Электронная приёмная – это современный многоканальный сервис, позволяющий жителям Челябинской области и всем заинтересованным лицам направлять обращения к губернатору, получать информацию о статусе их заявок и взаимодействовать с органами исполнительной власти в режиме онлайн.
Что такое электронная приёмная?
Электронная приёмная (интернет‑приёмная) — это часть официального сайта губернатора Челябинской области и Интернет‑приёмной Правительства Челябинской области. Через неё можно:
- Отправить письменное обращение в электронном виде;
- Отслеживать ход рассмотрения обращения;
- Получать ответы и сведения о принятых мерах;
- Создать Личный кабинет для удобного управления своими запросами;
Как подать обращение?
- Перейдите на страницу Интернет‑приёмной.
- Нажмите кнопку «Создать обращение» и заполните форму (ФИО, контактные данные, тема, текст обращения).
- При необходимости приложите сканы документов.
- Подтвердите отправку – вам будет выдан номер обращения, по которому можно будет отслеживать статус.
- Для постоянного доступа рекомендуется зарегистрировать личный кабинет (см. раздел ниже).
Личный кабинет
Личный кабинет – это персональная страница пользователя, где собраны все ваши обращения, ответы, а также аналитика по их статусу.
- Регистрация: https://ipriem.gov74.ru/registration
- Вход в кабинет: https://ipriem.gov74.ru/login
- Функции кабинета:
- Создание новых обращений;
- Просмотр истории запросов;
- Получение уведомлений по электронной почте и СМС;
- Скачивание официальных ответов в PDF.
Контактные данные
Официальный сайт губернатора: http://gubernator74.ru
Электронная приёмная Правительства: https://ipriem.gov74.ru/
Почтовый адрес:
454089, Россия, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Цвиллинга, 27.
Горячая линия (многоканальная): +7 (351) -64‑25‑04
Телефон Приёмной губернатора: +7 (351) -63‑12‑83 (факс)
Отдел организации документооборота (для юридических лиц): gubernator@gov74.ru
Управление по работе с обращениями граждан: +7 (351) -64‑25‑04 (многоканальный)
Адрес приёмного офиса (личный приём):
г. Челябинск, ул. Цвиллинга, 31, кабинет 16а (при себе иметь документ, удостоверяющий личность).
График личного приёма
Личный приём губернатора проводится по предварительной записи. Текущий график (по состоянию на 2026 год) выглядит так:
- Первый четверг каждого месяца – 16:00 – 18:00 (при предварительном звонке).
- Запись осуществляется по телефону +7 (351) -64‑25‑04 или через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
- Для экстренных вопросов допускается запись в любой рабочий день, но только после согласования с отделом приёма.
Подробный график и возможные изменения публикуются в разделе «Контакты» официального сайта.
Структура и руководство
| Подразделение | Ответственное лицо | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Челябинской области | Алексей Леонидович Текслер | — |
| Управление по работе с обращениями граждан | Начальник управления – Ф.И.О. (на сайте) | +7 (351) -64‑25‑04 (многоканальный) |
| Отдел организации документооборота (для юридических лиц) | Руководитель отдела – Ф.И.О. | gubernator@gov74.ru |
| Приёмная губернатора (личный приём) | Старший специалист – Ф.И.О. | +7 (351) -63‑12‑83 (факс) |
Отзывы граждан
Система собирает анонимные отзывы о работе приёмной. Ниже – подборка типовых комментариев (по состоянию на июнь 2026 г.):
- Положительные: «Быстро получили ответ в течение 5 дней», «Удобно отслеживать статус через личный кабинет», «Персонал вежливый и помог оформить обращение».
- Негативные: «Сложно записаться на личный приём в короткие сроки», «Некоторые письма попадают в спам‑папку, советую проверять».
- Предложения: «Добавить возможность загрузки голосовых сообщений», «Увеличить часы работы приёмной в выходные».
Все отзывы публикуются в разделе «Обратная связь» и учитываются при улучшении сервиса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать номер своего обращения?
- Номер отображается сразу после отправки заявки и отправляется на указанный вами e‑mail. Также его можно увидеть в личном кабинете.
- Можно ли подать обращение без регистрации в личном кабинете?
- Да, форма «Отправить без регистрации» доступна, но без кабинета вы не сможете отслеживать статус и получать уведомления.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Согласно ФЗ‑59, ответ обязателен в течение 30 дней. В большинстве случаев ответы приходят быстрее – от 5 до 12 дней.
- Можно ли подать обращение от имени организации?
- Да, в форме необходимо указать реквизиты организации и выбрать пункт «Для юридических лиц». Такие обращения обрабатываются отделом документооборота.
- Как записаться на личный приём?
- Позвоните по телефону +7 (351) -64‑25‑04 или отправьте запрос через личный кабинет. После подтверждения вам придёт подтверждающее сообщение с датой и временем.
Электронная приёмная губернатора Челябинской области – это надёжный и удобный канал связи между гражданами и высшими органами власти региона. Благодаря онлайн‑форме, личному кабинету и чётко установленному графику личного приёма, каждый житель может быстро донести свою проблему, получить ответ и внести свой вклад в развитие области.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам или воспользоваться интернет‑приёмной. Ваш голос важен!