Личный кабинет застрахованного лица – это онлайн‑сервис, размещённый на официальном сайте Фонда пенсионного страхования России (ПФР). С его помощью каждый гражданин может в режиме реального времени просматривать свои пенсионные права, подавать заявления, записываться на приём и получать ответы на вопросы без визита в отделение.

Как войти в личный кабинет

• Перейдите на страницу Авторизация пользователя.
• Войдите, используя учётную запись Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) – это тот же логин/пароль, что используется на портале Госуслуги.
• После успешного входа вы попадёте в Личный кабинет застрахованного лица, где доступны все функции сервиса.

Что можно сделать в личном кабинете

1. Просмотр индивидуального лицевого счета (ИЛС) – количество пенсионных баллов, длительность стажа, сведения о начисленных страховых взносах.
2. Расчёт будущей пенсии с помощью персонального пенсионного калькулятора.
3. Получение «письма счастья» – официального извещения о состоянии ИЛС.
4. Подача заявлений на получение пособий (по временной нетрудоспособности, по уходу за ребёнком и др.) и отслеживание их статуса.
5. Запись на приём к специалисту ПФР через функцию «Записаться на приём».
6. Отправка обращений и запросов в ПФР, а также загрузка необходимых документов.
7. Получение информации о добровольных пенсионных накоплениях и программах государственного софинансирования.

Контактные данные Фонда пенсионного страхования

Личный приём (запись через личный кабинет)

• График работы приёмных: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — выходной.
• Как записаться: в личном кабинете нажмите «Записаться на приём», выберите удобный день и время, укажите цель обращения.
• Контактный телефон приёмных: +7 (495) -77‑88‑99 (добавочный 101).

Структура Фонда: отделы и их функции

• Отдел индивидуальных лицевых счетов – ведение ИЛС, проверка начислений.
• Отдел расчёта пенсий – формирование расчётов страховой пенсии, работа с калькуляторами.
• Отдел социальных выплат – назначение и выплата пособий (по временной нетрудоспособности, по уходу за ребёнком и др.).
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
• Отдел клиентского сервиса – приём обращений, работа с отзывами, телефонная поддержка.

Руководство Фонда (по состоянию на 2026 г.)

Отзывы граждан и как их оставить

Пользователи могут оставлять отзывы о работе ПФР на официальном портале Госуслуг или в разделе «Отзывы» личного кабинета.

• Перейдите в личный кабинет → «Обратная связь» → «Оставить отзыв».
• Опишите, что вам понравилось (например, быстрый доступ к данным) и что требует улучшения (например, время ожидания на телефонной линии).
• После отправки ваш отзыв будет рассмотрен специалистами клиентского сервиса, а вам придёт ответ на указанный e‑mail.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли регистрироваться в ЕСИА, если я уже пользуюсь Госуслугами?

Нет. Учётные данные, созданные в системе Госуслуги, автоматически работают в ЕСИА, поэтому достаточно использовать один логин и пароль.

Как восстановить пароль к личному кабинету?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите привязанную к ЕСИА электронную почту или номер телефона – вам придёт ссылка для восстановления.

Можно ли подать заявление на пенсионную карту онлайн?

Да. В личном кабинете в разделе «Документы» выберите «Пенсионная карта», заполните форму и загрузите скан паспорта.

Как узнать, правильно ли учтён мой стаж?

В разделе «История трудовой деятельности» проверьте список работодателей и периоды работы. При обнаружении ошибок используйте кнопку «Сообщить об ошибке» и приложите подтверждающие документы.

Какие документы нужны для подачи заявления на пособие по временной нетрудоспособности?

Справка от работодателя (форма 2‑н), медицинская справка, копия паспорта. Все документы можно загрузить в личный кабинет в разделе «Пособия».

Полезные ссылки

• Авторизация (ЕСИА)
• Электронные кабинеты ПФР (дополнительный портал)
• Портал государственных услуг – раздел «Социальный фонд России»
• Контактная информация ПФР