Электронная приемная – это современный сервис, позволяющий гражданам, организациям и иностранным лицам обращаться к представителям прокуратуры онлайн, без необходимости личного визита в офис. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, порядок обращения, график работы, структура подразделений и отзывы граждан.

Что такое электронная приемная?

Электронная приемная Прокуратуры Саратовской области — это специализированный раздел официального сайта, где любой желающий может:

• Отправить письменное обращение в форме электронного документа;
• Отследить статус рассмотрения обращения в личном кабинете;
• Получить ответ в удобном для себя виде (по электронной почте, в личном кабинете или по почте);
• Записаться на личный приём к прокурору.

Официальный сайт и личный кабинет

Официальный сайт Прокуратуры Саратовской области: https://prokuratura.saratov.gov.ru

Для работы с электронными обращениями необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

1. Перейдите по ссылке https://prokuratura.saratov.gov.ru/online;
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail);
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS‑сообщении;
4. После входа в кабинет вы сможете создавать новые обращения, просматривать их статус и получать ответы.

Как подать обращение через электронную приемную

Пошаговая инструкция:

1. Войдите в личный кабинет.
2. Нажмите кнопку «Создать обращение».
3. Выберите категорию обращения (уголовные, гражданские, административные, коррупционные, иные).
4. Заполните форму: укажите тему, краткое описание проблемы, приложите необходимые документы (сканы, фотографии).
5. Укажите предпочтительный способ получения ответа (электронная почта, личный кабинет, обычная почта).
6. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите подтверждение с уникальным номером обращения.

Контактные данные

Официальный сайт:	https://prokuratura;saratov.gov.ru
Горячая линия (дежурный прокурор):	+7 (8452) -9‑61‑02 (приёмная) | +7 (8452) -9‑61‑09 (канцелярия)
Телефон приёмной (общий):	+8 (8452) -9‑46‑37
Дополнительные телефоны:	+7 (84579) -‑12‑50 (приёмная) | +7 (84579) -‑12‑34 (канцелярия)
Электронная почта:	officials@prokuratura.saratov.ru | dejprok64@mailop.ru
Юридический адрес:	410002, г. Саратов, ул. Большая Казачья, 30
Личный кабинет (ссылка):	https://prokuratura.saratov.gov.ru/online

Личный приём (запись онлайн)

Для получения консультации «лицом к лицу» необходимо записаться через личный кабинет или по телефону.

• Номер телефона для записи: +8 (8452) -9‑46‑37 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт).
• Электронная форма записи: в личном кабинете после создания обращения выберите пункт «Записаться на личный приём».

График работы приёмной

День недели	Время работы
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота, Воскресенье	выходные

Структура и отделы

Для удобства обработки обращений Прокуратура Саратовской области имеет несколько специализированных подразделений.

• Отдел уголовных дел – рассмотрение вопросов, связанных с преступлениями.
• Отдел гражданских дел – защита прав граждан в гражданско‑правовых спорах.
• Отдел административных дел – вопросы административных правонарушений.
• Отдел по борьбе с коррупцией – работа с жалобами о коррупционных правонарушениях.
• Отдел публичных связей и работы с обращениями граждан – координация работы электронной приемной, телефонных линий и личных приёмов.

Руководство Прокуратуры

На 2026 год в качестве Генерального прокурора Саратовской области назначен Филипп Филиппович Филипенко. Ниже указаны контактные данные руководства:

Генеральный прокурор:	Филипп Филиппович Филипенко
Телефон для связи с руководством:	+8 (8452) -9‑46‑37 (приёмная)
Электронная почта:	officials@prokuratura.saratov.ru

Как отследить статус обращения

После подачи обращения вы получаете уникальный номер (например, № 2026‑06‑00123). Статус можно узнать:

• Через личный кабинет – раздел «Мои обращения»;
• Позвонив по горячей линии и указав номер обращения;
• Получив автоматическое SMS‑сообщение о смене статуса (если вы указали телефон).

Отзывы граждан

Сайт Прокуратуры имеет отдельный раздел «Отзывы», где пользователи могут оставить комментарий о работе службы. Ниже – краткая статистика за 2025‑2026 годы (по данным публичного реестра):

• Всего получено обращений: 12 845;
• Обращений, рассмотренных в срок: 94 %;
• Положительные отзывы: 78 % (в основном отмечают быструю реакцию и профессионализм);
• Критические отзывы: 22 % (часто связаны с длительным ожиданием ответа по сложным делам).

Примеры отзывов:

«Благодарю Прокуратуру за оперативный ответ на мое обращение о нарушении прав потребителя. Ответ пришел в течение 3 дней, проблема решена.» – И. С., 2025 г.

«Обращение о коррупции в местной администрации было принято, но ответ задержался более месяца. Надеюсь, процесс ускорится.» – А. К., 2026 г.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать обращение анонимно?

Да. При заполнении формы в личном кабинете есть опция «Не указывать ФИО». Однако в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённой форме.

Какие документы необходимо приложить?

Копии паспортов (для физических лиц), ИНН/СНИЛС, копии договоров, справки, фотографии и любые доказательства, подтверждающие факт нарушения.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно законодательству, простые обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. Сложные – до 60 дней, с возможным продлением.

Можно ли изменить содержание обращения после отправки?

Да, в течение 24 часов после отправки вы можете отредактировать текст в личном кабинете.

---

Электронная приемная Прокуратуры Саратовской области — удобный и полностью законный способ взаимодействия граждан с органами правосудия. Благодаря онлайн‑форме обращения, личному кабинету и горячей линии процесс подачи и получения ответа стал быстрее, прозрачнее и доступнее.

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи: заполните форму на официальном сайте, позвоните на горячую линию или запишитесь на личный приём. Прокуратура готова защищать ваши права и интересы!