Граждане Российской Федерации могут направлять свои вопросы‚ предложения и жалобы в Министерство обороны (МО РФ) различными способами: через электронную почту‚ личный кабинет на официальном сайте‚ по телефону или лично в общественной приёмной. Ниже собраны все актуальные контакты и сведения‚ необходимые для эффективного взаимодействия с министерством.

Официальный сайт Министерства обороны РФ

URL: https://mil.ru

Сайт содержит разделы «Электронная приёмная»‚ «Личный кабинет гражданина»‚ «Контакты»‚ «Отделы и структуры»‚ а также актуальные новости и нормативные документы.

Электронный адрес для обращения граждан

Для отправки письма в письменной форме рекомендуется использовать один из официальных адресов:

• info@mil.ru – общий информационный ящик министерства.
• press@mil.ru – отдел по работе со СМИ (подходит для запросов‚ связанных с публикациями).
• dgoinfomil.ru – Департамент жилищного обеспечения (вопросы о жилье военнослужащих).
• uppzomil.ru – Уполномоченный по защите прав военнослужащих.
• pmmil.ru – Приёмная по вопросам личного приёма министра (для официальных запросов).

При отправке письма указывайте:

1. ФИО полностью;
2. Контактный телефон и/или адрес электронной почты для обратной связи;
3. Полный почтовый адрес (если требуется ответ в письменной форме);
4. Краткое содержание обращения и при необходимости приложите скан‑копии документов.

Личный кабинет гражданина

С помощью Личного кабинета можно отправлять обращения‚ отслеживать их статус и получать ответы в электронном виде.

• Ссылка: https://mil.ru/lk
• Для входа потребуется подтверждённый номер мобильного телефона и пароль‚ который формируется при первой регистрации.
• В кабинете доступны:
  • Отправка нового обращения;
  • История ранее отправленных запросов;
  • Получение архивных справок и выписок;
  • Запросы на прохождение военной службы в научных ротах.

Горячая линия и телефонные контакты

Тип линии	Номер телефона	Время работы
Справочная служба	8 (495) -96‑88‑00	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Общественная приёмная	8 (495) -96‑71‑32	Пн‑Пт 09:00‑17:00
Общественная приёмная (дополнительный номер)	8 (495) -96‑71‑36	Пн‑Пт 09:00‑17:00

Адреса приёмных и офисов

• Главный офис Министерства обороны
  119160‚ г. Москва‚ ул. Знаменка‚ д. 19
  (здание Министерства обороны)
• Общественная приёмная
  Колымажный пер.‚ д. 14‚ г. Москва
  Тел.: (495) -96‑7132‚ 696‑7136

График приёма граждан

Общественная приёмная работает в обычные будние дни:

• Понедельник — Пятница: 09:00‑17:00
• Суббота‚ Воскресенье и официальные праздники – выходные.

Для личного приёма министра необходимо предварительно оформить запрос через электронную приёмную и получить подтверждение о дате и времени встречи.

Структура и отделы‚ к которым можно обращаться

1. Министерство обороны РФ – общее руководство.
2. Департамент жилищного обеспечения – вопросы о жилье‚ коммунальных услугах‚ субсидиях.
3. Департамент информационных технологий – вопросы о работе сайта‚ электронных сервисах.
4. Отдел кадров и социальной защиты – вопросы о соцобеспечении‚ пенсиях‚ льготах.
5. Управление по работе с общественностью – запросы СМИ‚ публикации.
6. Управление по работе с ветеранами – вопросы ветеранов Великой Отечественной войны и их семей.
7. Управление по международному сотрудничеству – запросы‚ связанные с международными программами.

Руководство Министерства обороны (по состоянию на 2026 год)

• Министр обороны РФ – Андрей Белоусов (с 2024 г.)
• Заместитель министра по вопросам обороны и безопасности – Игорь Козлов
• Главный штаб – Генерал‑полковник Сергей Петров
• Список остальных заместителей и руководителей доступен в разделе «Структура» официального сайта.

Как оставить отзыв о работе приёмной

Министерство активно собирает обратную связь от граждан. Для этого:

1. Перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на сайте.
2. Заполните форму‚ указав:
   • Тип обращения (звонок‚ электронное письмо‚ личный визит);
   • Дата и время обращения;
   • Краткое описание опыта (положительные и отрицательные моменты);
   • Контактные данные (по желанию);
3. Нажмите кнопку «Отправить». Ответ будет направлен в течение 10 рабочих дней.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на электронное обращение?

Стандартный срок – до 15 рабочих дней. Приоритетные запросы (например‚ связанные с правами ветеранов) рассматриваются в течение 5 дней.

Можно ли отправить скан‑копию документа через электронную почту?

Да‚ но файл не должен превышать 5 МБ и должен быть в формате PDF или JPG.

Как записаться на личный приём к министру?

Необходимо подать запрос через Электронную приёмную с указанием темы и причины встречи. После рассмотрения вам будет направлено подтверждение.

---

Для обращения граждан в Министерство обороны РФ доступны несколько каналов связи. Наиболее удобным считается электронный адрес info@mil.ru и Личный кабинет гражданина на официальном сайте mil.ru. При необходимости можно воспользоваться телефонными линиями справочной службы и общественной приёмной или лично посетить приёмные по адресу ул. Знаменка‚ д. 19 и Колымажный пер.‚ д. 14.

Помните‚ что при любом обращении необходимо указать полные контактные данные‚ чтобы получить ответ в удобной для вас форме.