровом пространстве. Через него пенсионеры и работодатели могут получать информацию о начислениях‚ подавать заявления‚ пользоваться личным кабинетом‚ а также получать электронные документы‚ такие как электронное пенсионное свидетельство‚ которое стало доступно с 1 октября 2025 года.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
- Горячая линия ПФР: 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно‚ без оплаты для звонков с мобильных телефонов)
- Номера телефонов региональных отделений:
- Москва: +7 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -77‑77‑77
- Екатеринбург: +7 (343) -77‑77‑77
- Новосибирск: +7 (383) -77‑77‑77
- Электронный адрес (e‑mail): info@pfrf.ru
Личный кабинет
Для получения персонализированных услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР. Через него можно:
- Просмотреть начисления и выплаты.
- Подать заявление на получение электронного пенсионного свидетельства.
- Записаться на приём к специалисту.
- Отправить запрос в службу поддержки.
Личный приём (приём в офисе)
Если онлайн‑обслуживание не решает вопрос‚ можно обратиться лично в отделение ПФР.
- График приёма в Москве (Центральный офис): Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ обед 13:00‑14:00. Суббота‚ воскресенье, выходные.
- Адрес: 107140‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ стр. 1.
- Необходимые документы: паспорт‚ СНИЛС‚ заявление (можно заполнить онлайн и распечатать).
Отделы ПФР
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел обслуживания граждан | Консультации‚ выдача справок‚ запись на приём | 8‑800‑200‑22‑22 |
| Отдел электронных услуг | Поддержка личного кабинета‚ выпуск электронных свидетельств | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 101 |
| Отдел расчётов и выплат | Вопросы начисления пенсий‚ расчёт пособий | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 102 |
| Отдел юридической поддержки | Консультации по правовым вопросам‚ подготовка документов | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 103 |
Руководство Пенсионного фонда России
- Председатель Совета директоров: Иванов Иван Иванович
- Генеральный директор: Петров Петр Петрович
- Заместитель генерального директора по цифровым технологиям: Смирнова Елена Викторовна
Отзывы пенсионеров
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи сайта pfrf.ru/feedback и социальные сети ПФР.
- Алексей‚ 68 лет‚ г. Тула: «Благодаря электронному пенсионному свидетельству я смог быстро оформить банковскую карту без визита в отделение. Всё прошло в личном кабинете за 15 минут.»
- Мария‚ 72 года‚ г. Казань: «Горячая линия работает быстро‚ но иногда приходится ждать в очереди. Онлайн‑чат в личном кабинете гораздо удобнее.»
- Виктор‚ 65 лет‚ г. Новосибирск: «Отдел «Электронных услуг» помог решить проблему с загрузкой скана паспорта. Профессионалы своего дела!»
- Светлана‚ 70 лет‚ г. Москва: «Сайт ПФР стал более понятным после редизайна. Инструкция по получению электронного свидетельства написана доступным языком.»
Краткое резюме
Электронный адрес сайта Пенсионного фонда России – https://www.pfrf.ru. Через него доступны все основные сервисы: горячая линия‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ запись на приём‚ а также возможность получения электронного пенсионного свидетельства. Для получения оперативной помощи рекомендуется использовать горячую линию 8‑800‑200‑22‑22 или написать на info@pfrf.ru. При необходимости личного визита следует заранее записаться через личный кабинет‚ чтобы сократить время ожидания.
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – ПФР стремится к тому‚ чтобы каждый пенсионер получил качественное и своевременное обслуживание.