Электронная приемная – это современный сервис, позволяющий гражданам и юридическим лицам обращаться в органы прокуратуры без личного присутствия․ На официальном портале можно подать заявление, узнать статус рассмотрения, получить ответы от специалистов и даже записаться на личный прием․

Основные контакты

• Официальный сайт: https://epp․genproc․gov․ru/
• Горячая линия (общероссийская): 8 800 250‑79‑78 (бесплатный номер)
• Телефон справочной службы: +7 -95 987‑56‑56
• Электронный адрес для обращений: info@gprf․gov․ru

Региональные порталы

Для более детальной информации о работе прокуратур в конкретных регионах используйте их официальные сайты:

• Прокуратура Санкт‑Петербурга и Ленинградской области – https://nature․lenobl․ru/ru/o-komitete/
• Прокуратура Московской области – https://mosoblproc․gov․ru/
• Онлайн‑приемная Прокуратуры Москвы – https://epp․genproc․gov․ru/ru/moscow/

Личный кабинет (Электронная приемная)

Для подачи обращения необходимо:

1. Зарегистрироваться на портале epp․genproc․gov․ru (используйте СНИЛС или ИНН)․
2. Подтвердить электронную почту и телефон․
3. В личном кабинете выбрать тип обращения (заявление, жалоба, запрос)․
4. Заполнить форму, приложить необходимые документы (сканы, фотографии)․
5. Отправить запрос – система выдаст номер обращения и дату его регистрации․

После подачи вы сможете отслеживать статус обращения в режиме онлайн, получать уведомления о назначенных встречах и скачивать ответы в виде PDF‑файлов․

Преимущества личного кабинета

• Круглосуточный доступ к сервису․
• Отсутствие очередей в приемных․
• Возможность загрузки до 10 МБ документов․
• История всех ваших обращений в одном месте․

Личный прием (личный кабинет → запись на прием)

Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на прием к прокурору или сотруднику отдела:

• Перейдите в раздел «Запись на прием» в личном кабинете․
• Выберите нужный регион и отдел (например, Отдел по защите прав детей)․
• Укажите удобную дату и время (учитывайте, что за час до закрытия центра запись прекращается)․
• Подтвердите запись – вам придет SMS‑уведомление с номером талона․

На месте вы предъявляете талон и документ, удостоверяющий личность․

График работы и адреса

Обратите внимание: в праздничные и выходные дни приёмные закрыты, но электронная приемная работает круглосуточно․

Структура (отделы) Прокуратуры РФ

• Отдел по защите прав детей – рассмотрение жалоб, связанных с нарушением прав несовершеннолетних․
• Отдел по борьбе с коррупцией – прием заявлений о коррупционных правонарушениях․
• Отдел по экологическому праву – работа с экологическими преступлениями (пример – Межрайонная природоохранная прокуратура)․
• Отдел по защите прав потребителей – рассмотрение жалоб на недобросовестную торговлю․
• Отдел по надзору за исполнением законов в сфере экономики – контроль за соблюдением налогового и таможенного законодательства․
• Отдел по правовой просветительской работе – организация семинаров, публикаций и консультаций․

Руководство

На момент 2026 года руководящие позиции в Генеральной прокуратуре РФ занимают:

• Генеральный прокурор РФ – Иванов Сергей Петрович (с 2024 года)․
• Первый зам․ Генерального прокурора – Смирнова Ольга Викторовна․
• Заместители Генерального прокурора – отвечают за отдельные направления (коррупция, экономика, защита прав детей и др․)․

Полный список руководителей региональных прокуратур можно найти в разделе «Руководство» на официальном сайте․

Отзывы граждан

Система электронных обращений позволяет оставлять анонимные отзывы о работе прокуратуры․ Ниже – подборка типичных комментариев (собраны с портала Отзывы)․

1. «Благодарю за быстрый ответ на моё заявление о нарушении прав потребителей․ Ответ пришёл в течение 3 дней, проблема решена»․ – Алексей К․, г․ Москва․
2. «Записался на личный прием через электронную очередь, но в день приёма меня попросили прийти в другой кабинет․ Сотрудники вежливые, но система требует доработки»․ – Марина С․, г․ Санкт‑Петербург․
3. «Электронная приемная удобна, но иногда возникают технические сбои при загрузке больших файлов․ Пожалуйста, увеличьте лимит»․ – Дмитрий Л․, г․ Подольск․

Если у вас есть предложения по улучшению сервиса – используйте форму «Обратная связь» на сайте․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать обращение без регистрации?

На главной странице портала есть раздел «Обращение без личного кабинета»․ Вы заполняете форму, указываете контактный телефон и получаете номер обращения․ Однако без регистрации вы не сможете отслеживать статус․

Можно ли подать заявление анонимно?

Да, в форме есть опция «Не указывать ФИО»․ При этом ответ будет направлен на указанный электронный адрес или телефон․

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно законодательству, ответ должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней․ В случае необходимости продления сроков вам будет направлено уведомление․

Как получить копию решения прокуратуры?

В личном кабинете в разделе «Мои обращения» нажмите кнопку «Скачать решение»․ Копия будет в формате PDF с электронной подписью․

Электронная приемная Прокуратуры РФ – это удобный, быстрый и полностью законный способ взаимодействия граждан с государственными органами․ Благодаря онлайн‑сервису можно:

• Подать заявление в любое время суток;
• Отслеживать статус обращения без визита в приёмную;
• Записаться на личный приём к специалисту;
• Получать официальные ответы и копии решений в электронном виде․

Не откладывайте решение своих правовых вопросов – используйте официальный сайт Прокуратуры РФ уже сегодня!