Прокуратура Калужской области осуществляет надзор за соблюдением Конституции РФ и исполнением законов на территории региона; Одним из важнейших направлений деятельности ведомства является защита прав и свобод граждан, в т.ч. ветеранов, детей и других уязвимых категорий населения. В данной статье подробно рассмотрены порядок личного приема граждан, контактные данные, структура ведомства и способы подачи обращений.
Описание
Прокуратура Калужской области — это региональный орган прокуратуры, осуществляющий надзорную деятельность в соответствии с Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В структуру ведомства входят различные управления и отделы, которые контролируют соблюдение законности в сферах экономики, экологии, социальной защиты, прав несовершеннолетних и противодействия коррупции. Основная задача при работе с обращениями граждан — незамедлительное реагирование на факты грубых нарушений закона и восстановление нарушенных прав.
Контакты для обращений
- Адрес: 248000, г. Калуга, ул. Кутузова, д. 2, корпус А
- Телефон/факс: (4842) -7-49-81
- Приемная: (4842) -6-22-18
Официальный сайт
Вся актуальная информация, статистические данные, нормативные акты, а также новости и мероприятия публикуются на официальном сайте Генеральной прокуратуры РФ в разделе Прокуратуры Калужской области:
https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_40
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативного реагирования на факты грубых нарушений закона и коррупционных проявлений функционирует специальная линия.
- Телефон доверия: (4842) -7-86-70
- Телефон приемной: (4842) -6-22-18
- Справочный телефон/факс: (4842) -7-49-81
Электронный адрес
Обращения граждан направляются через специальную интернет-приемную на официальном сайте. Прямые электронные адреса для жалоб не публикуются в целях безопасности и предотвращения спама. Для отправки электронного обращения необходимо использовать форму на сайте https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_40 в разделе «Интернет-приемная».
Личный кабинет
У Прокуратуры Калужской области нет отдельного «Личного кабинета» в коммерческом понимании этого слова. Однако функционал личного кабинета реализован на портале Генеральной прокуратуры РФ. Зарегистрированные пользователи могут:
- Подавать обращения в электронном виде.
- Отслеживать статус рассмотрения своих жалоб.
- Получать официальные ответы в личном кабинете.
Для входа используется система ЕСИА (Госуслуги).
Личный прием граждан
Личный прием граждан является одним из приоритетных направлений работы. Прием осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ.
- Прием посетителей с ограниченными физическими возможностями осуществляется на I этаже здания прокуратуры.
- Прием граждан проводится в течение всего рабочего дня старшим помощником и помощником прокурора области по рассмотрению обращений и приему граждан.
- Также прием ведет дежурный прокурор в соответствии с утвержденным графиком дежурств.
График приема
График личного приема руководством, начальниками управлений и отделов прокуратуры Калужской области утверждается отдельно. Личный прием руководством и начальниками структурных подразделений проводится в установленные дни и часы. Актуальный график приема граждан руководством рекомендуется уточнять на официальном сайте или по телефону приемной: (4842) -6-22-18.
Стандартный график работы канцелярии и приемной:
- Понедельник ౼ Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 16:45
- Обеденный перерыв: 13:00 — 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Отделы
В структуре прокуратуры Калужской области действуют следующие основные направления и отделы:
- Управление по надзору за исполнением федерального законодательства
- Управление по надзору за расследованием преступлений
- Отдел по защите прав несовершеннолетних (защита прав детей)
- Отдел по надзору за соблюдением федерального законодательства о противодействии коррупции
- Отдел по защите прав ветеранов и социально незащищенных слоев населения
- Отдел по рассмотрению обращений и приему граждан
- Организационно-аналитический отдел
Руководство
Главным должностным лицом ведомства является прокурор области.
Прокурор Калужской области: Жиляков Константин Юрьевич.
Руководители структурных подразделений (начальники управлений и отделов) также осуществляют личный прием граждан по вопросам, входящим в их компетенцию.
Отзывы
Отзывы граждан о работе прокуратуры Калужской области носят различный характер. В положительных отзывах граждане отмечают оперативность реагирования на факты грубых нарушений закона, эффективность работы телефона доверия и помощь в восстановлении нарушенных прав. В то же время, как и в любом надзорном органе, встречаются критические замечания, связанные с формальными ответами (отписками) или сроками рассмотрения обращений. Эффективность решения вопроса во многом зависит от правильности составления жалобы и наличия доказательной базы. Проверки и их результаты находятся на контроле прокуратуры до полного восстановления прав заявителя.