В современном мире большинство государственных услуг предоставляются в электронном виде. Правительство Астраханской области активно развивает Электронное правительство и предоставляет гражданам удобные способы связи: официальный сайт, горячие линии, телефонные справочные, электронную почту, личный кабинет и многое другое. Ниже собраны все необходимые контакты и информация о том, как обратиться в органы исполнительной власти региона.
Официальный сайт
Адрес сайта: http://www.astrobl.ru
На портале размещены:
- Новости и пресс‑релизы правительства;
- База нормативных правовых актов;
- Справочник государственных и муниципальных услуг;
- Контактные данные всех структурных подразделений;
- Личный кабинет гражданина (раздел «Электронные услуги»).
Горячие линии и телефонные справочные
| Горячая линия Губернатора | 8 (8512) -9‑97‑97 |
| Единая дежурно‑диспетчерская служба г. Астрахани | ###-###-#### |
| Справочная телефонная служба Правительства | 8 (8512) -2‑22‑22 |
Все звонки принимаются в режиме круглосуточно. Операторы помогут уточнить нужный отдел, часы работы приёмных и порядок подачи электронного обращения.
Электронные адреса (e‑mail)
Для подачи письменных запросов, жалоб и предложений в электронном виде используйте следующие адреса:
- Общий контактный ящик Правительства: info@astrobl.ru
- Секретариат Губернатора: secretariat@gubernator.astrobl.ru
- Отдел информационных технологий (Электронное правительство): e-government@astrobl.ru
- Министерство образования и науки Астраханской области: edu@astrobl.ru
При отправке письма укажите в теме «Электронное обращение – ФИО – № обращения», чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет на портале https://lk.astrobl.ru. В личном кабинете доступны:
- Подача электронных обращений (заявлений, жалоб, предложений);
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Получение электронных копий нормативных актов;
- Оплата государственных пошлин через банковские сервисы;
- Запись на приём к руководителям и специалистам.
Личный приём (личный кабинет) и график работы
Для личного обращения к руководителям региональных органов необходимо записаться через личный кабинет или позвонить в приёмную.
| Кому | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Губернатор Астраханской области | ул. Советская, 15, г. Астрахань, 414000 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 8 (8512) -9‑97‑97 (служба записи) |
| Секретариат Губернатора | ул. Советская, 15, каб. 101 | Вт‑Чт: 10:00‑13:00 | 8 (8512) -2‑22‑22 |
| Отдел кадров и соцзащиты | ул. Советская, 15, каб. 205 | Пн‑Пт: 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | 8 (8512) -3‑33‑33 |
Структурные подразделения (отделы)
Ниже перечислены основные отделы Правительства Астраханской области с указанием их электронных контактов.
- Отдел экономического развития – economy@astrobl.ru
- Отдел социальной политики – social@astrobl.ru
- Отдел сельского хозяйства – agri@astrobl.ru
- Отдел культуры и туризма – culture@astrobl.ru
- Отдел информационных технологий – it@astrobl.ru
Руководство Правительства
Контактные данные высшего руководства региона:
- Губернатор Астраханской области – gubernator@astrobl.ru
- Первый зам. губернатора – 1zamm@gubernator.astrobl.ru
- Зам. губернатора по экономике – economy@gubernator.astrobl.ru
- Зам. губернатора по социальной политике – social@gubernator.astrobl.ru
Как подать электронное обращение - Зайдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – один раз).
- Выберите раздел «Электронные обращения» и нажмите «Создать новое обращение».
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронный адрес, тема обращения.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) в формате PDF, DOCX, JPG.
- Отправьте обращение. Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail с номером заявки.
- Статус рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Отзывы граждан
Для улучшения качества обслуживания Правительство Астраханской области собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (/feedback).
- Электронный ящик feedback@astrobl.ru.
- Сервис «Госуслуги» – раздел «Оценка работы государственных органов».
- Телефон горячей линии – оператор принимает устные отзывы и предложения.
Собранные отзывы публикуются в разделе «Контроль и оценка деятельности» на портале astrobl.ru раз в квартал.
Краткая справка
Юридический адрес: 414000, Астраханская область, г. Астрахань, ул. Советская, 15.
ИНН: 3015068952.
Все указанные контакты актуальны на 17 июня 2026 г.. При изменении информации она будет своевременно обновлена на официальном сайте.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – телефон, e‑mail, личный кабинет или форму обратной связи. Правительство Астраханской области стремится к открытости и готово помочь каждому жителю региона.