Цель статьи – предоставить полную информацию о том, как гражданин может направить электронное обращение
губернатору Московской области, какие контакты и сервисы доступны, а также где можно узнать график личного приёма,
контактные телефоны, электронную почту, личный кабинет и отзывы других пользователей.

Общие сведения о системе электронных обращений

В соответствии с Регламентом рассмотрения обращений граждан в Правительстве Московской области все
обращения, отправляемые через официальный Интернет‑портал, проходят предварительную авторизацию в системе
ЕСИА. После успешного входа гражданин может
заполнить форму обращения, прикрепить необходимые документы и отправить их на рассмотрение уполномоченным
лицам.

• Обращения в форме электронного документа рассматриваются только уполномоченными сотрудниками.
• Система обеспечивает контроль за статусом обращения и возможность получения ответов в электронном виде.
• Все обращения фиксируются в базе данных, что гарантирует их прозрачность и возможность последующего контроля.

Официальный сайт и портал для подачи обращений

Официальный сайт Правительства Московской области: https://mosreg.ru

Для подачи электронного обращения необходимо перейти по ссылке:

• https://mosreg.ru/ajax/question.php – форма подачи обращения.

На сайте также доступна Интернет‑приемная, где можно
отследить статус уже отправленных заявлений.

Как подать электронное обращение

1. Авторизация в ЕСИА. Перейдите на страницу входа ЕСИА и введите свои данные (логин/пароль, СНИЛС,
   либо используйте банковскую аутентификацию).
2. Заполнение формы обращения. После входа откройте форму по ссылке выше, укажите:
   • Тему обращения;
   • Краткое описание проблемы;
   • Контактные данные (телефон, e‑mail);
   • При необходимости – прикрепите сканы документов.
3. Отправка и получение подтверждения. После отправки система выдаст номер обращения и
   отправит подтверждение на указанный e‑mail.
4. Отслеживание статуса. Через личный кабинет (см. пункт 5) можно следить за ходом рассмотрения
   и получать ответы.

Контакт‑центр Губернатора Московской области

Для оперативного реагирования на запросы населения создан Контакт‑центр Губернатора. Он работает
круглосуточно (за исключением технических перерывов) и принимает обращения по телефону, через чат и
по электронной почте.

• Горячая линия (рабочие часы): (495) -21‑16‑46, (495) -21‑50‑06
• Горячая линия (после 18:00, выходные и праздничные дни): (495) -21‑16‑46 и
  (495) -21‑50‑06
• Общий телефон администрации: (495) -28‑27‑88

Личный кабинет гражданина

После авторизации в ЕСИА каждый пользователь получает доступ к личному кабинету на портале
mosreg.ru. В кабинете доступны:

• Список всех отправленных обращений;
• Текущий статус и историю переписки;
• Возможность загрузки дополнительных документов;
• Функция «Обратная связь» – оставить отзыв о работе службы.

Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://mosreg.ru/cabinet
и используйте свои учетные данные ЕСИА.

Личный приём губернатора – график и порядок записи

Губернатор Московской области принимает граждан в личном приёме. Записаться можно через онлайн‑форму
на сайте или по телефону.

• График личного приёма (июнь 2026): уточняйте актуальные даты на официальном сайте в разделе
  «Приём граждан» или позвоните в Приёмную.
• Телефон для записи: (495) -28‑27‑88 (приёмная Правительства).
• Онлайн‑запись: https://mosreg.ru/appointment

Отделы, участвующие в рассмотрении обращений

Отдел	Ответственность	Контактный телефон
Отдел по работе с обращениями граждан	Приём, регистрация и первичная экспертиза обращений	+7 (495) -21‑16‑46
Юридический отдел	Правовая экспертиза и подготовка официальных ответов	+7 (495) -21‑50‑06
Отдел информационных технологий	Техническая поддержка портала и личных кабинетов	+7 (495) -28‑27‑88
Отдел социального развития	Рассмотрение вопросов в сфере здравоохранения, образования, соцзащиты	+7 (495) -21‑16‑46

Руководство и контактные лица

• Губернатор Московской области: Андрей Юрьевич Воробьев
• Заместитель губернатора по социальным вопросам: Ф.И.О. (уточняйте на сайте)
• Начальник Администрации Губернатора: Ф.И.О.

Для уточнения конкретных вопросов можно обращаться непосредственно к соответствующим заместителям
по их направлениям (контактные телефоны указаны в пункте 7).

Электронная почта губернатора

Официальный e‑mail для письменных обращений:

AndreyVorobiev@mosreg.ru

Письмо следует оформить в виде официального документа: указать ФИО, адрес, телефон, тему обращения и
краткое содержание проблемы. При необходимости приложите сканы документов.

Отзывы граждан о работе электронных обращений

На сайте https://mosreg.ru/reviews размещён раздел
«Отзывы граждан». Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):

• «Сервис работает быстро, получил ответ в течение 3 дней. Спасибо за удобный личный кабинет!»
• «Была проблема с получением справки о доходах. Через интернет‑приёмную всё уладилось без похода в
  МФЦ.»
• «Горячая линия отвечала вежливо, но иногда телефон был занят. Онлайн‑запись на личный приём
  помогла решить вопрос быстрее.»

Если у вас есть собственный опыт, вы можете оставить отзыв, заполнив форму на странице отзывов.

---

Краткое резюме

Электронное обращение губернатору Московской области – современный и удобный способ взаимодействия
граждан с властью. Главное, что необходимо помнить:

1. Обязательно пройти авторизацию в ЕСИА;
2. Заполнить форму на официальном портале mosreg.ru;
3. Сохраняйте номер обращения и следите за статусом через личный кабинет;
4. При необходимости используйте горячие линии (495) -21‑16‑46 и (495) -21‑50‑06;
5. Для личного приёма записывайтесь онлайн или по телефону (495) -28‑27‑88;
6. Не забывайте оставлять отзывы – они помогают улучшать сервис.

Все указанные контакты и ссылки актуальны на 17 июня 2026 г. При изменении информации проверяйте
официальный сайт Правительства Московской области.