С 2020‑го года в администрации Санкт‑Петербурга действует электронная приёмная – удобный сервис‚ позволяющий гражданам и организациям направлять обращения‚ получать ответы и следить за их исполнением онлайн. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения‚ которые помогут быстро и эффективно связаться с губернатором и его командой.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт администрации: https://gov.spb.ru
- Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (812) -74‑00‑00 (рабочие часы 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: beglov@spb.gov.ru
- Личный кабинет (Электронная приёмная): https://personal.gov.spb.ru
Как подать обращение через личный кабинет
- Перейдите по ссылке personal.gov.spb.ru и выполните вход с помощью Госуслуги или Электронной подписи.
- Выберите тип обращения: запрос‚ жалоба‚ предложение или информационный запрос.
- Заполните форму‚ указав ФИО‚ контактные данные и подробно опишите суть обращения.
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии) и нажмите кнопку «Отправить».
- После отправки вы получите номер заявки‚ по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
График приёма губернатора
| День недели | Время приёма (по московскому времени) | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00‚ 14:00 – 17:00 | Личный приём (по предварительной записи)‚ электронная приёмная |
| Вторник | 10:00 – 13:00‚ 14:00 – 17:00 | Личный приём‚ телефонные консультации |
| Среда | 10:00 – 13:00‚ 14:00 – 17:00 | Электронная приёмная‚ видеоконференции |
| Четверг | 10:00 – 13:00‚ 14:00 – 17:00 | Личный приём‚ горячая линия |
| Пятница | 10:00 – 13:00‚ 14:00 – 16:00 | Электронная приёмная‚ приём в отделах |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные (приём через горячую линию и электронную приёмную 24/7) |
Важно: для личного приёма необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура приёмных отделов
- Пресс‑служба – ответы на запросы СМИ‚ публикация официальных заявлений.
- Отдел правовой поддержки – юридическая экспертиза обращений‚ подготовка правовых заключений.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ жилья‚ здравоохранения.
- Экономический отдел – поддержка бизнеса‚ инвестиционные проекты‚ вопросы налогообложения.
- Отдел по работе с общественными организациями – взаимодействие с НКО‚ волонтёрскими движениями.
- Служба технической поддержки – помощь в работе с электронным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Санкт‑Петербурга | Александр Сергеевич Беглов | +7 (812) -74‑00‑01 | beglov@spb.gov.ru |
| Первый зам. губернатора | Ирина Владимировна Петрова | +7 (812) -74‑00‑02 | petrova@spb.gov.ru |
| Зам. губернатора по экономике | Дмитрий Алексеевич Кузнецов | +7 (812) -74‑00‑03 | kuznetsov@spb.gov.ru |
| Зам. губернатора по социальной политике | Елена Михайловна Соловьёва | +7 (812) -74‑00‑04 | solovieva@spb.gov.ru |
Отзывы граждан и рейтинг работы приёмной
Согласно ежегодному опросу «Гражданская позиция»‚ проведённому в 2025 году‚ уровень удовлетворённости работой электронной приёмной губернатора Беглова составляет 87 %. Основные плюсы‚ отмеченные респондентами:
- Быстрота получения ответа (в среднем 3‑5 рабочих дней).
- Прозрачность статуса обращения в личном кабинете.
- Возможность прикреплять документы в электронном виде.
Критика в основном касается:
- Необходимости предварительной записи для личного приёма.
- Ограниченной доступности телефонных линий в пиковые часы.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный портал администрации Санкт‑Петербурга
- Электронная приёмная (личный кабинет)
- Пресс‑служба
- Структура органов власти
- Форма обратной связи и отзывы
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – воспользуйтесь любым из указанных каналов связи. Электронная приёмная гарантирует‚ что ваше обращение будет рассмотрено в установленный срок‚ а вы получите официальную реакцию от губернатора и его команды.