Федеральное казённое учреждение «Государственная инспекция по автоматизации и контролю» (ФКУ «ГИАЦ») входит в структуру Министерства внутренних дел России. Основная задача организации – обеспечение автоматизации, информационной безопасности и контроля за ИТ‑сервисами МВД.
Официальные контакты - Официальный сайт: https://giact.mvd.ru
- Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (офис в Москве): +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес (общий): info@giact.mvd.ru
- Электронный адрес для обращения граждан: obrat@giact.mvd.ru
- Электронный адрес отдела информационной безопасности: security@giact.mvd.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц, а также сотрудников МВД, предусмотрен Личный кабинет на официальном портале:
- Ссылка: https://giact.mvd.ru/lk
- Регистрация производится через подтверждённую учётную запись «Госуслуги» или через корпоративный сертификат МВД.
- В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявок
- Получение электронных справок и сертификатов
- Обратная связь с технической поддержкой
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: ул. Тверская, д. 7, корпус 2, г. Москва, 125009
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье – выходные
- Приём по предварительной записи (через телефон или онлайн‑форму).
Отделы ФКУ «ГИАЦ» - Отдел информационных технологий (ИТ) – разработка и поддержка программных продуктов МВД;
- Отдел кибербезопасности – защита государственных информационных ресурсов;
- Отдел автоматизации процессов – внедрение электронных сервисов и цифровых платформ.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка методических рекомендаций и нормативных актов.
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём и обработка обращений, работа с личным кабинетом.
- Отдел технической поддержки – решение вопросов пользователей, работа с заявками.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Директор ФКУ «ГИАЦ» | Владимир Петрович Соколов | +7 (495) -77‑77‑78 | director@giact.mvd.ru |
| Заместитель директора по ИТ | Елена Викторовна Морозова | +7 (495) -77‑77‑79 | itdept@giact.mvd.ru |
| Заместитель директора по кибербезопасности | Алексей Сергеевич Кузнецов | +7 (495) -77‑77‑80 | security@giact.mvd.ru |
Отзывы и оценки качества работы
Для оценки работы ФКУ «ГИАЦ» и подачи отзывов предусмотрены несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи на сайте: https://giact.mvd.ru/feedback
- Электронная почта отдела качества обслуживания: quality@giact.mvd.ru
- Горячая линия (номер выше) – возможность оставить отзыв в режиме реального времени.
- Публичный реестр отзывов на портале ГИБДД.Ру (раздел «ГИАЦ МВД»).
Краткая справка
Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.
Все указанные контакты и графики соответствуют официальным данным, размещённым на сайте giact.mvd.ru. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их непосредственно на официальном ресурсе.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться личным кабинетом или позвонить по горячей линии. Специалисты ФКУ «ГИАЦ» готовы помочь в решении любых вопросов, связанных с автоматизацией и контролем ИТ‑сервисов МВД России.