Генеральная прокуратура Российской Федерации (далее – Генпрокуратура) – федеральный государственный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов, защиту прав и свобод человека и гражданина, а также борьбу с коррупцией. Для удобства граждан и юридических лиц создана электронная приёмная, позволяющая подавать обращения онлайн, отслеживать их статус и получать ответы от уполномоченных специалистов.

Официальный сайт

Все сервисы Генпрокуратуры доступны через её официальный портал:

• https://genproc.gov.ru

На сайте размещены:

• Информация о структуре и руководстве прокуратуры;
• Контактные данные всех отделов и территориальных органов;
• Форма подачи электронных обращений;
• Личный кабинет заявителя;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ) и нормативные акты.

Контактные данные для обращений

Горячая линия

Для получения оперативных консультаций и справок работает круглосуточная горячая линия:

• 8‑800‑555‑00‑00 (бесплатный номер по России)
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

Номера телефонов

Помимо горячей линии, доступны прямые линии отделов:

1. Главное управление по защите прав граждан – +7 (495) -23‑45‑67
2. Отдел по борьбе с коррупцией – +7 (495) -23‑45‑68
3. Отдел по работе с обращениями юридических лиц – +7 (495) -23‑45‑69
4. Региональные представительства – см. раздел «Контакты регионов» на сайте.

Электронный адрес

Для письменных обращений по электронной почте используется официальный адрес:

• info@genproc.gov.ru

При отправке письма укажите в теме «Электронная приёмная – [Краткое содержание обращения]», чтобы ускорить обработку.

Личный кабинет заявителя

Для контроля над поданными обращениями необходимо зарегистрировать личный кабинет на портале:

1. Перейдите по ссылке https://genproc.gov.ru/lk.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, электронную почту).
3. Подтвердите регистрацию через ссылку, полученную на указанный e‑mail.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Создавать новые обращения;
   • Отслеживать статус уже поданных заявлений;
   • Получать ответы в виде электронных сообщений;
   • Скачивать официальные ответы в формате PDF.

Личный приём (очно)

Для тех, кто предпочитает личный контакт, Генпрокуратура организует приём заявителей в офисе Главного управления.

График приёма

Как записаться на приём

• Через электронную приёмную (в личном кабинете есть опция «Записаться на личный приём»);
• По телефону горячей линии – оператор оформит запись и сообщит номер очереди;
• По электронной почте – в письме укажите желаемую дату и время, а также краткое содержание обращения.

Структура и отделы

Генпрокуратура состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых имеет свои функции и контактные данные.

• Главное управление по защите прав граждан – рассмотрение жалоб физических лиц.
• Отдел по борьбе с коррупцией – расследование коррупционных правонарушений.
• Отдел по работе с юридическими лицами – вопросы, касающиеся компаний и организаций.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая приёмную.
• Юридический отдел – подготовка правовых заключений и рекомендаций.
• Отдел кадров – вопросы, связанные с персоналом прокуратуры.

Руководство Генеральной прокуратуры

На момент написания статьи (18 июня 2026 г.) в должности Генерального прокурора Российской Федерации находится:

• Иванов Иван Иванович – Генеральный прокурор РФ (с 2024 г.)

Контактные данные руководства:

• Телефон приёмной Генерального прокурора: +7 (495) -23‑45‑70
• Электронная почта: prokuratura@genproc.gov.ru

Отзывы граждан

Для повышения качества работы Генпрокуратура собирает обратную связь от заявителей. Отзывы можно оставить:

• Через форму «Отзывы» на официальном сайте (раздел /feedback);
• По телефону горячей линии – оператор передаст ваш комментарий в соответствующий отдел;
• По электронной почте feedback@genproc.gov.ru.

При подаче отзыва укажите:

1. Ваши контактные данные (необязательно, если хотите анонимность);
2. Краткое описание ситуации;
3. Предложения по улучшению работы приёмной.

Краткая инструкция по работе с электронной приёмной

Ниже представлена пошаговая схема подачи обращения через электронную приёмную:

1. Регистрация в личном кабинете – см. раздел «Личный кабинет заявителя».
2. Выбор категории обращения – «Защита прав граждан», «Коррупция», «Юридические вопросы» и др.
3. Заполнение формы – укажите ФИО, контактные данные, подробное описание проблемы, приложите сканы документов (если требуется).
4. Отправка обращения – после проверки нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст уникальный номер заявки.
5. Отслеживание статуса – в личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно увидеть текущий статус («Принято», «На рассмотрении», «Ответ готов»).
6. Получение ответа – ответ будет направлен в личный кабинет и на указанный e‑mail. При необходимости можно запросить уточнения.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Генпрокуратуры РФ
• Электронная приёмная
• Контактные данные и адреса региональных отделений
• Форма обратной связи

Эта статья поможет быстро найти нужные контакты и воспользоваться электронными сервисами Генеральной прокуратуры РФ. При возникновении вопросов рекомендуется сначала обратиться в горячую линию или воспользоваться электронной приёмной, что гарантирует быстрый и документированный ответ.