Дата актуализации: 18 июня 2026 г․ 20:54 мск
Краткая справка о заместителе министра обороны
Анна Евгеньевна Цивилёва (родилась 9 мая 1972 г․ в Иванове) – заместитель министра обороны
Российской Федерации‚ статс‑секретарь замминистра‚ руководитель направления
социального и жилищного обеспечения военнослужащих․ С 2024 года она также входит в
Совет при Правительстве РФ по вопросам попечительства в социальной сфере․
Электронная приёмная: что это и как пользоваться
Электронная приёмная – это сервис на официальном сайте Министерства обороны РФ‚
позволяющий гражданам и военнослужащим направлять обращения‚ запросы и предложения
в электронном виде․ Обращения рассматриваются в течение нормативных сроков‚
а ответы публикуются в личном кабинете заявителя․
Основные функции
- Отправка вопросов и предложений в письменной форме;
- Получение справочной информации о работе Минобороны;
- Запись на личный приём к замминистру;
- Отслеживание статуса обращения в личном кабинете;
- Оставление отзывов о работе приёмной․
Контактные данные
| Официальный сайт | https://www․mil․ru (раздел «Электронная приёмная») |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно‚ приём гражданских обращений) |
| Телефон (общественная приёмная) | 8 (495) -96‑71‑32 8 (495) -96‑71‑36 Справочная: 8 (495) -96‑88‑00 |
| Электронный адрес | dgoinf@mil․ru – приём электронных документов |
| Личный кабинет гражданина | https://lk․mil․ru – регистрация и отправка обращений‚ просмотр ответов‚ запись на приём․ |
Личный приём к замминистру
График приёма
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота‚ воскресенье – выходные (приём по предварительной записи только)
Как записаться
- Войдите в Личный кабинет (регистрация – бесплатно)․
- Выберите раздел «Записаться на приём к замминистру»․
- Укажите желаемую дату‚ время и кратко сформулируйте тему обращения․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение и напоминание за сутки до визита․
Структура и отделы‚ обслуживаемые через электронную приёмную
Электронная приёмная обслуживает запросы‚ связанные со следующими направлениями Минобороны:
- Социальное обеспечение – вопросы пенсионного обеспечения‚ выплаты семьям погибших военнослужащих․
- Жилищное обеспечение – предоставление и распределение служебного жилья‚ субсидии․
- Кадровая политика – карьерный рост‚ перевод‚ аттестация․
- Образование и профессиональная подготовка – поступление в военные учебные заведения․
- Документация и юридическая поддержка – запросы копий приказов‚ справок‚ рекомендаций․
Руководство электронного сервиса
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Заместитель министра обороны‚ руководитель направления | Анна Евгеньевна Цивилёва | dgoinf@mil․ru |
| Начальник отдела электронных приёмных | Владимир Петрович Шевцов | +7 (495) -96‑71‑32 доб․ 101 |
| Ответственный за работу личного кабинета | Татьяна Викторовна Чуранова | +7 (495) -96‑71‑36 доб․ 202 |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной в специальном разделе сайта:
- Положительные отзывы – «Быстро ответили‚ помогли решить вопрос по жилью»․
- Конструктивные замечания – «Требуется более подробная информация о сроках рассмотрения»․
- Оценка качества обслуживания – от 1 до 5 звезд․
Все отзывы публикуются после модерации и доступны по ссылке
https://www․mil․ru/feedback․
Полезные ссылки
- Руководство Минобороны РФ
- Контактная информация
- Часто задаваемые вопросы
- Электронная приёмная (полный гайд)
Важно: При отправке электронного обращения обязательно указывайте полные ФИО‚
контактный телефон и адрес электронной почты – без этих данных запрос может быть отклонён․