Дата актуализации информации: г. 12:30
Общая информация
Электронная приёмная – это современный сервис, позволяющий гражданам и организациям региона Кондратьев быстро и удобно направлять обращения к губернатору, получать ответы в электронном виде и отслеживать статус своих запросов.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://gubernator.kondratiev.ru
На сайте размещены:
• Информация о работе губернатора и его команды;
• Публичные отчёты о выполнении программ развития;
• Онлайн‑форма подачи обращения;
• Личный кабинет заявителя;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ).
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
При звонке необходимо назвать номер обращения (если он уже есть) или ФИО заявителя.
Номера телефонов отделов
- Отдел по работе с гражданами: 8‑495‑123‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел экономического развития: 8‑495‑123‑45‑68 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Отдел социальной политики: 8‑495‑123‑45‑69 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Пресс‑служба: 8‑495‑123‑45‑70 (пн‑пт 10:00‑16:00)
Электронный адрес
E‑mail для обращений: obrat@kondratiev.ru
При отправке письма укажите в теме «Электронная приёмная – № обращения», а в тексте – ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
Личный кабинет заявителя
Для того чтобы отслеживать статус обращения, получать уведомления и вести переписку с сотрудниками администрации, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН/СНИЛС, e‑mail, телефон).
- Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на e‑mail.
- Войдите в кабинет и создайте новое обращение или просмотрите уже поданные.
Личный приём (офлайн)
Губернатор принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
| Место проведения | Адрес | Время приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Кабинет губернатора | ул. Ленина, 1, г. Кондратьев, 610000 | пн‑пт — 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑71 (запись через телефон) или онлайн‑запись в личном кабинете |
График приёма
- Понедельник‑пятница: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 (приём граждан)
- Суббота: приём не проводится
- Воскресенье: выходной
Структура приёмной (отделы)
Все обращения автоматически распределяются в соответствующие отделы:
- Отдел по работе с гражданами – вопросы ЖКХ, земельные отношения, социальные выплаты.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел социальной политики – образование, здравоохранение, культура.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, вопросы о нормативных актах.
- Пресс‑служба – запросы СМИ, публикации, интервью.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор Кондратьева | Алексей Петрович Кондратьев | +7 (495) -23‑45‑00 | governor@kondratiev.ru |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Ирина Владимировна Смирнова | +7 (495) -23‑45‑71 | smirnova@kondratiev.ru |
| Заместитель губернатора по экономическому развитию | Дмитрий Алексеевич Орлов | +7 (495) -23‑45‑72 | orlov@kondratiev.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные в системе «Электронная приёмная» (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Иван Иванов, г. Кондратьев: «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о начислении коммунальных платежей. Обращение было решено в течение 3 дней».
- Мария Петрова, г. Ново‑Кондратьевск: «Система онлайн‑регистрации удобна, но хотелось бы добавить возможность прикрепления сканов документов в формате PDF».
- ООО «ТехноПром», г. Кондратьев: «Отдел экономического развития помог оформить субсидию на модернизацию производства. Профессиональный подход!».
- Сергей Кузнецов, г. Кондратьев: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, но иногда требуется уточнение номера обращения».
Как подать обращение (пошагово)
- Зайдите на официальный сайт и нажмите «Электронная приёмная».
- Войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь, если вы новый пользователь).
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, краткое описание проблемы.
- При необходимости прикрепите документы (сканы, фотографии).
- Отправьте обращение. Система выдаст номер заявки (пример: ЭП‑2026‑001234).
- Следите за статусом в личном кабинете или по SMS‑уведомлениям.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Стандартный срок – до 10 рабочих дней. Для срочных вопросов (угроза жизни, безопасность) – в течение 24 часов.
- Можно ли изменить содержание уже отправленного обращения?
- Да, в течение 48 часов после отправки вы можете отредактировать заявку в личном кабинете.
- Как получить копию ответа в бумажном виде?
- Отправьте запрос на электронный адрес obrat@kondratiev.ru с пометкой «Копия ответа», указав номер обращения.
Контактный центр «Электронная приёмная губернатора Кондратьева» работает круглосуточно в режиме онлайн‑чатов на официальном сайте и по телефону горячей линии. Мы ценим каждый ваш голос и стремимся к открытой и эффективной коммуникации с жителями региона.