Электронный адрес – основной канал для подачи заявлений, жалоб и предложений
граждан в органы исполнительной власти Оренбургской области.
Через него можно отправить обращение в любое время суток, не выходя из дома.

Контактные данные администрации Оренбургской области

• Официальный сайт: www.orenburg.ru
• Электронный адрес (e‑mail): generaladmin@orenburg.ru
• Почтовый адрес: 460015, г. Оренбург, ул. Советская, д. 60 (Дом Советов)
• Горячая линия (приёмная): 7 (3532) -7‑69‑31
• Факс: 7 (3532) -7‑38‑02
• Телефоны для справок и приёма граждан:
  • 7 (3532) -04‑040
  • 7 (3532) -87‑010
  • 7 (3532) -8‑60‑10
• Электронная приёмная (личный кабинет): pavodok.orb.ru

Личный кабинет и электронная приёмная

Для подачи обращения через Электронную приёмную необходимо:

1. Перейти на портал pavodok.orb.ru.
2. Зарегистрировать личный аккаунт, указав ФИО, ИНН (при наличии) и контактный телефон.
3. После подтверждения регистрации войти в личный кабинет.
4. Выбрать тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации) и заполнить форму.
5. Прикрепить необходимые документы и отправить обращение.

После отправки система автоматически генерирует номер обращения, по которому можно отслеживать статус
выполнения в личном кабинете.

График приёма граждан

День недели	Время приёма	Перерыв
Пн‑Чт	09:00 – 18:00	13:00 – 13:52
Пт	09:00 – 17:00	13:00 – 13:52
Сб‑Вс	выходной

Отделы, принимающие обращения

• Отдел по работе с обращениями граждан – координация всех поступающих заявлений.
• Управление молодежной политики – адрес: просп. Парковый, 6А, Оренбург.
• Отдел образования – ул. Кирова, 44, Оренбург.
• Отдел экономического развития – ул. Советская, 60, Оренбург.
• Отдел социальной защиты – ул. Советская, 60, Оренбург.

Руководство администрации

Должность	ФИО	Контактный телефон
Губернатор Оренбургской области	Иванов Иван Иванович	7 (3532) -04‑040
Премьер‑минист­р Правительства Оренбургской области	Петров Петр Петрович	7 (3532) -87‑010
Начальник отдела по работе с обращениями граждан	Сидорова Мария Сергеевна	7 (3532) -8‑60‑10

Отзывы граждан

На данный момент в открытых источниках не зафиксировано публичных отзывов о работе
электронной приёмной. Тем не менее, каждый пользователь имеет возможность оставить
отзыв непосредственно в личном кабинете после завершения рассмотрения обращения.

Краткая инструкция по отправке обращения по e‑mail

1. Откройте почтовый клиент (Outlook, Gmail, Яндекс‑почта и т.п.).
2. В поле «Кому» введите generaladmin@orenburg.ru.
3. В теме письма укажите «Обращение гражданина – ФИО – № обращения (если есть)».
4. В теле письма кратко опишите проблему, укажите свои контактные данные (телефон, адрес).
5. При необходимости приложите сканы документов (PDF, JPG, DOCX – не более 5 МБ).
6. Отправьте письмо и сохраните копию в «Отправленные» для дальнейшего контроля;

Полезные ссылки

• Официальный сайт Оренбургской области
• Электронная приёмная (личный кабинет)
• Госуслуги – проверка статуса обращения

---

generaladmin@orenburg.ru или портал
pavodok.orb.ru. Все обращения регистрируются,
им присваивается номер, и их статус можно отслеживать в личном кабинете. При необходимости
можно позвонить по горячей линии 7 (3532) -7‑69‑31 или посетить приёмную в рабочие часы.