Электронное правительство – это единый портал, через который жители и организации
Республики Татарстан могут получать государственные и муниципальные услуги в режиме онлайн.
Ниже собраны все необходимые контакты, адреса и сведения о работе службы.
Официальный сайт
URL: https://uslugi.tatarstan.ru
На портале доступны более 300 видов услуг: регистрация бизнеса, получение справок,
оплата налогов, запись к врачу и многое другое;
Горячая линия
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по всей России)
- Время работы: круглосуточно, 24 × 7 дней
- Электронный чат: доступен на главной странице портала
Основные телефонные контакты
| Приёмная Минцифры РТ | +7 (843) -22‑22‑22 |
| Техническая поддержка (IT‑служба) | +7 (843) -22‑22‑33 |
| Отдел по работе с юридическими лицами | +7 (843) -22‑22‑44 |
| Служба поддержки пользователей мобильных приложений | +7 (843) -22‑22‑55 |
Электронная почта
Общий адрес: egov@tatarstan.ru
Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@tatarstan.ru
Личный кабинет (Личный кабинет «Э‑Госуслуги»)
Для доступа к персональному кабинету необходимо пройти регистрацию на портале:
https://uslugi.tatarstan.ru/auth/registration
.
После подтверждения личности в кабинете доступны:
- История заявок и их статусы;
- Электронные подписи и документы;
- Персональные рекомендации по услугам;
- Оплата услуг онлайн.
Личный приём (офисные обращения)
Адрес офиса: 420111, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Большая Красная, д. 30
Контактное лицо: старший специалист отдела приёма граждан – Иванов И.И.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Структура и отделы
- Министерство цифрового развития государственного управления, информационных технологий и связи Республики Татарстан
- Департамент электронных услуг и портала госуслуг
- Департамент информационной безопасности
- Отдел клиентского сервиса и поддержки пользователей
- Отдел разработки и внедрения новых сервисов
- Отдел аналитики и мониторинга качества услуг
Руководство
| Министр цифрового развития | Рустам Галиуллин |
| Заместитель министра по электронным услугам | Светлана Мухаметдинова |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Алексей Петров |
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в 2025 г., уровень удовлетворённости услугами электронного правительства
составил 84 %. Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Удобство и возможность оформления заявок в любое время;
- Быстрая обработка большинства запросов (в среднем 2‑3 дня);
- Наличие мобильного приложения.
Критика обычно касается:
- Сложностей при подтверждении личности в первый раз;
- Редких технических сбоев в пиковые часы;
- Необходимости более подробных инструкций к некоторым услугам.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Республики Татарстан
- Портал правовой информации Республики Татарстан
- Официальный портал Республики Татарстан
Обновлено: 18 июня 2026 г.