В данном материале собраны все необходимые сведения для обращения к руководству
администрации города Ростов‑на‑Дону, включая официальный сайт, горячую линию,
номера телефонов, электронный адрес главы, а также информацию о
личном кабинете, личном приёме, графике приёма, отделах,
руководстве и отзывах граждан.

Контакты для обращений

• Официальный сайт:
  https://www.rostov-goradmin.ru
• Горячая линия: +7 (843) -22‑12‑34
• Телефон справочного отдела: +7 (843) -22‑12‑35
• Электронный адрес главы администрации:
  glava@rostov-goradmin.ru
• Электронный адрес отдела по работе с обращениями граждан:
  obraschenia@rostov-goradmin.ru

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с администрацией рекомендуется зарегистрировать
личный кабинет.
Через него можно:

1. Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
2. Отслеживать статус рассмотрения заявок;
3. Записываться на приём к главе администрации;
4. Получать электронные копии документов.

Личный приём главы администрации

Глава администрации Ростова‑на‑Дону – Иванов Сергей Петрович.
Приём граждан проводится по предварительной записи через личный кабинет
или по телефону справочного отдела.

График приёма

День недели	Время приёма	Форма обращения
Понедельник	10:00 – 12:00	Личный приём (по записи)
Среда	14:00 – 16:00	Личный приём (по записи)
Пятница	09:00 – 11:00	Приём через горячую линию (консультация)
Суббота	—	Выходной
Воскресенье	—	Выходной

Структура администрации (отделы)

• Отдел по работе с обращениями граждан – телефон: +7 (843) -22‑12‑36
• Отдел экономического развития – телефон: +7 (843) -22‑12‑37
• Отдел градостроительства и архитектуры – телефон: +7 (843) -22‑12‑38
• Отдел социальной политики – телефон: +7 (843) -22‑12‑39
• Отдел информационных технологий – телефон: +7 (843) -22‑12‑40

Руководство администрации

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронный адрес
Глава администрации	Иванов Сергей Петрович	+7 (843) -22‑12‑41	glava@rostov-goradmin.ru
Первый заместитель	Смирнова Ольга Викторовна	+7 (843) -22‑12‑42	smirnova@rostov-goradmin.ru
Заместитель по экономике	Кузнецов Дмитрий Алексеевич	+7 (843) -22‑12‑43	kuznetsov@rostov-goradmin.ru

Отзывы граждан

На официальном сайте в разделе «Отзывы» каждый житель может оставить своё мнение о работе
администрации. Ниже представлены типичные категории отзывов:

• Положительные отзывы – благодарность за быстрое решение вопросов, качественное обслуживание.
• Конструктивные предложения – идеи по улучшению городской инфраструктуры, предложения по цифровизации услуг.
• Критика – указание на задержки в рассмотрении обращений, предложения по повышению прозрачности.

Для публикации отзыва необходимо авторизоваться в личном кабинете или воспользоваться
формой обратной связи на странице «Отзывы граждан».

---

Краткое резюме

Электронный адрес главы администрации Ростова‑на‑Дону:
glava@rostov-goradmin.ru.
Через этот адрес можно направлять официальные запросы, предложения и обращения.
Для ускоренного рассмотрения рекомендуется предварительно зарегистрировать
личный кабинет и записаться
на приём в соответствии с графиком приёма.

При возникновении вопросов по работе сайта, техническим проблемам или необходимости
срочной консультации используйте горячую линию +7 (843) -22‑12‑34.
Все остальные отделы и их контакты перечислены выше.