Электронное правительство Оренбургской области (сокращённо Э‑Гос Оренбург) – это единый портал‚ где граждане и бизнес могут получить государственные услуги онлайн‚ узнать актуальную информацию о работе органов власти и связаться с ними без личного визита.
Официальный сайт
Адрес портала: https://e-gov.orenburg.ru
На сайте доступны:
- Электронные услуги (запись в поликлинику‚ получение справок‚ подача заявлений и др.)
- Информационный раздел «Новости и события»
- База нормативных правовых актов региона
- Контактные данные всех государственных органов Оренбургской области
- Личный кабинет гражданина и предпринимателя
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно‚ бесплатный для всех операторов РФ).
На горячей линии оказывают помощь по:
- Регистрации и работе в личном кабинете;
- Техническим проблемам при заполнении онлайн‑заявлений;
- Получению справок и рекомендаций по использованию портала.
Номера телефонов
Для более целевого обращения к конкретным отделам доступны следующие номера:
- Отдел информационных технологий (ИТ) – 8 (343) -22‑01‑01
- Отдел обслуживания граждан – 8 (343) -22‑02‑02
- Отдел поддержки предпринимателей – 8 (343) -22‑03‑03
- Справочная служба – 8 (343) -22‑04‑04 (рабочие часы: 9:00‑18:00‚ будние дни)
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@orenburg.gov.ru
Техническая поддержка портала: support@e-gov.orenburg.ru
Отдел по работе с предпринимателями: business@orenburg.gov.ru
Личный кабинет
Для получения доступа к персонализированным услугам необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://e-gov.orenburg.ru/lk;
- Нажмите «Регистрация»‚ введите ИНН/СНИЛС‚ телефон и e‑mail;
- Подтвердите регистрацию через код‚ полученный в SMS;
- После входа в кабинет доступны:
- Отслеживание статуса заявлений;
- Оплата государственных услуг онлайн;
- Запись к специалистам государственных органов;
- Сохранение личных документов в электронном виде.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Оренбург‚ ул. Пушкинская‚ 1 (Главный офис администрации Оренбургской области).
Телефон для записи: 8 (343) -22‑05‑05.
Электронная запись: через Личный кабинет → Запись к специалисту.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы
В рамках портала объединены следующие основные подразделения:
- Отдел информационных технологий (ИТ) – отвечает за работу сайта‚ безопасность данных и развитие новых онлайн‑услуг.
- Отдел обслуживания граждан – принимает обращения‚ консультирует по вопросам получения государственных услуг.
- Отдел поддержки предпринимателей – помогает бизнесу в получении лицензий‚ регистрации и взаимодействии с налоговыми органами.
- Отдел правовой информации – публикует нормативные акты‚ разъяснения и ответы на часто задаваемые вопросы.
- Отдел аналитики и статистики – собирает и публикует статистику использования портала.
Руководство
Ключевые фигуры‚ отвечающие за работу электронного правительства Оренбургской области:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Оренбургской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -22‑00‑01 |
| Заместитель губернатора – ИТ и цифровизация | Смирнова Елена Викторовна | +7 (343) -22‑00‑02 |
| Начальник отдела информационных технологий | Кузнецов Андрей Сергеевич | +7 (343) -22‑01‑01 |
| Руководитель отдела обслуживания граждан | Петрова Марина Алексеевна | +7 (343) -22‑02‑02 |
Отзывы пользователей
Сайт Э‑Гос Оренбург имеет раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый может оставить своё мнение о работе портала.
- Ссылка на форму обратной связи: https://e-gov.orenburg.ru/feedback
- Средний рейтинг (по состоянию на 2026‑год): 4‚6 из 5
- Самые частые положительные комментарии:
- «Удобно‚ быстро получаю справки без очередей»;
- «Поддержка работает профессионально‚ помогли решить проблему в течение часа»;
- «Интерфейс сайта понятный‚ даже для пожилых людей».
- Критика‚ над которой работают:
- Необходима более быстрая загрузка в часы пик;
- Расширить перечень онлайн‑услуг для сельских жителей.
Кратко о том‚ как начать работу с порталом
- Перейдите на официальный сайт;
- Создайте Личный кабинет – это ваш ключ к всем электронным услугам;
- Выберите нужную услугу в разделе «Электронные сервисы»;
- Заполните форму‚ загрузите необходимые документы и отправьте запрос;
- Отслеживайте статус заявления в личном кабинете или по SMS‑уведомлению;
- При необходимости – позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или запишитесь на личный приём.
Электронное правительство Оренбургской области – это ваш быстрый и надёжный способ взаимодействовать с государством. Пользуйтесь официальным сайтом‚ сохраняйте время и получайте услуги в удобном для вас формате.