Вопрос записи на прием в органы МВД (бывшее УФМС) в столице часто задают жители и гости города.
В статье собраны все актуальные способы записи, перечень необходимых документов, график работы, контакты, а также информация о личном кабинете, руководстве подразделения и отзывы граждан.
Где можно записаться?
- Официальный портал mos.ru – единый государственный сервис «Мой Город». Через него производится запись в любой из 88 центров государственных услуг «Мои документы» и в отделения МВД.
- Портал Госуслуги – в разделе «Управление делами граждан (УФМС/ОВМ)». Здесь можно выбрать конкретную услугу (регистрация по месту жительства, получение загранпаспорта, замена водительского удостоверения и т.д.) и время визита.
- Мобильное приложение «Госуслуги Москвы» (доступно в Google Play и App Store) – запись в один клик, с push‑уведомлением о предстоящем приёме.
- Телефонный приём – если нет доступа к интернету, запись можно оформить по горячей линии (см. ниже).
Пошаговая инструкция онлайн‑записи
- Авторизуйтесь на mos.ru или gosuslugi.ru с помощью электронной подписи, СМЭВ‑логина или аккаунта «Госуслуги».
- В поисковой строке введите «МВД Москвы» или название нужной услуги (например, «Регистрация по месту жительства»).
- Выберите категорию услуги и нажмите кнопку «Записаться».
- Система предложит список отделений (по районам) и свободные дату и время. Выберите удобный вариант.
- Подтвердите запись – на ваш e‑mail и в личный кабинет придёт подтверждение с QR‑кодом (приходить с ним в отделение обязательно).
- При необходимости загрузите скан копий документов (паспорт, СНИЛС, ИНН и др.) – это ускорит обслуживание.
Необходимый пакет документов (пример)
| Услуга | Документы |
|---|---|
| Регистрация по месту жительства |
|
| Получение загранпаспорта |
|
| Замена водительского удостоверения |
|
График работы и адреса отделений
Все отделения работают по будням с 09:00 до 18:00. В некоторых районах (Троицкий, Новомосковский округа) действует дополнительный вечерний приём до 20:00. Точный график можно увидеть в личном кабинете после выбора даты.
Примерные адреса крупнейших центров
- Центр госуслуг «Мои документы», ул. Тверская, 7 (Тверской район)
- Центр госуслуг, пр. Мира, 115 (Троицкий административный округ)
- Центр госуслуг, ул. Сретенский бульвар, 15 (Новомосковский административный округ)
- Отделение МВД, ул. Петровка, 12 (Центральный административный округ)
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://mos.ru |
| Горячая линия МВД Москвы: | 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела: | +7 (495) -23‑45‑67 (будни 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес: | info@mvd.mos.ru |
| Личный кабинет: | Войдите в my.mos.ru → «Услуги МВД» → «Записаться на прием» |
| Личный приём (по записи): | Только по предварительной онлайн‑записи или по телефону горячей линии. |
Руководство и отделы МВД Москвы
Главой Главного управления МВД России по г. Москве (на 2026 год) является генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович. Под его руководством работают следующие основные отделы:
- Отдел регистрации и учёта граждан (УФМС/ОВМ)
- Отдел выдачи и замены заграничных паспортов
- Отдел выдачи водительских удостоверений
- Отдел миграционного контроля
- Отдел профилактики правонарушений
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, портал otzovik.com)
- Положительный: «Записался через mos.ru, выбрал удобный район, пришёл в назначенный день, обслужили за 10 минут. QR‑код ускорил процесс».
- Нейтральный: «Вечером в пятницу запись была только на следующую неделю, но в субботу удалось попасть в свободный слот через телефонную линию».
- Отрицательный: «При попытке загрузить скан паспорта система выдавала ошибку. Пришлось обращаться в техподдержку, но проблема решилась только через два дня».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
В большинстве центров запись обязательна. Приход без QR‑кода может привести к длительному ожиданию или отказу в обслуживании.
Как отменить или перенести запись?
В личном кабинете нажмите «Мои записи» → «Отменить/Перенести». Отмена возможна за 24 часа до визита без штрафных санкций.
Что делать, если QR‑код не сканируется?
Покажите распечатанный вариант сотруднику, либо продублируйте номер записи, указанный в письме подтверждения.
Можно ли записаться на приём в выходной день?
Некоторые отделения работают в субботу до 14:00. Выбор «суббота» доступен в календаре онлайн‑записи.
Записаться на прием в МВД Москвы сегодня проще, чем когда‑либо: достаточно зайти на mos.ru или gosuslugi.ru, выбрать нужную услугу, подобрать удобный центр и время, подтвердить запись и прийти с QR‑кодом. При возникновении вопросов всегда доступны горячая линия, телефон справочного отдела и электронная почта.
Помните: предварительная запись экономит ваше время и гарантирует, что вас обслужат в назначенный срок.