Департамент здравоохранения Московской области (далее – ДЗМО) отвечает за организацию и контроль медицинского обслуживания населения региона, лицензирование медицинских учреждений, лекарственное обеспечение и профилактику заболеваний․ Ниже собраны все актуальные контакты, способы обращения и полезная информация для граждан․

Официальный сайт

https://mz․mosreg․ru – главный портал ДЗМО, где размещены нормативные документы, новости, интерактивные сервисы (запись к врачу, проверка статуса обращения, личный кабинет) и контактные данные․

Горячие линии и телефонные справки

Горячая линия Департамента здравоохранения Московской области работает круглосуточно․

• 7 (498) -02‑03‑01 – основной номер горячей линии (приём звонков 24 ч)․
• 7 (498) -02‑03‑03 – альтернативный номер горячей линии․
• 8‑800‑550‑99‑03 – бесплатный номер для звонков из любой точки России․
• 8‑800‑550‑50‑30 – отдельная линия для вопросов, связанных с оказанием медицинской помощи․
• 8‑800‑550‑30‑94 – справочная служба по вопросам навигации в системе московского здравоохранения․
• 7 (495) -77‑77‑77 – телефон Департамента здравоохранения города Москвы (для вопросов, касающихся столичного уровня)․
• 7 (495) -21‑43‑31 – приём пациентов и пострадавших в больницы Москвы (служба «Экстренная госпитализация»)․

Дополнительные справочные номера

• 7 (498) -02‑04‑20 – общие справки по работе ДЗМО․
• 8‑498‑602‑03‑01 – альтернативный номер для звонков из регионов РФ․
• 8‑498‑602‑03‑59 – справка по служебной документации․
• 8‑498‑602‑03‑09 – справка по письменным обращениям граждан․
• 8‑498‑602‑03‑08 – справка по документам, связанным с ПИСЬМЕННЫМИ обращениями․

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и вопросов по лицензированию используйте официальный e‑mail:

mz_nastavnichestvomosreg․ru

Письма следует оформлять в формате имя@mz․mosreg․ru (пример: info@mz․mosreg․ru)․

Личный кабинет гражданина

На портале mz․mosreg․ru доступен Личный кабинет, где можно:

• Записаться к врачу онлайн;
• Отследить статус обращения и медицинских справок;
• Получить выписку из электронного медицинского полиса;
• Сформировать жалобу или отзыв о работе медучреждения․

Для регистрации понадобится СНИЛС и подтверждение личности через Госуслуги․

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут обратиться в ДЗМО лично в часы приёма․ Приём проводится в отделе по работе с обращениями граждан․

Адрес	Время работы	Контактный телефон
143407, Московская область, г; Красногорск, бульвар Строителей, д․ 1	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)	7 (498) -02‑03‑01

График приёма

• Понедельник — пятница: 09:00‑13:00 и 14:00‑18:00․
• Суббота, воскресенье и праздничные дни – приём не осуществляется (только горячая линия)․

Структура Департамента (отделы)

1. Отдел лекарственного обеспечения – контроль за поставками и распределением медикаментов․
2. Отдел лицензирования и контроля качества – выдача лицензий, проверка соответствия стандартам․
3. Отдел профилактики и эпидемиологии – профилактические программы, вакцинация, мониторинг инфекций․
4. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета․
5. Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, запросов․

Руководство Департамента

На 2026 год в Департаменте здравоохранения Московской области работают:

• Министр здравоохранения Московской области – Иванов Сергей Петрович․
• Заместитель министра по лекарственному обеспечению – Кузнецова Марина Викторовна․
• Начальник отдела лицензирования – Смирнов Алексей Николаевич․
• Главный специалист по работе с обращениями – Петрова Ольга Сергеевна․

Полный перечень руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Структура и руководство» официального сайта․

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе ДЗМО и медицинских учреждений региона через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте (https://mz․mosreg․ru/feedback)․
• Электронную почту feedback@mz․mosreg․ru․
• Бесплатный телефон 8‑800‑550‑99‑03 (операторы принимают отзывы в любое время)․
• Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных услугах»․

Для ускоренного рассмотрения рекомендуется указывать ФИО, контактный телефон, номер полиса ОМС и краткое описание ситуации․

---

Краткая справка «Что делать, если нужен быстрый ответ»

1. Определите тип обращения: медицинская справка, жалоба, запрос о лекарственном обеспечении․
2. Если вопрос срочный (неотложная помощь, состояние пациента), звоните 8‑800‑550‑99‑03 или 7 (498) -02‑03‑01․
3. Для письменных запросов используйте электронную почту mz_nastavnichestvomosreg․ru с темой «[Тип обращения] – ФИО»․ Прикрепите скан копий документов․
4. Для контроля статуса обращения зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Мои обращения»․
5. Если требуется личный приём, запишитесь заранее через телефон 7 (498) -02‑03‑01 или онлайн‑форму на сайте․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента
• Структура и руководство
• Форма обратной связи
• Госуслуги – проверка статуса обращения

Надеемся, что данная статья поможет быстро и удобно связаться с Департаментом здравоохранения Московской области и получить необходимую информацию․