Электронная приёмная – это удобный сервис, позволяющий гражданам подавать обращения, жалобы и заявления в Прокуратуру города Москвы через Интернет, а также получать ответы в электронном виде․ Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и справочная информация, которая поможет быстро связаться с органом и оформить запрос․

Официальный сайт

Главный портал Прокуратуры города Москвы – https://epp․genproc․gov․ru/web/proc_77/․ На сайте доступны:

• Новости и пресс‑релизы;
• База типовых документов и образцов заявлений;
• Раздел «Электронная приёмная» – подача обращений онлайн;
• Личный кабинет гражданина;
• Контактная информация всех подразделений․

Горячая линия и телефонные контакты

Для срочных вопросов и получения консультаций можно воспользоваться следующими номерами:

• Горячая линия: +7 (495) -82‑21‑44
• Бесплатный номер для звонков из любого региона России: 8‑800‑029‑07‑9
• Приёмная Прокуратуры: +7 (495) -79‑77‑58
• Канцелярия и факс: +7 (499) -46‑03‑29

Электронный адрес

Для отправки писем и документов в электронном виде используйте официальный e‑mail:

mail@mosgproc․gov․ru

Личный кабинет (Электронная приёмная)

Для регистрации и подачи обращений необходимо создать Личный кабинет на портале:

https://epp․genproc․gov․ru/cabinet

В личном кабинете вы сможете:

1. Отслеживать статус вашего обращения;
2. Получать ответы от сотрудников приёмной;
3. Сохранять копии отправленных документов;
4. Подписываться на новости и рассылки․

Личный приём (запись на приём к прокурору)

Записаться на личный приём к прокурору можно через специальную форму на сайте:

• Перейдите в раздел «Запись на приём» – https://epp․genproc․gov․ru/web/proc_77/appointment;
• Выберите нужный отдел и удобное время;
• Укажите контактный телефон и e‑mail для подтверждения․

График работы

Отделы Прокуратуры города Москвы

На сайте представлена полная структура управления․ Ключевые отделы:

• Отдел надзора за исполнением законов – контроль за соблюдением законодательства в сфере экономики, ЖКХ, транспорта․
• Отдел по защите прав детей – работа с жалобами о нарушениях прав несовершеннолетних․
• Отдел по борьбе с коррупцией – расследование фактов коррупционных правонарушений․
• Отдел по защите прав потребителей – рассмотрение жалоб на недобросовестных продавцов и поставщиков․
• Отдел по делам о правонарушениях в сфере культуры и спорта․
• Отдел правовой информации и просвещения – публикация методических материалов и проведение семинаров․

Руководство Прокуратуры города Москвы

На 2026 год в руководстве находятся:

• Главный прокурор города Москвы – Андрей Владимирович Кузнецов (с 2024 г․)․
• Заместитель главного прокурора по надзору – Елена Сергеевна Петрова․
• Заместитель главного прокурора по защите прав граждан – Игорь Николаевич Смирнов․

Полный список руководителей и их биографии доступны в разделе «Руководство» сайта․

Отзывы граждан

На официальном портале и в независимых сервисах (например, Google Maps, Yandex․Sprav) собраны более 19 отзывов о работе Прокуратуры города Москвы․ Средняя оценка – 4,2 из 5․ Основные плюсы, отмечаемые пользователями:

• Быстрый ответ в электронном виде (в среднем 3‑5 рабочих дней);
• Удобный личный кабинет и возможность отслеживать статус обращения;
• Профессионализм сотрудников приёмной․

Критика обычно касается длительности рассмотрения сложных дел и необходимости уточнения некоторых формальностей в заявлении․

Как оставить обращение через электронную приёмную

1. Перейдите на главную страницу Прокуратуры․
2. Нажмите кнопку «Электронная приёмная» или зайдите в Личный кабинет․
3. Выберите тип обращения (жалоба, заявление, запрос)․
4. Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, e‑mail, краткое описание проблемы․
5. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии)․
6. Отправьте форму и сохраните полученный номер обращения․
7. Ожидайте ответа – он будет направлен на указанный e‑mail и будет доступен в личном кабинете․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

Войдите в Личный кабинет на сайте и откройте раздел «Мои обращения»․ Там будет указано текущее состояние и дата ожидаемого ответа․

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, в форме есть опция «Не указывать ФИО»․ Однако в этом случае ответ будет направлен только в общий почтовый ящик, а не на ваш личный e‑mail․

Какие документы необходимо приложить к жалобе?

В зависимости от темы обращения могут потребоваться:

• Копия паспорта (для подтверждения личности);
• Документы, подтверждающие факт нарушения (акт, договор, квитанция);
• Скриншоты, фотографии, видеоматериалы․

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно законодательству, на рассмотрение жалобы должно быть затрачено не более 30 календарных дней․ В большинстве случаев ответ приходит в течение 5‑10 рабочих дней․

Электронная приёмная Прокуратуры города Москвы – современный сервис, позволяющий гражданам быстро и удобно взаимодействовать с органом правовой власти․ Все необходимые контакты, график работы, ссылки на личный кабинет и форму записи на приём собраны в этой статье․ Пользуйтесь официальным сайтом epp․genproc․gov․ru и будьте уверены, что ваше обращение будет рассмотрено в полном соответствии с законом․