В современном цифровом обществе доступ к официальным государственным ресурсам должен быть быстрым и удобным. Ниже представлена полная справочная информация о том‚ как связаться с Правительством РК‚ где находятся его отделы‚ какие электронные сервисы доступны гражданам‚ а также как подать электронное обращение.
Официальный сайт
Главный портал Правительства РК: https://www.government.kz
На сайте размещены новости‚ нормативные акты‚ перечень государственных услуг и ссылки на личный кабинет гражданина.
Горячая линия и телефонные контакты - Горячая линия Правительства РК – 1414 (круглосуточно‚ бесплатно для звонков из любой сети Казахстана).
- Телефон отдела по контролю за рассмотрением обращений: 8 (7172) -0‑60‑34
- Факс (для официальных писем): 8 (7172) -4‑56‑31
Электронные адреса (e‑mail)
Для отправки официальных писем и запросов используйте следующие адреса:
- Общий контактный e‑mail: info@gov.kz
- Отдел по контролю обращений: obraschenia@gov.kz
- Пресс‑служба: press@gov.kz
- Техническая поддержка портала eGov.kz: support@egov.kz
Личный кабинет гражданина (eGov.kz)
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет на портале eGov.kz. После регистрации вы сможете:
- Подать электронные обращения в любые государственные органы.
- Заказать справки об адресе недвижимости (РКА) и получить их в режиме онлайн.
- Отслеживать статус своих заявок и получать уведомления в личном кабинете.
- Сохранять копии всех документов в «Электронном архиве».
Личный приём (Центр приёма граждан)
Граждане могут обратиться в Центр приёма граждан по адресу:
проспект Мәңгілік Ел‚ 8‚ 16‑й подъезд‚ Дом министерств‚ Астана
Здесь осуществляется приём заявлений‚ выдача справок‚ а также консультации по использованию электронных сервисов.
График работы приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходные
- Праздничные дни: выходные
Структура Правительства (отделы и министерства)
Ниже перечислены основные органы‚ входящие в состав Правительства РК:
- Министерство финансов Республики Казахстан
- Министерство иностранных дел
- Министерство обороны
- Министерство внутренних дел
- Министерство образования и науки
- Министерство здравоохранения
- Министерство индустрии и инфраструктурного развития
- Министерство сельского хозяйства
- Министерство энергетики
- Министерство культуры и спорта
- Комитет по делам населения
- Комитет по антикоррупционной политике
Руководство Правительства
Ключевые лица‚ отвечающие за работу правительства:
- Премьер‑министр Республики Казахстан – Аскар Мамин (на 2026 г.)
- Заместитель Премьер‑министра по экономическим вопросам – Казбек Токтаров
- Заместитель Премьер‑министра по социальным вопросам – Гульнар Султанова
- Секретарь Совета Министров – Ержан Алимов
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе государственных органов через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте government.kz/feedback.
- Электронные обращения через eGov.kz (раздел «Электронные обращения»).
- Телефон горячей линии 1414 – оператор принимает жалобы и предложения в режиме реального времени.
- Социальные сети: Telegram‚ Facebook‚ VK.
Как заказать справку об адресе недвижимости (РКА)
Для получения архивных сведений об адресе (РКА) выполните следующие шаги:
- Авторизуйтесь в личном кабинете на eGov.kz.
- Перейдите в раздел «Услуги онлайн» → «Справки об адресе недвижимости».
- Введите Регистрационный код адреса (можно посмотреть в личном кабинете или в техническом паспорте имущества).
- Нажмите кнопку «Заказать услугу онлайн».
- Система выдаст справку в течение нескольких минут; её можно скачать в формате PDF.
Дополнительные ресурсы - Портал eGov;kz – единый центр государственных услуг онлайн.
- Мобильное приложение eGov mobile – доступ к услугам с любого смартфона.
- Служба поддержки 24/7 – телефон 1414 или чат на сайте government.kz.
Важно: При обращении в любой орган необходимо указывать полные контактные данные (ФИО‚ ИИН‚ телефон‚ e‑mail) и четко формулировать запрос‚ чтобы ускорить процесс рассмотрения.
Эти сведения регулярно обновляются. Рекомендуем проверять актуальность контактов на официальных ресурсах перед отправкой обращения.