В современном мире цифровые сервисы стали неотъемлемой частью работы органов местного самоуправления. Администрация города Кемерово предоставляет жителям удобный доступ к информации, документам и услугам через официальный сайт и Электронный бюллетень. В статье подробно рассмотрены все способы взаимодействия с администрацией, а также указаны контакты для обращений, график приёма и перечень отделов.
Официальный сайт администрации
Главный информационный портал Администрации города Кемерово – https://kemerovo-city.ru. На сайте размещены:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Реестр муниципальных услуг (функций) и их доступность;
- Электронные формы заявлений и заявок;
- Документы органов власти (законы, постановления, приказы);
- Информация о работе личного кабинета гражданина.
Как найти нужный раздел
- В верхнем меню выберите пункт «Услуги» – откроется список всех муниципальных услуг.
- Для доступа к документам перейдите в раздел «Документы».
- Подписка на новости и бюллетени находится в блоке «Подписка» в правой части главной страницы.
Электронный бюллетень администрации
Электронный бюллетень – это периодическое издание, в котором публикуются:
- Актуальные нормативные акты (постановления, приказы, распоряжения);
- Отчёты о социально‑экономическом развитии города;
- Информация о предстоящих общественных слушаниях и конкурсах;
- Контактные данные ответственных лиц и отделов.
Форматы бюллетеня
Бюллетень доступен в нескольких формах:
- PDF‑файл – скачивание с сайта;
- RSS‑лента – автоматическое получение обновлений в новостных агрегаторах;
- Электронная почта – рассылка подписчикам.
Как подписаться
Подписка осуществляется в три простых шага:
- Перейдите в раздел «Электронный бюллетень» на официальном сайте.
- Подтвердите подписку по ссылке, отправленной на ваш почтовый ящик.
После подтверждения вы будете получать новые выпуски бюллетеня автоматически.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://kemerovo-city.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (рабочие часы): | +7 (3842) -5‑00‑00, доб. 101‑104 |
| Электронный адрес: | info@kemerovo-city.ru |
| Личный кабинет гражданина: | https://lk.kemerovo-city.ru |
Личный приём (личный кабинет) и график работы
Личный приём (личный кабинет)
Через личный кабинет граждане могут:
- Отправлять обращения и получать ответы онлайн;
- Отслеживать статус заявлений и заявок;
- Подписываться на рассылки и получать электронные копии документов;
- Заполнять формы для получения муниципальных услуг без визита в отделения.
График работы приёмных
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (3842) -5‑00‑00, доб. 101.
Структура администрации: отделы и их функции
- Отдел экономического развития – планирование и реализация инвестиционных проектов.
- Отдел социальной политики – поддержка семей, пенсионеров, детей.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройство.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта и бюллетеня.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел кадров – работа с персоналом, кадровый резерв.
- Отдел международных связей и инвестиций – взаимодействие с зарубежными партнёрами.
Как связаться с конкретным отделом
Контактные телефоны и e‑mail отделов размещены в разделе «Контакты» сайта. При обращении укажите название отдела, чтобы ускорить обработку запроса.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (3842) -5‑00‑01 | sergey.ivanov@kemerovo-city.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Петрова Марина Викторовна | +7 (3842) -5‑00‑02 | marina.petrov@kemerovo-city.ru |
| Заместитель главы – социальная политика | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (3842) -5‑00‑03 | alexey.smirnov@kemerovo-city.ru |
Отзывы граждан и их обработка
Для повышения качества услуг администрация активно собирает обратную связь:
- На сайте в разделе «Отзывы и предложения» (https://kemerovo-city.ru/feedback) можно оставить сообщение без регистрации.
- Через личный кабинет – в личном профиле есть кнопка «Оставить отзыв».
- По горячей линии оператор фиксирует ваш звонок и передаёт в соответствующий отдел;
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней. По результатам обработки граждане получают ответ на указанный контакт (email, телефон или в личном кабинете).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подписаться на электронный бюллетень без регистрации?
На странице бюллетеня есть форма «Подписка без ЛК». Введите e‑mail, выберите формат и подтвердите подписку по ссылке в письме. - Можно ли получить копию бюллетеня в печатном виде?
Да. В разделе «Контакты» указана почтовая служба. Отправьте запрос на info@kemerovo-city.ru с пометкой «Печатный бюллетень». - Как подать заявление о нарушении прав через сайт?
Войдите в личный кабинет, выберите пункт «Обращения», заполните форму и приложите необходимые документы. - Куда обращаться, если нужен документ, опубликованный в бюллетене за прошлый год?
Свяжитесь с Отделом правового обеспечения по телефону +7 (3842) -5‑00‑03 или отправьте запрос на legal@kemerovo-city.ru.
Официальный сайт и Электронный бюллетень администрации города Кемерово – это удобные инструменты для получения актуальной информации, подачи заявлений и контроля за выполнением муниципальных обязательств. Пользуясь перечисленными контактами и сервисами, каждый житель может быстро решить свои вопросы, а также принимать участие в жизни города.
Помните: все сервисы работают круглосуточно в режиме онлайн, а при личных вопросах вы всегда можете обратиться в приёмную по телефону +7 (3842) -5‑00‑00 или записаться через личный кабинет.