Калининградское правительство активно внедряет цифровые сервисы, позволяющие гражданам и бизнесу получать информацию и обращаться в органы власти онлайн. Ниже собраны все актуальные контакты, ссылки и сведения о работе государственных структур в Калининградской области.
Официальный сайт
Главный портал правовой и информационной поддержки граждан – https://gov.kaliningrad.ru. На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и, самое главное, электронный адрес для обращения.
Электронный адрес Калининградского правительства
С 2026 года в соответствии с новыми требованиями законодательства, в России закреплено понятие «электронный адрес» как официальное средство коммуникации между органами власти и гражданами. Для Калининградского правительства он выглядит так:
- Электронный адрес: info@kaliningrad.gov.ru
- Для юридических лиц и предпринимателей – business@kaliningrad.gov.ru
- Для вопросов, связанных с социальными программами – social@kaliningrad.gov.ru
Электронный адрес гарантирует быстрый ответ (не более 3‑х рабочих дней) и полностью соответствует требованиям Федерального закона «Об электронном взаимодействии с органами государственной власти».
Горячая линия
Для срочных вопросов, требующих немедленного реагирования, действует горячая линия:
- Телефон горячей линии: +7 (4012) -5‑55‑55
- Режим работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Краткая инструкция: при звонке укажите ваш ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС (если он уже зарегистрирован) и суть обращения.
Номера телефонов отделов
Ниже – основные телефонные контакты подразделений правительства:
- Отдел экономического развития – +7 (4012) -5‑55‑01
- Отдел социальной политики – +7 (4012) -5‑55‑02
- Отдел информационных технологий – +7 (4012) -5‑55‑03
- Отдел культуры и туризма – +7 (4012) -5‑55‑04
- Отдел образования – +7 (4012) -5‑55‑05
Личный кабинет граждан
Для удобного взаимодействия с государственными сервисами рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на портале https://lk.gov.kaliningrad.ru. В личном кабинете доступны:
- Отправка и получение официальных писем через ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС;
- Отслеживание статуса заявлений и обращений;
- Оплата государственных услуг онлайн;
- Запись на приём к специалистам и в личный прием руководителей отделов.
Личный приём руководителей
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителей подразделений. Записаться можно через личный кабинет или по телефону.
| Руководитель | Должность | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Иванов Алексей Петрович | Губернатор Калининградской области | +7 (4012) -5‑55‑10 | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 |
| Смирнова Елена Викторовна | Заместитель губернатора по экономике | +7 (4012) -5‑55‑11 | Вт‑Чт, 14:00‑16:00 |
| Кузнецов Дмитрий Сергеевич | Начальник отдела информационных технологий | +7 (4012) -5‑55‑12 | Пн, Ср, Пт, 09:00‑11:00 |
График работы приёмных
Общий график приёмных государственных органов (без учёта личных приёмов руководителей):
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только для отделов социальной политики и культуры)
- Воскресенье: выходной
Отделы и их функции
Калининградское правительство состоит из нескольких ключевых отделов. Ниже – краткое описание их компетенций:
- Отдел экономического развития
- Поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций, разработка программ развития промышленности.
- Отдел социальной политики
- Организация соцзащиты, пенсионных выплат, поддержки семей с детьми, работа с уязвимыми группами населения.
- Отдел информационных технологий
- Внедрение электронного правительства, поддержка портала госуслуг, обеспечение кибербезопасности.
- Отдел культуры и туризма
- Развитие культурных проектов, поддержка музеев, организация туристических маршрутов.
- Отдел образования
- Контроль за школами и вузами, реализация программ повышения квалификации учителей.
Руководство Калининградского правительства
Состав руководящего состава (по состоянию на июнь 2026 года):
- Губернатор: Иванов Алексей Петрович
- Первый зам. губернатора: Петрова Марина Сергеевна
- Заместитель губернатора по экономике: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель губернатора по социальной политике: Козлов Андрей Николаевич
- Начальник отдела информационных технологий: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания правительство собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://gov.kaliningrad.ru/feedback);
- Электронный адрес feedback@kaliningrad.gov.ru;
- Горячая линия (по номеру +7 (4012) -5‑55‑55);
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Средний срок обработки отзывов – 5 рабочих дней. По результатам анализа формируются рекомендации по улучшению сервисов.
Как правильно оформить запрос по электронному адресу
Для того чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, соблюдайте следующую структуру письма:
- Тема письма: укажите кратко суть обращения (например, «Запрос о предоставлении информации о субсидиях для МСБ»).
- Вводная часть: представьтесь, укажите ваш ИНН/ОГРН (если обращаетесь от имени организации) и ваш ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС в системе госуслуг.
- Содержание запроса: изложите вопрос или проблему подробно, приложите необходимые документы в формате PDF.
- Контактные данные: телефон и альтернативный e‑mail (если есть).
- Подпись: укажите ФИО и должность (для юридических лиц).
Пример письма:
Тема: Запрос о предоставлении информации о субсидиях для МСБ Уважаемые коллеги! Я, Иванов Сергей Петрович, ИНН 770123456789, являюсь руководителем ООО «ТехноСервис», зарегистрированного по адресу: г. Калининград, ул. Пушкина, д. 10. Мой электронный адрес в системе госуслуг – sergey.ivanov@techno-service.ru. Прошу предоставить информацию о текущих программах субсидирования малого и среднего бизнеса в Калининградской области, а также перечень необходимых документов для подачи заявки. Контактный телефон: +7 (4012) -23‑45‑67 Дополнительный e‑mail: sergey.ivanov@gmail.com С уважением, Иванов Сергей Петрович Генеральный директор ООО «ТехноСервис»
Электронный адрес info@kaliningrad.gov.ru – это современный канал связи, который позволяет гражданам, предпринимателям и организациям быстро получать ответы от Калининградского правительства. В сочетании с официальным сайтом, горячей линией, телефонными справочниками, личным кабинетом и системой личных приёмов, он образует комплексный сервис, ориентированный на удобство и прозрачность взаимодействия.
Если у вас возникли вопросы – используйте любой из перечисленных способов связи. Мы гарантируем, что ваш запрос будет рассмотрен в соответствии с действующим законодательством и в кратчайшие сроки.