Электронное обращение – это удобный способ связаться с высшими органами власти региона, не выходя из дома. Через интернет‑портал граждане могут задать вопрос, высказать предложение, пожаловаться на нарушение или получить официальный ответ от администрации губернатора.
Как подать электронное обращение
- Подготовьте текст обращения. Укажите ФИО, адрес, контактный телефон и e‑mail. При необходимости приложите сканы документов.
- Зайдите на официальный портал «Госуслуги». Для этого понадобится подтверждённая учётная запись gosuslugi.ru;
- Выберите услугу «Электронное обращение к губернатору Новосибирской области». Ссылка: https://www.nso.gov.ru/obshchenie/obratnaya-svyaz
- Заполните форму: введите тему, текст обращения, прикрепите файлы.
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите регистрационный номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
Ответ обычно приходит в течение 30 дней. При необходимости вам могут позвонить для уточнения деталей.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт администрации: https://www.nso.gov.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной комиссии: +7 (383) -12‑01‑23
- Электронный адрес: governor@novosibirsk.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: gosuslugi.ru (раздел «Обращения к органам власти»)
Личный приём губернатора
Где проходит личный приём
Губернатор Андрея Травникова принимает граждан в кабинете по адресу:
Адрес: г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 31, Здание администрации Новосибирской области.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, Воскресенье | — |
Для посещения необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или по телефону +7 (383) -12‑01‑23.
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует обращения, обеспечивает их рассмотрение.
- Пресс‑служба – отвечает за публикацию официальных заявлений и взаимодействие со СМИ.
- Отдел правового обеспечения – проверяет законность запросов и готовит правовые заключения.
- Отдел социально‑экономического развития – рассматривает вопросы, связанные с инвестициями, инфраструктурой и социальной политикой.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу электронных сервисов, включая портал обращений.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор Новосибирской области | Андрей Владимирович Травников | +7 (383) -12‑00‑01 | governor@novosibirsk.gov.ru |
| Первый зам. губернатора | Игорь Петрович Соколов | +7 (383) -12‑00‑02 | 1zamin@novosibirsk.gov.ru |
| Зам. губернатора по социальным вопросам | Елена Викторовна Кузнецова | +7 (383) -12‑00‑03 | soc@novosibirsk.gov.ru |
Как отследить статус обращения
После отправки обращения вы получаете регистрационный номер. Статус можно проверить:
- В личном кабинете на портале Госуслуги в разделе «Мои обращения»;
- Позвонив по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 и назвав номер обращения;
- Через форму «Отслеживание обращения» на официальном сайте nso.gov.ru.
Отзывы и оценки работы администрации
Граждане могут оставить отзыв о работе органов власти в нескольких формах:
- Онлайн‑опросник – ссылка: https://www.nso.gov;ru/obshchenie/otzivy
- Публичный реестр отзывов – доступен на портале Госуслуги в разделе «Обращения и отзывы».
- Почтовый ящик – отправьте письмо на feedback@novosibirsk.gov.ru с темой «Отзыв».
Все полученные отзывы рассматриваются в рамках ежегодного отчёта о работе администрации, который публикуется на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли регистрироваться на «Госуслугах», чтобы отправить обращение?
Да. Регистрация гарантирует подлинность обращения и возможность отслеживания его статуса.
Можно ли отправить обращение анонимно?
Анонимные обращения принимаются, но без указания контактных данных ответ будет невозможен.
Какой срок ответа от администрации?
Согласно законодательству, ответ обязателен в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.
Можно ли приложить к обращению несколько файлов?
Да, система позволяет загрузить до 5 файлов, каждый размером не более 10 МБ.
Электронное обращение к губернатору Новосибирской области – быстрый и прозрачный способ донести свои проблемы, предложения и благодарности до высшего уровня власти. Пользуясь официальными каналами связи, вы получаете гарантированный ответ и возможность влиять на развитие региона.
Помните: всегда указывайте полные контактные данные, сохраняйте регистрационный номер обращения и следите за статусом через личный кабинет. Это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.
© 2026 Администрация Новосибирской области. Все права защищены.